上海人力資源經驗分享：企業文化建設的著力點
企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分和形成要素。加強企業文化建設，既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，也是提高企業經營管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。搞好企業文化建設，需要各有關方面及時總結企業文化建設的經驗與啟示，找準著力點，紮實推進。
近年來，廣州花園酒店透過抓好3項基本內容、健全3項工作機制和實現3個結合，加強企業文化建設，取得了積極成效，同時也為其他企業加強文化建設提供了啟示，值得認真總結。抓好3項基本內容，就是要建立健全企業文化建設的精神文化內容、制度文化內容和物質文化內容。要把確定企業精神文化作為企業文化建設工作的重點，進一步提高廣大員工對文化理念的認同度和行為的自覺性;要透過進一步完善相關管理制度，寓文化理念於制度建設之中，規範企業經營管理和員工行為，提高管理效能;要使文化理念外化於形，著重建立能充分體現企業文化理念的企業標識體系，加強文化設施建設，美化工作生活環境，提高產品、服務質量，打造企業品牌。建立健全3項工作機制：一是建立健全組織保障機制，建立健全企業文化建設的領導體制，明確和落實工作責任，加強教育培訓，保證必要的投入;二是建立健全工作指導和載體支撐機制，加強對企業文化建設的指導，豐富載體，加強與有關單位的協調;三是建立健全考核評價機制，將企業文化建設納入企業考核評價工作的總體部署，制定考核內容和標準，明確考核評價的方式方法。實現3個結合：一是緊密結合社會主義市場經濟發展的要求，加強創新文化、服務文化和企業社會責任問題的研究;二是緊密結合企業改革發展的需要，加強對企業內部文化建設和文化融合問題的研究;三是緊密結合企業生產經營管理工作的實際，積極開展相關專項文化建設的研究。
具體來說，加強企業文化建設，提高企業核心競爭能力，要注意處理好以下幾項工作：
一是堅持正確的指導思想。
堅持正確的指導思想，是企業文化建設健康發展的保證，也是推進企業改革發展、加強企業文化建設的指導方針。堅持正確的指導思想，要求企業在自身的文化建設中，立足科學發展，增強企業發展能力，努力實現又好又快發展。堅持以人為本，為了廣大職工去發展，依靠廣大職工去發展，發展成果由廣大職工共享，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，獲得源源不竭的發展動力，努力實現員工發展與企業發展相和諧。切實提高自主創新能力，視創新為企業的生命之源，大力塑造創新文化，充分發揮文化引導創新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創新能力來促進企業做強做大。
二是緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題。
增強企業核心競爭力是企業文化建設的出發點和落腳點。企業文化建設的結晶最終要體現在企業核心競爭力的提高上，要體現在企業的又好又快發展上。企業適應市場競爭，實現良性發展，需要有好的公司治理結構、核心技術和產品市場，同時也需要有優秀的企業文化。花園酒店在眾多酒店企業中脫穎而出的一個重要原因，就在於這個企業建立並不斷健全了緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題的企業文化，保證了企業的決策行為、經營管理行為和員工行為與企業發展相適應，塑造了企業的良好形象，提高了企業的知名度和美譽度。由花園酒店的實踐可以看出，建設企業文化，一定要把增強企業核心競爭力、促進企業發展作為重要的出發點和落腳點，透過企業文化，形成凝聚企業員工、打造堅強團隊的思想基礎，促進企業技術創新、體制創新和管理創新，為企業參與市場競爭、做強做大提供強有力支撐。
三是緊密結合本企業實際，融入生產經營管理併發揮作用。
企業文化只有滲透到企業生產經營管理的各個環節、各個方面，與企業管理相融共進，在企業管理中落地生根，才能發揮作用。幾年來，花園酒店結合自身行業特點、業務範圍、規模大小、經營環境、員工狀況，以及發展戰略等實際，總結挖掘本企業文化資源，繼承、發揚企業的優良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發展，促進了企業文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。加強企業文化建設，提高企業核心競爭能力，就要注意做好企業文化建設與企業實際相結合的工作，切實讓企業文化理念體現在企業生產經營管理的各個環節，讓企業文化理念真正融入日常的經營管理活動之中。
四是加快員工隊伍培養，切實提高員工隊伍素質。
人才資源是第一資源。做強做大企業，必須努力營造有利於企業普通員工和經營管理人才成長的良好氛圍，加快培養造就一支優秀的員工隊伍、一批優秀的企業經營管理人才，著力提高他們的戰略決策、經營管理、市場競爭、推動企業創新和應對複雜局面的能力。企業文化建設的.一項主要任務，就是要透過文化建設培養出一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發展。幾年來，花園酒店堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高，企業經營管理水平不斷走上新臺階。進一步推進企業文化建設，就要把先進的價值理念轉化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養成良好的職業道德和行為習慣，使企業人才素質得到普遍提升，人才擁有的知識和能力得到充分發揮、協調發展。圍繞企業生產經營中心，建立一支適應企業戰略發展需要、年齡結構合理、層級結構清晰、專業結構配套的人才隊伍，在企業核心業務領域形成高度密集的人才優勢。透過建立學習型組織，建設創新型團隊，實施人才強企戰略，推進職工素質工程，引導員工不斷提高學習創新能力和競爭能力，實現員工與企業的和諧發展。
五是加強組織領導，構築企業文化建設順利進行的有力保障。
企業文化建設是一項關係企業長遠發展的全域性性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協調推進的工作格局。實踐證明，企業領導對企業文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業文化建設能否順利推進的關鍵。搞好企業文化建設，企業各級領導必須高度重視，切實加強領導，並帶頭抓好推動落實工作。企業各級領導要站在長遠發展的戰略高度，把企業文化建設列入重要議事日程，擺在企業管理的重要位置，納入企業發展戰略予以推進。企業主要負責人要正確履行職責，主動擔負起企業文化建設的領導責任，身體力行，率先垂範。要設立協調有力的工作機構，形成專職部門牽頭、各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局，具體負責的職能部門和工作人員要主動搞好協調，積極調動其他有關部門和全體員工的積極性和創造性。
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