管理學原理複習資料
1.管理理論的形成是在19世紀末20世紀初，以泰羅科學管理理論的出現作為標誌
2.管理學形式與發展大致可以分為6個階段：
①古典管理理論階段(20世紀初——1930)標準化，制度化
②人際關係學說和行為科學理論(1930——1950)重視人的因素
③管理理論叢林(1950——1960)全面、系統、精確
④戰略管理(20世紀60年代以後)長遠
⑤全面質量管理(20世紀70年代以後)持續改進，參與
⑥學習型組織理論(20世紀90年代以後)突破是改進，創新
3.第一個明確地把管理作為生產的第四個要素而同土地，勞力，資本相併列的是薩伊
4.泰羅的科學管理理論出現在19世紀末20世紀初，古典管理理論階段的代表性理論是科學管理理論
5.系統的觀點：
①整體觀點，它的功效應大於各個個體的功效之和 “1+1>2”
② “開放性”與“封閉性”
③封閉則消亡的觀點
④模糊分界的`觀點
⑤保持“體內動態平衡”的觀點
⑥資訊反饋觀點
⑦分級觀點
⑧不斷分化和完善的觀點
⑨等級觀點
6.泰羅在管理方面的主要著作《計件工資制》、《車間管理》、《科學管理原理》
7.科學管理理論要點：
①科學管理的中心問題是提高勞動生產率
②為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工人”
③要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，並使作業壞境標準化
④實行有差別的計件工資制
⑤工人和僱主雙方都必須來一次“心裡革命”
⑥把計劃職能同執行職能分開，變原來的經驗工作方法為科學工作方法
⑦實行職能工長制
⑧在管理控制上實行裡外原則
8.20世紀初，甘特提出圖系統法
9.吉爾佈雷斯夫婦被人們稱之為“動作專家”
10.哈林頓.埃莫森提出提高效率的12條原則：
①明確目的②注意區域性和整體的關係③虛心請教
④嚴守規章⑤公平⑥準確，及時，永久性的記錄
⑦合理調配人，財，物⑧定額和工作進度⑨條件標準化
⑩工作方法標準化(11)手續標準化(12)獎勵效率