怎麼樣做好一名銷售經理
銷售業務的管理,總結起來就是進、銷、存管理,掌握這三大法寶,銷售的規則也就萬變不離其宗了。接下來小編蒐集了怎麼樣做好一名銷售經理歡迎檢視。
怎麼樣做好一名銷售經理
一、切勿“擁兵自重”。
馬基雅維利在其鴻篇鉅著《君主論》裡有這樣一句話:你想獲得權利嗎?那你首先必須尊重權利。可以理解為:一個不懂得尊重權利或管理秩序的人,是不可能獲得權利的。
反觀我們很多優秀的銷售經理,業績上確實無可挑剔,但在對自己上級的態度上,卻顯得有些茫然。最明顯的表象就是“擁兵自重”。作為一名銷售經理,當其對頂頭上級或公司規章制度有所漠視的時候,遭受打擊便也在意料之中了。
二、堅持原則,靈活處理
在銷售型企業裡,用中流砥柱來形容銷售經理毫不為過。
作為各種利益博弈的焦點——銷售經理,既面對上面公司的銷售政策和領導,又面對下面變幻莫測的市場和各級經銷商。然而,當二者利益發生衝突時,銷售經理又該如何取捨呢?這關乎一個核心問題,即原則面前如何定奪。
作為一名銷售經理,如何堅持原則,維護公司利益是首要任務。其次,在堅持原則的同時,還需學會妥協。
比如銷售經理們都頗為頭痛的市場費用投放的問題,按銷售回款給予一定比例的市場費用投放是一般手法,但有時市場實際需求卻遠高於這個比例。此時,如果堅持原則,就有可能喪失市場拓展的機會,經銷商信心也會受挫。但無條件的妥協,公司利益又會蒙受損失。這時,不妨旗幟鮮明地堅持原則——銷售政策規定的市場投入比例不變!同時還要妥協——前期投入可以大於這個比例,但由經銷商自己墊付,隨後根據實際回款衝抵核銷費用,從而在一個動態過程中尋求費率的平衡。
堅持原則,這是所有銷售經理都必須面對的問題。尤其是在利誘面前,堅持原則是職場有所建樹中最為關鍵的因素。單純的妥協,不僅僅是方式方法的問題,更多的涉及職業操守。而一旦職業操守受到置疑,勢必會喪失在企業生存的機會,更不要談得到晉升了。
三、“思路、口才、文才”是必備利器
目前,“老黃牛”般的銷售經理已經不能適應市場形勢的需要了,尤其是想晉升到一個新高度的.銷售經理,更需要具備以下三把“利器”,即思路、口才、文才。
好的思路,是在充分掌握公司運營策略並融會貫通後的一個表現。因為任何一家公司的整體運營策略,都具有高度宏觀的“缺點”,這需要基層銷售經理因地制宜地將其變成具有可操作性的“戰術”。
好的口才,是降低溝通成本最有效的一個途徑。只有具備了良好的口才,才能更好地與客戶溝通。
好的文才,最核心的體現就是能清晰準確地上情下達,下情上報,這對酒類銷售經理推進轄區內的整體工作至關重要。
四、“銷售、市場、財務、人事”需充分了解
作為一名銷售經理,掌握專業的銷售技能是基本要求。但作為一名想有所作為的銷售經理,僅有銷售“功夫”是遠遠不夠的。
現階段,我們把銷售簡單地描述為:產品→經銷商→渠道終端→消費者這一過程,概括起來就是招商、鋪市,這是個主脈絡。推而廣之,銷售就涵蓋了銷售政策的制定、經銷商策略的量身定做乃至甄別選擇,直到招商合作、產品策略的確定、渠道終端操作的具體規劃和執行。
市場操作,涉及如何提升銷量,如何進行產品宣傳,如何進行消費者教育等問題。作為一名銷售經理,要想掌握市場運營訣竅,必須先學會市場調研,摸清當地消費潛力和消費習慣,企業優劣勢分析及競品現狀等;其次要有清晰的產品動銷促銷手段和方法;最後,就是對品牌推廣要有良好的戰術準備,即什麼階段用什麼品牌推廣手段。
至於財務,作為一名專業的銷售經理,不能不有所瞭解。進一步說,就是做好自己轄區的財務資料彙總和預測。無論是轄區產品進、銷、存的資料統計,還是費用投入與產出比例的測定,習慣用嚴謹審慎的財務眼光來統籌自己的資源,是未來獲得職場晉升的必備“功夫”。
懂人事,銷售經理應明白人力資源的重要性。一方面,根據企業人力資源部門的規劃做出自己的職業發展願景描述;另一方面,學會鍛鍊培養後備力量,並學會帶好自己的團隊及經銷商隊伍,在為企業儲備後續資源的同時,對將來的晉升亦極為重要。
五、“計劃、組織、指揮、協調、監控”是必修內容
