人力資源管理資訊化需要關注的非技術因素(下)
人力資源管理資訊化需要關注的非技術因素(下)
五、資訊的使用應以推送為主。國內廠商開發的資訊化人力資源管理系統,應用功能基本上都是以使用者手動訪問為主,需要使用者具備資料結構、數理邏輯等方面的基礎知識,很大程度上限制了使用者的使用。因此,在設計系統應用功能時,應從易用的角度出發,深入分析使用者的應用場景和工作習慣,採用按照職責、崗位、角色等因素,物件化地組織和繫結應用功能、推送業務資料,提高使用者獲取資訊的自動化程度。例如,決策支援和領導查詢類的應用功能,就需要從宏觀的統計資料入手,採用資訊鑽取的方法逐級獲取更為詳細的資訊,儘量避免使用組合查詢、邏輯運算子等資訊訪問方式。
六、實現系統應用功能需要使用者和開發人員的理性配合。目前國內的資訊化人力資源管理系統建設多數是採用專案開發方式,多數廠商為了贏得合同,會在解決方案中表述得無所不能,在招標談判中對使用者百依百順。而事實上,受核心技術不具備、開發平臺不完善、業務理解不透徹等多方面的影響,最終能夠實現的應用功能,基本上只佔全部需求的80%,會有20%左右合同規定的應用功能難以實現。因此,需要使用者方事先了解並理性對待這一普遍存在的問題,加大參與和協調力度,適當調整業務形態、執行流程、操作習慣,合理規避系統開發過程中遇到的技術難題,共同促進系統建設工作的順利進行。應儘量避免出現死摳合同,使得開發商騎虎難下,專案建設停滯不前的困境。
七、資訊化管理是管理變革的過程,不可能一蹴而就。資訊化是融合先進的資訊科技、網路技術、管理知識、最佳實踐,不斷改進管理工作中的組織結構、崗位分工、管理流程、管理工具,以期靈活適應單位和企業內外部環境變化,實現管理效能的最大化。但是,目前許多人力資源管理系統提供商為了打動使用者,在使用者選型過程中把系統的作用說得無所不能、天花亂墜,很大程度上對使用者造成了誤導,以為只要拿出一筆錢、買一個軟體、建一個系統就可以立竿見影的提高管理水平,其最終結果往往是事與願違。因此,使用者在規劃建設資訊化系統時,一定要從本單位或企業的實際情況和管理現狀出發,科學、理性的.制訂推進資訊化管理的目標和步驟,有效協調管理模式、業務流程、崗位分工、使用者體驗、應用功能等各種要素,平穩有序地推進資訊化管理。
八、適用才是最好的。目前國內的資訊化人力資源管理系統建設多數是以專案開發的方式進行,使用者往往只是在擬訂需求的環節對系統建設工作有發言權。由於系統建設工作的不可逆性,很多使用者抱有一次性把需求提得儘可能全的心態,最終造成很多功能點脫離了管理的實際和應用的能力,加大了系統建設的投入和風險。而在實際使用系統時,一方面功能不足體現出系統不完善,另一方面功能過剩也會帶來操作的複雜性。因此,應該把合理的、適用的功能作為追求的目標,結合具體的業務場景和工作內容配置有效的操作功能,滿足不同業務對應用功能的需求。
從上述情況可以看出,科學規劃和有效協調是資訊化人力資源管理系統建設的重要方面。資訊科技是資訊化系統的前提和基礎,但是科學規劃、理性目標、有效協調才是資訊化系統能否取得應用成效的關鍵,需要規劃和建設資訊化管理系統的人員高度重視。