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企業正確如何實施人性化管理

企業正確如何實施人性化管理

人性化管理,就是在整個管理過程中,從人性的角度出發,充分注意到人性的要素,按照人性的基本屬性進行管理,充分開發人的潛能的一種管理模式。

人性化管理的本質是管理,但有別於單純的生硬的制度化管理,也不是講人情,它是將人性學理論應用於管理當中的一種新型的管理模式。

人性化管理並非很深奧,在企業管理中已經得到廣泛應用,比如對員工的尊重、各種各樣的激勵制度、培訓制度、員工職業生涯規劃等等。具體實施人性化管理應包括以下幾個方面:

1、尊重員工。人性化管理的最起碼要求就是要將人當人看,尊重人。曾經有一位東南亞的外企老闆,他認為企業所有員工都是靠他來養活,所以在員工面前趾高氣揚,缺乏平等意識,對員工的一些需求也不屑一顧,這樣導致企業缺乏凝聚力,員工也沒有付出的意願,更談不上潛能的發揮。

2、僕人式領導。“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質體現。僕人式領導倡導的'是以服務下屬為第一要務,更多的是以指導、培養、授權、委派、支援、幫助、讚賞、傾聽等對待下屬。當一個領導願意像僕人一樣服侍他的下屬時,就與下屬建立關愛、尊重、信任、接納的關係,就能以此激勵下屬發揮其最大的潛能,為實現共同的目標而努力工作。星巴克的企業文化就是把員工當成夥伴,只有員工滿意了才能帶來顧客的滿意,進而帶來顧客的忠誠。

3、激勵管理。員工需要激勵,這種激勵包括物質和精神兩個方面。激勵管理的理論很多,都是從人性的角度出發,可以根據員工的需求制定相應的激勵方案,來調動員工的工作積極性,發揮員工的最大潛能,使員工不僅得到物質上的滿足,也得到精神上的滿足,達到企業與員工共贏。

4、民主化管理。就是讓員工參與決策,這種管理的好處是:①員工感覺被尊重;②員工有主人翁意識;③更能充分調動員工的積極性和集體智慧;④員工對自己參與的決策理解深刻、願意服從和執行;⑤當決策失誤時,也不會抱怨和指責,而是積極參與修正。因此,在企業不同層級的決策中,都要儘可能地讓相應的員工參與,而不是領導的意見。

5、文化管理。這是人性化管理的最高層次,它透過企業文化的培育、管理文化模式的推進,使員工形成共同的價值觀和共同的行為規範。因此,一個企業要注重自己企業的文化建設,形成自己的企業文化,並能過培育,使員工接納、達成共識,形成共同的理想、價值觀和行為準則,達到用文化管理員工的最高境界。

總之,人作為知識、智慧的主體,在企業管理中變得越來越重要,合理開發人的內在潛能已成為現代管理學的重要課題。因此,在企業管理的方方面面都要從人性的角度考慮,使管理更貼近人性,充分調動員工的積極性和潛能,達到員工與企業的共贏。