提高面試成功率
(一)面試的準備
每個人都想在面試中獲得成功,你知道你的成功率有多大?面試的目的是讓面試員深入瞭解你,以決定你是否合適人選,因此,如果你表現出對自己的能力、個性及就業傾向瞭解不足,便會大大影響面試員對你的評價。我們必須充分認識自己,對自己作出正確的評價,以回答面試員提相關的問題。沒有準備的面試往往招致求職的失敗。為了求職成功,面談前必須做好比較充分的準備,根據專家們的理論與筆者的實踐經驗,面試前的準備工作應包括如下幾個方面:
1、能力準備?
善其事,必先利其器。對於大學畢業生而言,這個“器”就是指個人能力、專業特長等。潛心分析一下佈滿校園的招聘廣告,你不難發現今年用人單位所缺乏的專業人才主要有哪些型別。所謂臨陣磨槍,不快也光,你不妨抓緊最後衝刺的機會,弄清自己要找的工作,必需的技藝,及時補充自己的不足。
要盡力設法找尋所謀求的職業單位的有關資料,求職者要了解應聘崗位的工作職責、工作方式、在企業組織架構中的位置、在企業中的發展空間等,還要了解這個崗位的工資福利待遇。從原則上說,這些情況招聘單位應該向應聘者解釋清楚,但現實往往有其複雜、微妙的一面,比如實際情況與招聘單位介紹的情況有明顯差距,甚至招聘單位可能會有意隱瞞一些對求職者很重要的情況等。這些都需要求職者自己用心去了解並與自己實際情況相比較,以便先達到知己知彼的地步。
3、自信的儀表、著裝
在初次與人結交時,你的儀表形象是得分的一個重要方面。去參加面試時你得考慮到你的儀表和服裝,因為它們會直接影響主考人對你的第一印象。你應該始終以微笑熱誠的面容出現。隨時保持一種笑容可掬、彬彬有禮、真誠期待的形象,應該是最恰當的姿態。
自我介紹的腹稿要有精練明瞭的和較全面的各一種。根據主考人的提問及當時的情況介紹其中的某一種。腹稿準備好了以後,你可以對著鏡子練習,直到流利滿意為止。找出自己至少三條以上的優點,並能有條不序地講述出來,以備面試時自我推銷,讓主考人充分了解你。
(二)面試的技巧
面試,是用人單位招聘人才通常採用的考核方式。如何才能在激烈的面試競爭中脫穎而出呢?
1、隨機應變
面試者應明白,無論你準備得多麼充分,總有一些問題你沒有想到,總會有一些突發情況需要你處理。所以,隨機應變的能力對求職者尤為重要。
2、推銷自我
面談的核心目的是向對方推銷自己,所以,如何適時適度地把自己的能力、潛能顯示出來,在自我介紹中是很有重要的。
首先,你的個人經歷儘量與你所應聘的單位相聯絡。你在談個人經歷時,你應從以往的經歷中,找出合乎的應聘單位理想的方面,進行重點敘述,順水推舟地把自己的優點與長處表現出來。
其次,找出你真正的優點來,並大膽地說給對方聽。如果面試官提出:“請談談你的優點吧!”你萬不可畏畏縮縮。因為說不出自己優點的人,多半會被認為缺乏自信心及自我分析能力,所以必淘汰無疑。
3、應對面試官的語言藝術
求職中如何說服面試官,使他對你感興趣,並進而願意錄用你,是求職成敗的分界點。以下四項原則可以供大家實踐把握:①根據實際需要來說服。②抓住有利時機進行說服。③提出可行性方案來進行說服。④把主管人當作朋友來說服。
總之,當你在與面試官交談時,千萬不可有生硬和陌生的表情出現,你應當表現出你是一個非常隨和善談易於結交的人,以至於拉近你與面試官的距離,讓交談充滿熱情和愉快。
4、注意身體語言
從心理學的觀點看,人們的身體語言會傳播出某些資訊。當你與主考官談話時,你應將視線放在對方的動作上,某些身體語言會暗示你他的心理活動。
①主考官不耐煩時。他會做些漫無目的的動作,例如,隨手玩弄桌上的物在桌上敲指頭,當你發現這一現象時,就該設法轉移話題,改變一下現狀。
②當主考官的目光不大正對你,而左顧右盼時,表示他對你不太感興趣而心神不寧,此時你不應再滔滔不絕,而應該馬上總結你的談話,讓他問你問題。
5、意外時的回答訣竅。
面試中免不了會出現一些難以預料的情況,如說錯話、問題太難、甚至涉及自己隱私等,這時候說話更宜講究技巧。
對於偶爾發生的錯誤不必耿耿於懷。當你說錯話後,心裡不要總想著這事,應該繼續回答問題,錄用你否並不在於你是否犯了小過錯。
在無法抓住問題核心時,應該使用緩兵之計。技巧在於:你可以先起個開頭,然後在講開頭時,想第二點,講第二點時想第三點。真不懂的問題,要果斷地說不知道。你坦然承認自己對某個問題不明白,不會影響面試官對你的印象,反而使對方產生良好的印象。千萬別吹牛、不懂裝懂。
遇到涉及你個人隱私的問題時,你不可生氣,而應該保持沉著冷靜,避開問題,用委婉的語言拒絕回答,如:“這是我個人隱私,我暫時不能給你回答,請問能否改個時間我們再談?”
