高校多媒體語音室科學管理的探討論文
摘要：介紹了多媒體語音室在高校外語教學中的重要作用，較全面地總結了多媒體語音室的特點及其優勢。在此基礎上，探討了多媒體語音室的科學管理等方面，對多媒體語音室的管理有一定的指導意義。
關鍵詞：多媒體語音室，科學管理
隨著計算機多媒體技術的日趨成熟，多媒體語音室在高校外語教學中發揮著日益重要的作用，有效地提高了高等教育外語教學的效率和質量，尤其是在提高學生聽力和會話能力方面具有不可替代的作用。因此，多媒體語音室是進行外語教學的重要陣地，而對語音室的科學管理是外語教學順利進行和提高外語教學質量的重要保證。
一、多媒體語音室的特點及優勢
近年來，隨著計算機多媒體硬體技術的迅速發展和音訊製作軟體開發的日趨成熟，多媒體語音室相繼具備了語音訊號數字化、教學交流網路化、計算機控制一體化、資訊傳遞多媒體化等技術特點，方便了外語教學活動，增強了學生對外語的理解和感受能力，將外語教學引入了全新的領域。
1．語音訊號數字化
多媒體語音室中，語音訊號保真度高、噪聲小。在其音訊環境中，不會出現模擬語音傳遞過程中的衰減和失真，也不會出現在傳統語音室中磁帶錄音、製作和播出時的弊端。同時，教學內容的錄製、編輯等備課環節就變得方便快捷，可重複操作、隨時修改，訊號經多次編輯、複製而不會衰減。
2．教學交流網路化
由於多媒體語音室採用了常規的語音教學加計算機多媒體技術、網路技術、與校園網和網際網路相連，增強了語音教學功能、擴大了學習資源、增強了資訊的交流與互動。因此，師生之間、學生之間的資訊交流實現了網路化。在網路教學的環境中，教師可進行集體授課，可透過點對點的操作與學生交流，也可形成分組教學的形式。另外，教師也可在家中進行遠端管理，如在家中備課並將準備好的資料透過網際網路傳輸到資料庫，遠端給學生分配學習任務、考試、閱卷並檢視學生的考試結果等。
3．計算機控制一體化
多媒體語音室從兩方面實現計算機控制一體化操作，首先，多媒體語音室能將編輯數字化語音傳遞到學生機，還能自動獲取學生回答問題的語音內容，實現語音判別和識別、情景對話及考試功能等。同時，多媒體語音室使用計算機與主控臺連線，實現了各項功能的視覺化操作，具有很強的人性化。多媒體語音室透過計算機控制一體化，把課堂教學置於動態、互動的快速反應狀態，教師可以在課後根據實際反應的結果做出相應的統計和管理，實現自動化控制。
4。資訊傳遞多媒體化
多媒體語音室應用了多媒體技術，採用互動式綜合處理文字、圖形、影象、聲音等多種媒體資訊，使多種資訊之間建立邏輯連線，把計算機技術、聲像技術和通訊技術融為一體，整合為一個系統。因此，在語音室由計算機引導的多媒體技術能顯示出資訊載體的多樣性、互動性和整合性三個關鍵特徵，使資訊傳播者和接受者之間實時地進行交換。
5．自主學習功能強大
當今的多媒體語音室必須是“開放型”、“資源共享型”的，應該也是學生自學自練的場所。多媒體語音室能夠滿足學習者個性化的要求，使他們能夠根據自身水平和特點，選擇適合自己的學習方式，適時調整自己的學習進度和節奏。如，學生可以在課外的時間自主學習自主點播影片資料、音訊資料以及文字資料等，多媒體語音室系統同時還提供電子字典功能；學生可以選擇自助式考試（包括聽力考試和標準化試卷考試），完成自考自評；學生終端支援隨身碟下載伺服器端資料，方便學生課後自學等。
二、多媒體語音室的科學管理
多媒體語音室的管理是為了使其在高校外語教學中發揮最大的功效而採取的一系列管理措施。科學管理是多媒體語音室正常運轉的重要保證，也是充分發揮其效益的有力保障。它的管理包括對多媒體語音室的裝置管理、環境管理、使用管理、檔案資料管理等，充分做到科學管理，不斷提高多媒體語音室效益。
1．建章立制與情感管理相結合
管理制度是進行科學管理的依據，也是整個管理過程的行為規範。多媒體語音室管理制度的制定應遵循有利於多媒體語音室教學順利開展的原則，既方便師生，又便於管理，內容適用，有章法可行。首先，建章立制，並將之落到實處成為管理的關鍵所在。“建章立制”的範圍主要有多媒體語音室操作使用規則、管理人員崗位職責、語音室安全規章制度、裝置損壞賠償方法等。為了很好的進行實施，在新生上課前組織學習規章制度，在平常對照檢查。另外還應將有關的規定上牆，使學生對這些注意事項事保持清晰認識，以利於教學的正常進行。管理教師和任課教師都要敢抓敢管，對違紀行為要及時制止並提出嚴肅批評，必要時還應作出相應的處罰決定。
透過多媒體語音室的相關制度指導和約束學生的言行外，更應該在管理中貫徹以人為本的理念，注重管理者與教師和學生之間的心理溝通和情感交流。一方面要制度化，曉之以理。另一方面要人情化，動之以情，堅持制度管理和情感管理的統一。透過這樣的管理，把規章制度落到實處，提高學生認識，不斷增強學生的責任感，提高管理的質量，充分發揮語音裝置高效高質優勢，為外語教學提供良好的環境和條件。
