績效量化考核與薪酬體系設計全案

績效量化考核與薪酬體系設計全案

2 內容提要

本書從戰略、經營、業務、部門、崗位五個層面逐級展開，依照“目標設計+目標分解+目標量化+量化考核+薪酬設計”五位一體的模式，為企業的生產、銷售、研發、專案、採購、財務、行政、人力資源等近30個部門的績效量化考核與薪酬管理提供了精細化的解決方案，是一部使企業的績效與薪酬精細化管理得以有效落實的工具書。

本書不僅適合企業高層管理者、人力資源管理人員使用，還可作為企業培訓師、諮詢師和高校相關專業師生的參考用書

3 目錄

第1章績效考核指標的量化1

1.1績效管理與績效考核3

1.1.1企業績效管理3

1.1.2企業績效考核12

1.1.3績效考核方法16

1.1.4績效考核指標21

1.2量化管理與量化考核23

1.2.1企業量化管理23

1.2.2企業量化考核25

1.3績效指標的量化方法27

1.3.1數字量化法27

1.3.2質量量化法28

1.3.3成本量化法28

1.3.4時間量化法29

1.3.5結果量化法29

1.3.6行動量化法29

第2章企業戰略經營目標量化分解31

2.1在國家和地區間分解33

2.1.1量化分解到國家和地區33

2.1.2量化分解到某一個區域34

2.2在企業內部進行分解35

2.2.1量化分解到企業各部門35

2.2.2量化分解到團隊37

2.2.3量化分解到專案組38

2.2.4量化分解到具體的崗位39

第3章企業戰略經營目標量化考核與薪酬體系設計41

3.1企業戰略目標量化考核43

3.1.1企業戰略目標設計43

3.1.2企業戰略目標量化45

3.1.3戰略目標量化考核46

3.2企業經營目標量化考核47

3.2.1企業經營目標設計47

3.2.2企業經營目標量化49

3.2.3經營目標量化考核50

3.3企業戰略經營目標考核制度52

3.3.1戰略週期目標考核制度52

3.3.2年度經營目標考核制度55

3.4總裁(總經理)級量化考核與薪酬設計57

3.4.1總裁(總經理)級量化考核57

3.4.2總裁(總經理)級薪酬設計58

3.5基於戰略經營目標的薪酬體系設計60

3.5.1基於戰略目標的薪酬體系設計60

3.5.2基於經營目標的.薪酬體系設計61

第4章企業業務目標量化考核與薪酬體系設計65

4.1企業生產業務量化考核67

4.1.1企業生產目標的制定67

4.1.2企業生產目標的量化68

4.1.3企業生產目標量化考核69

4.1.4車間生產目標量化考核69

4.1.5班組生產目標量化考核72

4.2企業銷售業務量化考核77

4.2.1企業銷售目標的制定77

4.2.2企業銷售目標的量化80

4.2.3企業銷售目標的量化考核80

4.3企業研發業務量化考核86

4.3.1企業研發目標的制定86

4.3.2企業研發目標的量化88

4.3.3企業研發目標的量化考核88

4.4企業業務總監量化考核90

4.4.1生產總監量化考核90

4.4.2銷售總監量化考核93

4.4.3研發總監量化考核96

4.5基於業務目標達成的薪酬體系設計99

4.5.1基於生產目標達成的薪酬體系設計99

4.5.2基於銷售目標達成的薪酬體系設計103

4.5.3基於研發目標達成的薪酬體系設計106

第5章生產人員量化考核與薪酬體系設計109

5.1生產部量化分析與量化考核111

5.1.1生產部量化管理分析111

5.1.2生產部量化指標設計111

5.1.3生產部量化考核設計112

5.1.4生產現場量化考核制度115

5.1.5生產安全量化考核制度117

5.2裝置部量化分析與量化考核121

5.2.1裝置部量化管理分析121

5.2.2裝置部量化指標設計121

5.2.3裝置部量化考核設計122

5.2.4裝置管理量化考核辦法124

5.3質量部量化分析與量化考核126

5.3.1質量部量化管理分析126

5.3.2質量部量化指標設計126

5.3.3質量部量化考核設計127

5.3.4產品檢驗考核制度129

5.3.5產品質量考核管理制度131

5.4工藝部量化分析與量化考核133

5.4.1工藝部量化管理分析133

5.4.2工藝部量化指標設計133

5.4.3工藝部量化考核設計134

5.5生產部各崗位目標量化與考核136

5.5.1生產部經理目標量化與考核136

5.5.2生產計劃主管目標量化與考核139

5.5.3生產排程主管目標量化與考核140

5.5.4生產安全主管目標量化與考核141

5.5.5車間主任目標量化與考核142

5.5.6生產班組長目標量化與考核143

