求職面試之心理攻略
準備、準備再準備
你當然不會毫無準備地就去面試。不要告訴我,你連該公司的背景、要應徵什麼職銜也搞不清楚就胡亂地寄簡歷而要求面試了。注意:也不要只因收到了面試通知書,就抱著騎驢找馬的態度去應徵工作,即使你真的僥倖得到了該工作,也不會是你感興趣的。
收到了面試通知書,相信我,這才是你挑戰的開始。很多面試者未戰先衰,是因為他們都抱著像去參加什麼新秀大賽、什麼偶像選拔之類的比賽態度,自己就因那半斤八兩的根基,純屬是因為碰個運氣而隨便出席面試。先不談其他因素,就針對你面試前的準備功夫談起。
計劃你的策略,把所有極可能被問的問題與挑戰勤加以練習、練習、再練習!是的,你必須要準備、準備再加以準備!你要比想像準備的還要更多,沒有其他讓你更熟練面試的方法了。
你必須清楚知道你要什麼
你必須瞭解你面試的問題極大可能也可以是根據你的簡歷而發問的,所以你必須把你的工作宗旨與目標也納入你的簡歷書,就是在你的簡歷中可以放進一個叫Job Objective或Career Objective一欄,當然別忘了相關的文章與教育背景等。
如果你有調整你簡歷的習慣(我當然相信你也會有這種做法,因為我知道你會“不擇手段”地調整你的簡歷,而配合你的面試需求。)那就記得把你的簡歷背景與資料給牢牢地記住。
如果你的簡歷不是瞎扯的話,我相信你應該不會直到“背熟”才知道里面的肉容。你必須要清楚知道為了什麼而來,你其實是要做什麼的,否則,你什麼都不會得到。千萬不要讓公司對你有這樣的看法:原來這個人來面試是不知道自己來做什麼的,那等你想到你要什麼再來吧!不過你再也不會有另一次機會了!
你必須在面試時適時地“放話”
你必須要適當地把推薦自己的話很技巧性地傳達出去,但不要把自己弄到好像很刻意地推薦自己似的。舉例:如果你是一位已進修的保險從業者,你可以在面試的時候說:“在我考獲CFP之後也考得REP的時候,我的業績已經達到將近百萬元的驕人成績了……”這樣的對話就有事半功倍、一舉多得的功效了,因為這句話充分地反應了你在拼業績之餘,也不忘了進修。
其實很多僱主在面試時不會清楚地閱讀你的簡歷,所以你可以用這樣的“放話”來達到你的目標。當然,請你把你的“放話”處理得有條有理,不要謊話連篇。記住,說實話才是誠信的保證,你不需要用更多的謊話以彌補你更多的謊話漏洞!
你必須知道你的長處與“誇大”後的後果
在面試時,也難免會遇到針對你的`優點與缺點的狀況式問題,又或者怎樣用你的長處為公司效勞與貢獻等之類的問題。你必須針對你的工作範例,想一想你相關的長處。我相信,公司會很樂意地知道你怎樣用你的長處為他們做出貢獻的。
記住,不要太誇大你的長處,如果你有做到第一攻略所謂的“準備、準備,再準備”的練習的話,那你也必須準備為你的誇張簡歷負責!舉例:你應徵一位推銷員的工作,你說出了這樣的長處:“我會觀察顧客的性格、心理與需求,來預測到底我能不能即時成交。”如果你說了這樣的優點,那拜託你有心理準備被面試官這樣回問:“那麼你認為我的性格怎樣,我的心裡在想什麼?我的需求是什麼呢?”如果招架不住,那就選擇不要太誇大你的過去,適可而止吧!否則,你只會越描越黑!
把你的弱點化為優點
這是一個取巧成分相當高的問題。“請問你認為你的缺點是什麼?”如果你知道你什麼缺點都沒有,或者你已經拿起挑戰把缺點轉為優點了,所以下來就要看看有什麼挑戰之類答案的話,那我勸你準備收拾行李好了,因為這些答案是無法突現你的特別之處,反而把你的醜陋給顯現了出來。
這個問題的重點,不是刁難你,而是測試你到底瞭解自己多少。我相信連公司主管也瞭解到,世界上是沒有十全十美的員工,之所以這樣,把適當人選放在適當的工作崗位才是他們的工作。
所以,你的答案當然也可以參考第三攻略,就是“放話”。你可以坦然地針對你的弱點面談,可是別忘了強調你從中得到什麼收穫與正面的意義,這些收穫才是你的價值!
舉例:我在N年前曾經因為不知道自己是不是適合成為客戶服務員(呈現你的弱點)而從事了汽車買賣的工作。這份工作文章告訴了我原來不適合從事買賣的工作,卻因為面對顧客的問題而喜歡上解決顧客問題的事務。
所以就正式地斷定了我在客戶服務的熱誠(巧妙地把優點帶出)。另一種比較巧妙的做法就是選一個“帶有優點”的缺點。舉例:我的缺點是我會對問題發生後,只求餵食而不去尋找解決方案的員工失去耐性(帶出有優點的弱點),因為我覺得他們確實沒有好好地活用公司的栽培與在職訓練……這樣的說法,你的“缺點”就間接成為了你的優點,而幫助了你的工作面試。