6、注意面試中的良好儀表和行為舉止
儀表、禮貌、態度是面試中十分重要的因素。它不僅反映出你的人品、性格、教養、文化等,而且直接影響面試官對你的印象好壞,從而最終決定是否錄取你。
進門時不要緊張,應主動熱情地向面試官打招呼問好:“您好,您早”這樣可以在主試人和你之間創造出和諧的氣氛。若無面試官的邀請,你切勿徑自坐下。對方叫你坐下時,應表示謝謝。坐下時要放鬆自己,但要坐得挺直,切勿彎腰弓背,不要搖擺小腿。不要挪動椅子的位置。不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在桌子上,東西應放在膝蓋上面。雙手保持安靜,不要搓弄紙片或其它分散注意力的物品。說話時眼睛要看著對方。如果面試官有二、三位,要看著首席的那位。讓面試官結束面談。不要在面試官結束談話前表現浮躁不安、急欲離去或另赴約會的樣子。最後結束時,謝謝面試官給予應試的機會,並禮貌地離開。
女性面試可能遇到的敏感問題
用人單位在考慮聘用女職員時,常擔心婚姻和家庭會影響工作,所以面試時往往提出許多相關的問題。因此,能否回答好這些問題,關係到求職是否成功。現向準備求職的女性推薦幾種應答方法。
1?家庭和事業你覺哪個更重要?
你最好抱著工作至上的態度,可以這麼回答:我會結婚,但我認為女人最重要的是能夠保持自己的活力,工作對現代女性來說尤為重要。
2?婚後你是否計劃在近期內生育?
我可以這麼說:我很重視自己的事業,因此我的決定以不影響我的工作和單位的利益為前提,會理智地處理好這個問題,我相信我的丈夫是個明理的人,他一定會理解和支援我的!
3?你對倒茶、掃地、影印資料等瑣事怎麼看?
你可以這樣回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的.小事,我都會認真地做。
4?如果單位派你到外地出差,你的男友不同意,你該怎麼辦?
你最好這麼回答:單位安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是熱愛工作和事業的人,相信我的男友會支援我。如果他不同意,我也會說服他。
以上只是招聘單位可能會問到的問題,其目的都是在“旁敲側擊”地“考驗”你,千萬不要忽視這些“小問題”。
七、怎樣應對不熟悉的面試形式
在前面中曾提到,現在許多面試已不再是以往那種簡單的一問一答形式了。很多面試已變成了情景化面試,也就是說,在面試過程中逐步引入了無領導小組討論、角色扮演、管理遊戲等“評價中心”的手段。對於情景化面試,國內的應試者一般還很不熟悉。下面就介紹一下這些非常規面試形式的應對要點。
1?無領導小組討論
在這種形式中,應試者劃分為不同的小組,每組人數4~8人不等,不指定負責人,大家地位平等,要求就某些爭議性大的問題,例如干部提拔、工作任務分派、額外補助金的分配等問題進行討論。在某些情況下,還要求小組形成一致意見,並以書面形式彙報。每個組員都應在上面簽字,以表明自己同意所做的彙報。
在無領導小組討論中,主考官評分的依據標準是:發言次數的多少;是否善於提出新的見解和方案,敢於發表不同意見,支援或肯定別人的意見,堅持自己的正確意見;是否善於消除緊張氣氛,說服別人,調解爭議,創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛,把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見,是否尊重別人,是否侵犯他人發言權。還要看語言表達能力如何,分析問題、概括或歸納總結不同意見的能力如何、看發言的主動性、反應的靈敏性等等。
作為應試者,在做無領導小組討論時要注意以下幾點:
(1)要對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因為各應試者還是一樣公平競爭。
(2)態度自然,有禮有節。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時,也不要惡言相加,要幫到一方面能清楚表明自己的立場而另一方面又不令別人難堪。
(3)不可滔滔不絕,壟斷髮言,也不能長期沉默,處處被動。每次發言都必須言之有物,有條有理,有理有據。
(4)最好找機會成為小組討論的主席,以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該論題無突出見解時,當主席實乃明智之舉。
2?管理遊戲
管理遊戲也是評價中心的常用方法。在這種活動中,小組成員各被分配一定的任務,必須合作才能較好地解決它。有時引入一些競爭因素,如三四個小組同時進行銷售或進行市場佔領,以分出優劣。透過應試者在完成任務過程中所表現的行為來測評應試者的素質。
管理遊戲的優點是它能突破實際工作情景時間與空間的限制,模擬內容真實感強,富有競爭性,具有趣味性。作為應試者,在做管理遊戲時,既不要太緊張,也不要太隨意。冷靜思考,沉著應對,全身心投入,恰到好處地展示自己的多方面才能。其他注意事項與無領導小組討論類似。
3?角色扮演
角色扮演也是一種常見的情景模擬