2．加強裝置管理
對多媒體語音室的裝置管理是一項技術性很強的工作，管理者必須熟悉多媒體語音室的各種裝置及其功能、使用方法，逐步實現多媒體語音室裝置管理的科學化、規範化和程式化。（2）維護管理。多媒體語音室裝置的維護可分為學生機的維護，如學生耳機、學生終端等學生用裝置的維護，以及教師主控臺上所有相關裝置的維護。多媒體語音室的裝置技術維護，直接關係到裝置為教學服務的效率。管理者也要經常主動檢查多媒體語音室裝置，儘可能避免在教學過程中發生故障，發現故障，做到及時維修。平時要熟練掌握裝置的使用方法，瞭解裝置的維護和保養知識，嚴格按操作規程進行操作。
（3）檔案管理。做好多媒體語音室裝置各方面資料的收集和整理工作，如多媒體語音室的固定資產資料、教師使用記錄、裝置維修記錄、安全檢查記錄等，建立多媒體語音室的裝置和附件明細表，定期核查，建立裝置檔案資料。所有這些檔案記錄都將作為裝置的維修及質量鑑定的依據，為上級領導決策和實驗室的評估工作奠定基礎。
3．注重環境管理。
多媒體語音室所要求的教學環境的要求高於一般教室，語音室裝置要防干擾與汙染的措施，因此要切實做到勤吸塵、減少室內塵土的產生和外部塵土的帶入；禁止吸菸、吃零食、禁止攜帶雨具入室；除經常進行自然通風外，應適時利用空調或抽溼機來調節室內的溫度，溼度和排除汙氣，使室內保持乾燥、清新。
4．管理隊伍建設
要建設、管理好多媒體語音室，必須有一支事業心強、工作認真負責、實驗技術精、結構合理的相對穩定的實驗技術隊伍，這是科學管理多媒體語音室的根本保證。隨著科技的發展，多媒體語音室的技術含量越來越高，語音室管理隊伍的素質對多媒體語音室的正常運轉和提高外語教學的效果方面具有重要的影響。因此，多媒體語音室管理隊伍應具有如下素質：
（1）良好的專業素質。多媒體語音室的科學管理是一個複雜的綜合性工作，技術性、專業性都比較強，要求管理者不僅需要紮實的計算機基礎等專業知識，掌握多媒體語音室的工作原理和相關軟體的安裝、除錯使用，具有一定的檢測、維修能力，還需要在操作中嚴格按照操作規程，把人身安全和裝置安全放在第一位。
（2）良好的思想道德水平和吃苦耐勞精神。首先，管理隊伍要寓管理於服務中，應具有吃苦耐勞的精神，任勞任怨，做好平凡而瑣碎的工作。愛崗敬業才能做好管理和維護工作，才能產生事業感。多媒體語音室的建設和管理離不開全體人員的幫助和支援，管理者要團結協作、互相尊重，共同把多媒體語音室管理好。同時還要求管理隊伍必須有科學的管理方法和主動熱情的服務，同樣要完成管理育人的重任。
（3）科學的管理方式。管理隊伍應該制定科學的管理目標，把建立良好秩序、衛生整潔、裝置使用、保養和維護放在首位，充分發揮管理隊伍、任課教師、學生三個方面的積極性。
三、結語
多媒體技術的應用對多媒體語音室的`管理也提出了更高的要求，多媒體語音室的管理是一個十分重要而複雜的工作，更是一項長期而艱鉅的工作。作為語音室的管理者應實施具體到位的科學管理。管理者必須熟練掌握現代化教學手段的操作方法，才能指導任課教師在課堂上很好地運用教學手段，提高教學效率，使現代化教學手段成為整個教學過程的有機組成部分，從而最佳化課堂教學，提高高校外語的教學效果和質量。
１．管理就是服務。服務是語音室的工作基礎和主要矛盾，應遵循語音室維護經常性、及時性、永續性的原則，及時、準確、有效地排除故障，確保語音室的順暢執行，保證教學秩序的正常運轉，更好地為教學管理服務，發揮它的優勢，提高教學質量和效果。總之，大部分問題透過加強服務就可以解決。
２．引進新技術、研究新問題。要積極探索外語教學改革規律，積極引進數字化技術、個性化學習技術、網路技術，解決外語教學活動中的矛盾。創新是語音室解決問題的關鍵，是面向未來之道，是取得管理質量提升的難點所在。
３．注意和師生有效溝通，取得諒解和支援。教學相長，學生和教師是教學活動的主客體，他們的需求，是語音室教學管理改進的方向。提供個性化服務，為教學創造更穩定的條件，一定能得到師生的認同和支援。
４．注意積累，建立語音教學資料庫並和任課老師一起開發有效的語言教學資料。外語教學資料庫的建立是語音室的重要任務之一，多媒體語音室還應該不斷積累；另外任課老師有豐富的語言教學經驗、個性化教學特長，如果能在外語教學方面提供更多的技術支援，對教學改革、課程整合和教學創新會有更好的幫助。這是高校外語教學語音室教學改革的最高目標。
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