職場人員的形象禮儀
服飾
服飾是視覺工具，你能用它達到我的目的，你的整體展示--服裝、身體、面部、態度為你開啟凱旋、勝利之門。你的出現向世界傳遞你的權威、可信度、被喜愛度。不修邊幅的人在今天這個社會上是沒有影響力的。你就是你所穿的。服裝幫助穿衣者沉著自如、優雅得體地表現，保持在各種場合下鎮定自若的心態。
氣質方面
1、讓你自己看起來像個成功者
思維、穿著、舉止、處世、講話。默記我是一個成功者。
2、沒有自信就別想成功
列出你的優勢，並相信這是你的財富，只穿讓你自信的衣服，眼睛能與別人直視，用堅定、果斷、熱情的語氣說話。
3、這是一個兩分鐘的世界
你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。
4、熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都不能完成
面帶微笑，記住陌生人的名字，寬待別人，讚賞別人，幫助別人。
溝通
1、聲音是人類交流中最有力的樂器
一個動聽聲音應該是飽滿的，充滿了活力，能夠調動他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強化你的美好形象。富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音並不是來自喉嚨，而是需要腹腔的`支援。
2、閒談中的形象
閒談的目的為的是找到雙方更多的相似之處。沒有比談論別人的缺點更破壞自己形象的了。
3、先學會聽，再學會說，不要讓你的舌頭超越你的思想
愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產生的。一個善於溝通的人首先應該是一個聽眾。一個優秀的聽眾，能激起談話者的情緒、思維，甚至開闊談話者的創造力。
4、公眾講話是引人注目的最好時機
一個不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人。一個人都不能描述自己的夢，怎麼能有人相信你有一個目標?開會演講才是引人注目、樹立自己形象的最好時刻。
5、電話中“聽”出了你的形象
每一個電話，都要努力展示給對方一個有高度職業經驗、可以信賴的形象。笑起來，讓你的聲音在電話裡傳達著笑容。
6、喜愛並讚揚別人是人際相吸引的原則
你期待別人怎麼對待你，我也要那麼對待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無論你的用意是多麼的誠懇。
身體語言
1、握手是陌生人的第一次身體接觸，這五秒鐘意味著經濟效益。
握手的質量表現了你對別人的態度是熱情還是冷淡。對方伸出來的手讓你感到像是抓著一條死魚，你的心會立刻感到被拒絕、排斥。在同性的陌生人中，主動伸出手的人性格堅定、熱情或者有豐富的人際關係經驗。
2、身體語言的作用
身體語言揭示人的內在世界比語言表達得更真實、更可信。身體語言可以展示我們自己。消融我們之間的距離。身體語言可以告訴人的誠實度。身體語言的交流比語言更加含蓄、微妙、可信。
3、微笑是沒有國界的語言
一個人臉上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引著幸運和財富。每日對著鏡子微笑五分鐘，大笑五分鐘。
4、眼睛如同我們的舌頭一樣能表達
眼睛是心靈的窗戶。眼神的力量遠遠超出我們用語言可以表達的內容。一個不能運用目光溝通的人不會是個高效的交流者。每日對鏡觀察自己的眼睛，尋找不同心態的目光。