學會說話的技巧(7篇)
學會說話的技巧1
1、運用好你的肢體語言
在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇並肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。
2、儘量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞彙不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3、傾聽並適當地給予反饋
在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急於反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。
4、改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說，在網路聊天中，“呵呵”也要儘量避免……
5、別吝惜你的讚美
卡耐基曾說，“要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和讚許的話並不是虛偽與籠絡，使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。
6、幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。
7、有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者？所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
8、談話忌以自我為中心
無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪裡來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後，接著說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認為我的劇作怎麼樣？”
學會說話的技巧2
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的物件，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;物件不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
六、真誠第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。
內心的想法最終都會投射到人的隻言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。
說的好有用，但行為更重要。
七、一視同仁
不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。
面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話;
面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
八、點到即止
高手做事，做七分，留三分餘地，說話也是一樣。
一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間;
另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分餘地更是認真負責的做法。
說話先走心，然後要走腦子，最後才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛鍊優秀的思維。
九、知識儲備
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。
知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。
學會說話的技巧3
1、《說服術》 樂佳 海天出版社
本書是一套從實戰中提煉出來行之有效的、可以讓銷售人員進行自學、反覆對照練習的簡易教程，力求做到“授人以魚”(話術範例)與“授人以漁”(方法技巧)相結合，讓銷售人員易學、易懂、易用，幫助銷售人員快速提高銷售技巧與攻單能力。
2、《一開口就讓人喜歡你》 王麗 企業管理出版社
本書闡述說話的技巧和藝術，並深入到生活的各個方面，引導讀者透過說話塑造受人喜歡的形象。我們在生活中會遇到各種各樣的難題，解決難題的方法有多種，做一個受人喜歡的會說話的人，便給自己開闢了一條捷徑。
3、《說話的魅力》 韓媛媛 中華工商聯合出版社
說話是一門藝術。然而不會說話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源!
4、《讓你大受歡迎的說話之道》 張笑恆 中國鐵道出版社
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問題透過內外兩個角度分別列出，並透過各種細節說明人際交往中的疑難點，而且很多現象都是親身碰壁後的經驗總結，從來沒有人會主動教你或者指點你，《讓你大受歡迎的說話之道》別讓不會說話害了你，是第一本告訴你說話也會影響個人生活與工作的人生總結。
5、《超級說服術》 莊力 時事出版社
從拒絕到接受，從牴觸到配合，從猶豫到堅定，一分鐘讓人聽從你。我們的生活中充滿了一連串說服的過程，讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事，等等，都是一門技藝，一門科學.
6、《跟任何人都能聊得來》
本書不但有理念，還教實實在在的做法。從搞定領導、搞定客戶、搞定同事，到搞定家人、同學、朋友……學會聊天你就能把所有人變為貴人!
7、《話說對了，事就成了》 張笑恆 機械工業出版社
《話說對了，事就成了》重點講述瞭如何在不同的場景下說話：閒聊的話如何說，求人的話如何說，反駁的話如何說，負責任的話如何說，讚揚的話如何說，批評的話如何說，拒絕的話如何說，等等，從而能夠讓讀者掌握說話得體的技巧和分寸，讓不善言辭者掌握一定的溝通技巧，以應付不同情境下的語言溝通;讓能說會道者，在人際應酬中更加遊刃有餘，得心應手。
8、《會說話，讓全世界都聽你的》 太田龍樹 民主與建設出版社
其實魅力談吐與聰不聰明沒關係，只要跟著“範例”演練即可。本書透過圖表以及工作、生活都能運用的100個實用範例，幫你培養人人都能學會的自信說話術，讓你迅速抓住人心，無往不利!