自上世紀初羅伯特·泰勒創立了管理學後,管理思想發展至今,已凝練出上述五項內容。作為一名要求上進的銷售經理,有必要將其作為修煉的核心內容。
計劃。如今,銷售計劃工作已經到了精益求精的地步,“三每三對照”已經無時不在。“三每”就是“每人、每天、每件事”,“三對照”就是“對照目標、對照過程、對照結果”。
組織。現代銷售工作是一項系統工程,其中有效的組織是集約合成作戰的基本要素。其實,如何組織經銷商隊伍,如何組織上級職能部門為自己所用等等,都是潛移默化地鍛鍊酒類銷售經理的組織能力。
指揮。一名銷售經理,在很多時候必須是一名堅定、大無畏的指揮領導者。在清晰判斷市場形勢後,必須果斷出手。只要自己所代表的企業利益和經銷商利益不相沖突,完全可以系統地安排好自身企業的諸項工作要求。
協調。一名優秀的銷售經理,不僅要避免廠家和經銷商發生混亂衝突,還要避免經銷商和二批、三批的混亂。協調是一種權衡藝術,銷售經理應盡最大可能維護各方利益,使市場朝著規範有序的方向發展。
監控。這是個矛盾的綜合體,如果沒有適度的監控,漏洞和弊端是顯而易見的。但實施監控,又會耗費銷售經理的大量精力。因此,銷售經理需結合自身實際情況,適時實施監控措施。
一名銷售經理具備的條件
1、你一定是一個優秀的銷售員!
首先你一定是個優秀的銷售員,如果你自己不會賣東西,你就無法領導別人;領導先帶領後指導,只有自己做過,才有體會和經驗去告訴其他銷售如何去做!
你不瞭解一線市場,不會銷售,只是在辦公室訓銷售:怎麼搞的?一群笨蛋。業績呢?天天這麼偷懶。這樣弄來弄去只會讓銷售慢慢反感,而不會發揮潛力!
2、你一定有領導力!
那麼銷售經理又是一個公司的領導者,要帶兵打仗的;公司的業績和競爭力要有保障:一要有兵,有銷售人員;二要有客人,有進來的資源;三要有成交率,有會銷售的員工!
要想有加快你的成交,你的領導力;就是管理,銷售管理包括你的溝通能力,銷售能力,公正演說能力!
一個人都是一個企業,一個團隊一個部門更是,用人管理人就是高手之間的較量!
3、你一定要懂團隊建設!
銷售必然有老員工新員工組成,一個團隊要有團隊"文化"。領導性格有強勢型,有人性型,有內向的,有外向的,沒有對與錯!
一個新銷售進來,不是看領導怎麼說,首先是這裡的老員工掙到錢沒,或者有上進心沒或者開心嗎;首先你得讓老員工掙到錢,團隊文化團隊氛圍自然就形成了,所有制度機制都好執行!
新人銷售在行動中看到錢,看到別人賺到錢自己慢慢就跟著掙到錢了!
5、一定告訴銷售的職責!
銷售人員的工作就是開發客戶資源,完成個人目標!要的是執行力,說那麼多廢話藉口沒有用,告訴他怎麼做,然後要執行,銷售階段不要談夢想,沒有錢還有機會夢麼!
6、隨時隨地招聘和培養人才,懂溝通!
人才是培養和招的,無論什麼時候團隊都少不了人才和團隊氛圍!一個老員工不服,管理不好一個老員工都是不理想的,溝通是最有效的,溝通無效寧願把他開了!不無理取鬧不自私自利管理,不要害人家,也許這個銷售就靠這份收入養家戶口呢,但必須有魄力,不溝通就一意孤行就是個SB領導!你都不瞭解別人想什麼,能不能解決!
7、一定要工作流程職業化!
優秀的團隊有著一流的工作流程,標準化,職業化,精細化是成功的銷售經理的責任!銷售不是隻有全是高手才能成交,有自動化的流程成交也是必然的!在沒有職業化的團隊之前你都應該是團隊建設!
職業化制度化不是死板化,法律讓我們死板化了麼?它更讓人擁有著安全與自由!
8、一定要會用人之長!
團隊建設好了,剩下的就是用人,專業知識培訓、銷售技能培訓、個人價值發展空間的規劃!
會用人,用人之長,天下無不用之人,不會用人,用人之短,天下無可用之人!古訓告訴我們什麼情境用別人的什麼!
9、一定要明白離開時能力可以帶走職位帶不走!
一個平臺可以讓有些人一帆風順,也許他並不厲害,離開平臺發現其實很多東西都是平臺給的,但是德行不能丟,離開平臺你還是值得合作之人麼,所謂厲害不是你是個高階總裁,而是你是一個有著超級領導力的人,跟你或和你合作都是有錢賺或有人格魅力的!