全員營銷意識的精髓就是讓客戶滿意
全員營銷意識的精髓就是讓客戶滿意
2013年4月2號與3號，華奕天啟邱柏森老師再次來到甘肅會展中心為全體員工進行《全員營銷意識》和《大客戶銷售策略》的培訓。
在培訓中邱老師指出隨著客戶的需求和要求越來越高，
客戶更加註重對於產品及服務的體驗，因此，企業運營的全流程都跟變得營銷有關，因為客戶體驗到的每一個流程接觸到的'每個員工都影響了他的購買態度。所以，全員營銷意識並非是全體員工都跑出去做銷售。而是全體員工要時刻明白工作的目的是一切都圍繞創造客戶價值，也就是隨時隨地讓客戶滿意，
為客戶著想。
課堂上邱老師透過大量生動地事例，為大家指出了創造客戶價值四個方面的內涵：1、全心全意做好本職工作即是創造客戶價值。2、每一員工都應具備客戶意識，敏銳捕捉銷售機會。3、全員都應熟悉整個企業的服務工作。4、企業全體員工應有全域性觀念，通力協作，樹立共同的企業良好形象，為一致的營銷目標而努力。
學員紛紛表示今天的課程對於他們今後工作有非常強的指導意義。非常感謝邱老師解決了他們的困惑。
學員反饋
這是第二次見到邱老師了，公司近來一直強調全員營銷，但是大家做的都不得法，原因是對於全員營銷意識沒有明確和深刻的認識，今天邱老師的課程為我們指明瞭方向，為各部門的工作以及協作樹立的前提，統一了思想，非常感謝邱老師。
----甘肅會展中心 文播公司總經理 張總
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