9、《別輸在不會說話上》 鄧涵兮 中國紡織出版社
本書是一部實用的口才技能提升寶典，將教會你如何順暢地與陌生人展開交流，如何在不同的場合與不同的人交談，如何在短時間內發現對方的興趣，如何表達更能打動人心等。書中有針對性地分析瞭如何講讚美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。
10、《每天學點幽默口才》 項星 中國紡織出版社
本書精心挑選了近400個幽默案例，以事例說理，條分縷析，論證幽默口才的作用和效果;介紹了上百種幽默口才的訣竅和方法，教你如何應對困難，如何為人處世，從容而又自信地生活。本書為你打開了一扇認識幽默、運用幽默、享受幽默的窗戶。閒來無事，信手拈起翻上幾頁，或讓你為之展顏，為你的生活增添些許快樂;或讓你釋然，為你的口才插上智慧的翅膀;或讓你“驚豔”，欣欣然而細細品讀。無論你是淺嘗輒止，還是深入探究，裡面都藏有值得你去借鑑、學習甚至挖掘的深厚內涵。
學會說話的技巧4
說話過程中要保持兩個基本原則
觀點對錯不判斷
我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心裡判斷對方的觀點。
其實每個人的觀點，只是對事物不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷。
充分的尊重
孔聖人說，三人行，必有我師。
就像世界上沒有兩片完全相同的.樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。
尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。
儘量不使用否定性的詞語
心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。
因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易於接受。
如：“我不同意”這句話，可以換一種說法;“我希望你重新考慮一下”。
換一個角度表達更易接受
漢語是世界最複雜的語言之一，這種複雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。
我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
運用好你的肢體語言
有研究表明，交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的，文字佔7%，語調佔38%，肢體動作(語言)佔55%，所以適當運用肢體語言，會為你的談吐增加魅力!
給予希望比命令更有效
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，自然會對結果產生不良的影響。
一語概全最傷人
說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。
孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：“你天生就是一個敗家子。”
如果換一種說法：“沒關係，以後注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。”孩子的情緒就大不一樣，達到的效果也大不一樣。
事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。
情緒不穩少說話
人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。
在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
幽默的話語分時說
有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。
唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。
有一次，李世民接到密報，說邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策。
正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說到：“惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳!”
他本意是說身體不舒服，傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那麼想，他以為李展是讓他殺了王和，就說到：“依卿之意吧”，李展還說：“皇上聖明”。
說話時以愛為根基
愛是一股無窮的力量，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量，而這種力量是無窮無盡的。
說話要注意謙讓
誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵。懂得謙讓，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。
如，我們在探討某某難題的解決方案時，有時是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時就需要說：“你這個方法很有創意，可以一試。”而不是說：“我的想法啟發了你”。
會說話是一種魅力，更是一種能力!
學會說話的技巧5
怎樣學會銷售員的說話技巧
1、學會敘述簡明扼要。
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。比如：我是珠海市利萬物貿易有限公司的總經理黃勇，知道你對我公司的
電子防潮櫃系列產品感興趣，特意來拜訪想聽取您的意見。注意在利萬物(公司名)黃勇(自己的名字)電子防潮櫃(產品名)要用重音。要引起對方的提問。語速
一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話;也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。
我們有很多銷售員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作
為銷售員一定要時刻牢記自己的任務，是為了銷售產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發洩，你只要認真的聽他發洩，不時的表示理解，最終會贏得客
戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
3、認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。
