ERP系統是人力資源管理的重要武器
自然，作為蘇總的手下從來都不會輕鬆，人力部的人從來都是不怕麻煩勇挑重擔敢當責任，所以，對於通用指標的考核，就基本不麻煩各位直線經理大人了，完全由人力資源部各職能管理人員從ERP系統、管理系統及記錄中直接提取資料，直接打分，或設定自動生成程式直接得分。對於各專業指標，當然本著誰領導誰考核誰打分的原則，但本著壞事自己攬好人做到底的高風亮節，對於一些能夠利用ERP系統提取的指標，我們也是責無旁貸，設計了許多的公式、模型，把資料提給直線經理由其打分，其實能得多少分他根本沒有多少發揮的空間。關鍵是最後的把關、複議權，這是在人力部，甭管你是多大的官、甭管你捧來多少錢、甭管你是利用明規定還是潛規則，你的.面前就是李逵把門，黑森森臉膛的一位HR。
ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫，是指建立在資訊科技基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策執行手段的管理平臺。它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新一代整合化管理資訊系統，它擴充套件了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去最佳化企業的資源。ERP系統集資訊科技與先進的管理思想於一身，成為現代企業的執行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。
ERP系統實際應用中更重要的是應該體現其“管理工具”的本質，主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、資訊、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和最佳化管理，協調企業各管理部門，ERP系統圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以，ERP系統首先是一個軟體，同時是一個管理工具。ERP軟體是IT技術與管理思想的融合體，ERP系統也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業的管理目標。
按說彭大志是銷售總監，試想一下，對他下屬朱九梅的考核，朱九梅的通用指標如安全、衛生、培訓、考勤，基本由卞中秋、楚愛華、林曉琳、閆愛雲的日常考核和記錄中分毫不差地提取，EXERL設計好直接分數就出來了，而關於紀律、處分、滿意度類，也是按照例行的累積而來。彭大志的自留地就是專業指標，他將按照ERP系統提出的資料，按照設立的公式，並就反覆溝通無誤後的指標解釋，按照加減分標準，得出朱九梅的每一項得分，如業務類人員的月度銷售額、回款率、毛利率、費用等指標得分，實在地講發揮的空間很少。當然他還要看朱九梅的月計劃完成率、事務性工作完成等，這些就只能是睜一隻眼閉一隻眼了，反正還有面談的程式，隨你去吧。
為什麼這樣做?即使指標少也應保持公平公正，也要儘量防止人為因素，防止本位主義部門主義，防止打擊報復偏袒護短，避免流於形式避免優劣不分，建立相對的絕對公平模式，是績效考核的最關鍵原則。