裝修公司老總年會總結
每個行業、每個部門都需要定期進行工作總結。總結前一階段工作中做出了哪些成績，並對工作中的成敗得失做簡潔而準確的反思，提出下一階段工作思路。下面為大家分享裝修公司老總年會總結範文，歡迎參考寫作。
2017年，我做為公司的副總，能一如既往地協助公司總經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智慧化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。現將2017年工作的主要情況進行認真總結。
一、2017年工作的簡要回顧總結
（一）自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工餘時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關檔案、國家有關法律法規和建築行業管理知識、建築裝飾業務技術知識、建築市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建築行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面。2014年4月本人開始組建營銷團隊，由原來的.業務部5人，擴張至40人。其中預算人員10人，技術標製作人員5人，業務人員25人。期間：
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛鍊技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料資料庫，使成本核算更為準確，提高專案中標率。
3、自2014年12月分接受專案分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的專案經理28人，並建立專案經理評估體系。
（三）業務管理方面。2014年完成施工業務合同總額====，協助專案經理投標中標專案合同總額===，完成營業外收入===。超額完成公司年初任務指標===。2014年以來除原有恆大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高階客戶建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等專案的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要專案型別有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。透過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現；透過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利於其更好的達到工作目標；透過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每週五早上9；00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每週必須填寫工作計劃表，按專案詳細填寫並在週四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，並扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、2017年存在的主要問題
（一）市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
（三）工程管理不到位。工程採取分包形式，工程管理完全失控。
（四）客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
（五）資質浪費。目前我公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、2018年主要對策
（一）進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批次精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高階兼顧中端，放棄低端專案。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
（二）加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
（三）工程管理。加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
（四）客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施專案機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是恆大公司目前採取總部集中招標形式，業務工作應積極瞭解我司在建工程，地方施工專案情況，針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的專案機會。二是寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地專案跟進，解決現場問題，與專案公司做好公關工作。
四、2018年業務拓展渠道
（一）關係營銷。積極開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢，對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。
（二）展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會，如：國際酒店論壇等，透過會議尋求高階客戶。
（三）戰略合作伙伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係。節約大量營銷成本的同時，為企業積累更多的人脈關係。
（四）透過分公司專案經理資源介紹專案。目前各分公司及專案經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源。由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類專案做強做大。達到優勢互補，共贏大發展局面。