更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天
下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
4、儘量不要用反問的語調和客戶談業務。
我們有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
5、學會讚揚你的客戶。
對於你的客戶的合理要求和專業知識，你要發自內心的讚揚。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。會讚揚別人的人更容易成功。
銷售員的說話技巧和藝術
學會傾聽：別人在對你說話時不要表現出不耐煩的表情，耐心傾聽別人說的話，如果有其它不同的意見，等別人說完了再提出你的觀點，態度要溫和。
少說話，不搶話，別人在說某個問題時不要搞得自己很懂一樣，什麼都要插一句，又具體說不出所以然，弄的很尷尬。
說話語氣要注意，不要總是用刻薄的語言傷人，要學會換位思考，儘管有時你是好意，但說出來的話別人接受不了，長此以往，別人都不願和你交往。
不要說大話，總是說你自己很有能力，但當別人需要你幫忙時，你又解決不了，弄的尷尬收場。
可以適當的誇獎別人，但不要太誇張，話一說出來就讓人覺得你很假，每個人都喜歡聽表揚的話，要學會靈活。
說話要注意場合，不同的地方不同的交際群說話時都要注意，不要大聲喧譁，不要總是像祥林嫂一樣，一開口就說個不停，全場只有你一人在說，讓別人覺得厭煩。
多觀察別人是怎樣說話的，多思考，結合自己不足的地方，學習別人的優點。
學會說話的技巧6
中國的語言博大精深，有時候很簡單的一個詞可以衍生出好幾層意思，你需要有極強的理解力。同時這就要求在表達的時候注意語言技巧，學會說話也是一種溝通技巧，好的溝通技巧能給你的生活帶來很多便利。
說到語言的運用問題，我們可以聯想到我們的日常生活。有時我們在溝通時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』有時，我們會說：『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』，可是，如果「我們的門是開的，心卻是關的」，又有什麼用呢?善用「同理心」，也學習控制自己的「舌頭」，「在適當的時候，說出一句漂亮的話;也在必要的時候，及時打住一句不該說的話」，因此，我們必須學習，『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』，絕對不要「逞口舌之快」而後悔。因為說話是沒有「橡皮擦」、沒有「立可白」的，不能再把話擦掉呀!
同時在職場溝通中也要注意溝通技巧，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』。因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事，也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。
有句古話說得特別好：『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』，的確，我們雖然不能控制生命的「長度」，但我們可以控制生命的「寬度」。我們都可以在工作中，學習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎?因此，在溝通時，必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有「自我尊嚴感的需求」，每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到『異中求同、圓融溝通』、『有話照說，但口氣要委婉許多』。
其實中國的語言文化特別有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢?是『手』和『戈』。「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」，所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己，但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想。有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的，但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受，則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…『你知道嗎?其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你「講話的口氣」』、『其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你「講話的態度」』。一般來說，人都不喜歡「被批評、被否定」，但是，有時我們在言談間，卻不知不覺地流露出「自我中心主義」和「優越感」，覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』。
所以說，學會在適當的場合說適當的話是一種需要磨練的溝通技巧。不會說話的人，也就是缺乏語言技巧的人，在很多場合下都是不討人喜歡的，良好的溝通技巧相信也會給你帶來好的人際關係。
學會說話的技巧7
1、吸引力
在於對方說話時，要誠懇、親切、謙虛、熱情、生動活潑、富有風趣，這樣說話才有吸引力，才能使對方喜愛聽你說話與交流。
2、說普通話
最好的是用普通話交談，力求規範化。最低要求的就是容易讓別人聽懂，不致於產生誤解。還要吐字清晰，聲音悅耳，另外給人一種美的感受。
3、要有中心
說話要有一定的中心，題旨，不要信口開河，漫無邊際，使人摸不著頭腦的方式。要簡潔扼要，不要羅哩羅嗦，沒完沒了，這樣會使人感到非常地膩煩，不想再聽下去。
4、講究方式方法
說話還要有一定的技巧，講究方式方法，必須該含蓄的含蓄，該婉轉的婉轉，另外還要善於以情動人，以理服人。
5、禁忌用教訓人的口氣
說話最重要的是不能用教訓人的口氣談話，這樣會對別人很不禮貌，要多多運用商量式的口氣。不要打斷別人說話，也不要隨意插話。
6、有涵養
在生活中遇到不愉快的事情，不要對別人亂髮脾氣，不要說粗話，不要強詞奪理，冷諷熱嘲，惡語傷人。而是要表現得有涵養。
7、要有耐心
對方和你說話時，要洗耳恭聽，不要漫不經心，似聽非聽，看書報，或左顧右盼，哈欠不斷。凡此種種，是對人不尊重的表現，易引起對方反感，以後再不願和你交談。
8、避免談到別人以前的過失
在社交場合，切忌任意貶低別人，揭人之短。應儘量避免談到對方以前的過失，生理上的缺陷，或對方本人及親屬中的某些難於啟齒的事。以免傷害對方，結下怨隙。