5.5.7生產專員目標量化與考核144

5.5.8車間統計員目標量化與考核145

5.6裝置部各崗位目標量化與考核146

5.6.1裝置部經理目標量化與考核146

5.6.2裝置動力主管目標量化與考核149

5.6.3裝置維修主管目標量化與考核150

5.6.4裝置維修專員目標量化與考核151

5.7質量部各崗位目標量化與考核152

5.7.1質量部經理目標量化與考核152

5.7.2來料檢驗主管目標量化與考核155

5.7.3製程檢驗專員目標量化與考核156

5.7.4成品檢驗主管目標量化與考核157

5.7.5質檢專員目標量化與考核158

5.8工藝部各崗位目標量化與考核159

5.8.1工藝部經理目標量化與考核159

5.8.2材料工藝主管目標量化與考核162

5.8.3產品工藝員目標量化與考核163

5.9生產人員薪酬體系設計164

5.9.1生產人員薪酬設計要考慮的因素164

5.9.2生產人員薪酬模式設計165

5.9.3生產人員計件工資設計167

5.9.4生產人員福利設計168

5.9.5生產一線人員薪酬體系設計方案168

5.9.6班組長薪酬體系設計方案170

5.9.7生產部經理薪酬體系設計方案172

5.9.8生產一線人員薪酬管理制度設計174

第6章銷售人員量化考核與薪酬體系設計179

6.1市場部量化分析與量化考核181

6.1.1市場部量化管理分析181

6.1.2市場部量化指標設計181

6.1.3市場部量化考核設計182

6.2銷售部量化分析與量化考核184

6.2.1銷售部量化管理分析184

6.2.2銷售部量化指標設計184

6.2.3銷售部量化考核設計185

6.3廣告部量化分析與量化考核188

6.3.1廣告部量化管理分析188

6.3.2廣告部量化指標設計188

6.3.3廣告部量化考核設計189

6.4客戶服務部量化分析與量化考核191

6.4.1客戶服務部量化管理分析191

6.4.2客戶服務部量化指標設計191

6.4.3客戶服務部量化考核設計192

6.4.4客戶回訪量化考核細則194

6.5售後服務部量化分析與量化考核196

6.5.1售後服務部量化管理分析196

6.5.2售後服務部量化指標設計196

6.5.3售後服務部量化考核設計197

6.6市場部各崗位目標量化與考核199

6.6.1市場部經理目標量化與考核199

6.6.2市場調研主管目標量化與考核202

6.6.3市場拓展主管目標量化與考核203

6.6.4品牌主管目標量化與考核204

6.6.5公關主管目標量化與考核205

6.7銷售部各崗位目標量化與考核206

6.7.1銷售部經理目標量化與考核206

6.7.2區域主管目標量化與考核209

6.7.3渠道主管目標量化與考核210

6.7.4大客戶主管目標量化與考核211

6.7.5直銷主管目標量化與考核212

6.7.6電話銷售員目標量化與考核213

6.7.7網路銷售員目標量化與考核214

6.7.8促銷員目標量化與考核215

6.7.9導購員目標量化與考核216

6.8廣告部各崗位目標量化與考核217

6.8.1廣告部經理目標量化與考核217

6.8.2媒介主管目標量化與考核220

6.8.3廣告專員目標量化與考核221

6.9客戶服務部各崗位目標量化與考核222

6.9.1客戶服務部經理目標量化與考核222

6.9.2客戶關係主管目標量化與考核224

6.9.3客戶投訴主管目標量化與考核225

6.9.4呼叫中心坐席專員目標量化與考核226

6.10售後服務部各崗位目標量化與考核227

6.10.1售後服務部經理目標量化與考核227

6.10.2售後服務主管目標量化與考核230

6.10.3技術支援工程師目標量化與考核231

6.10.4售後服務專員目標量化與考核232

6.11銷售人員薪酬體系設計233

6.11.1銷售人員薪酬設計要考慮的因素233

6.11.2銷售人員薪酬模式設計234

6.11.3銷售人員銷售提成設計237

6.11.4銷售新人薪酬方案設計239

6.11.5銷售一線人員薪酬方案設計241

6.11.6銷售管理人員薪酬方案設計243

6.11.7銷售輔助人員薪酬方案設計245

6.11.8銷售專員提成方案設計247

6.11.9銷售人員薪酬制度設計249

第7章技術研發類人員量化考核與薪酬體系設計253

7.1技術部量化分析與量化考核255

7.1.1技術部量化管理分析255

7.1.2技術部量化指標設計255

7.1.3技術部量化考核設計256

7.2研發部量