逆向物流管理探索
論文摘要：本文首先闡述了逆向物流的產生背景及涵義，然後具體分析了供應鏈中的逆向物流活動，進而引出逆向物流管理存在的困難，最後筆者試圖對如何管理好逆向物流提出了自己的看法。近年來，企業之間的競爭不再是公司與公司之間的競爭，而是整體供應鏈之間的競爭，在這樣的情況下，企業除了考慮自身的利益外，更需要考慮整體供應鏈的競爭力和利益。在這種唇亡齒寒的模式下，企業必需有整體的概念，因此產生一個新的企業模式――供應鏈體系。在這樣的體系下不僅應該包含正向的物流運作而且應該包含逆向的物流運作，只有包含逆向物流的供應鏈體系才算是一個完備的供應鏈體系。
一、 逆向物流的產生隨著人們環保意識的增強，環保法規約束力度的加大，企業被迫承擔起更多回收產品的責任。在美國，垃圾填埋場的數量急劇減少，而相應的填埋費卻持續上漲，而且允許使用填埋方式的產品數目由原來的7683個減少到1993年的5345個，1995年更降至3518個。在德國，1991年的包裝條例強制工業企業回收所使用的包裝材料。強制性的法律法規使得企業不得不採取積極的應對措施，加強逆向物流的管理，以期達到法律的要求。隨著社會的發展，逆向物流的經濟價值也逐步得到顯現,國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢,增加顧客價值,提高其供應鏈整體績效的重要手段。其中Cohen透過實證研究發現如果企業使用再製造方式的話，一年可以節省40－60% 的成本。
二、逆向物流的涵義我們通常說的物流都是指 “正向物流”，但一個完整的供應鏈不僅應該包括“正向”的物流，還應該包括逆向的'物流。最早提出 “逆向物流”這個名詞是Stock在1992年給美國物流管理協會（CLM）的一份研究報告中，他在報告中指出：逆向物流為一種包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再製造等流程的物流活動。美國物流管理協會對逆向物流的定義是：“計劃、實施和控制原料、半成品庫存、製成品和相關資訊，高效和成本經濟地從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。”Carter and Ellram定義逆向物流為公司透過再迴圈(recycling)、再使用(reusing)以及減少原材料的使用，使公司可以有效率地達成環境保護的過程。Carter and Ellram認為逆向物流狹義的定義為透過配銷的網路系統將所銷售的產品進行回收的過程。但是以逆向物流廣義的定義而言，逆向物流還包括減少正向物流中使用的物料數量，其目的是為了減少回收的物料數量和使產品能夠再使用以及更方便地進行再迴圈處理。狹義的逆向物流是指對那些已經廢棄的產品再製造、再生以及物料回收的過程。而這種過程經常是由於環境或產品已過時的原因。而參與逆向物流的公司通常不屬於原來的物流系統。廣義的逆向物流除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括減少使用資源，而透過減少使用資源可以達到廢棄物減少的目標，同時還能夠使得正向以及逆向的物流更有效率。
三、 供應鏈中的逆向物流1. 由回收產品提供者到產品回收商的部分：首先是回收產品提供者向整個逆向物流提供投入，也就是他們已使用完的產品或是不用的產品，而這些提供者可能是零售商或是最終顧客。而與正向物流的物料供應商不同的是，回收產品提供者並不會像物料供應商一樣，當製造商有需求時就會提供所需的物料，而是要等到他們不再使用這個產品的時候，才會把這些回收產品提供出來。也正是由於這樣使得產品再製商的再製生產規劃和控制變得非常困難。2. 由產品回收商到產品再製商的部分產品回收商到產品再製商之後，這些回收產品經由產品回收商收集起來並且將這些產品集中管理，以供產品再製商進行產品再製的需要。而這些回收商可能是與產品再製商有簽訂合約的廠商、各地的零售商或分銷商等。3. 由產品再製商到顧客產品再製商把回收產品進行再製之後，再交給分銷商，而由分銷商將再製產品運送給顧客。由以上分析我們可以看出逆向物流與正向物流部分是相同的，比如這兩種物流同樣需要有原材料的供應，同樣需要進行生產規劃和控制，同樣需要將生產後的產品運送到顧客手中；但是，這兩種物流也有很多不同的地方，比如在逆向物流中的原材料採購並非像正向物流中的訂購方式，逆向物流中的原材料是要等