人力資源管理師複習知識點

人力資源管理師複習知識點

人力資源管理師考試，你複習的怎樣啦?下面是小編整理的人力資源管理師複習知識點，歡迎閱讀。

人力資源管理師複習知識點：績效管理的實施

績效管理包括四個環節：目標設計、過程指導、考評反饋、激勵發展。

目標設計

1、企業績效管理目標系統的設計

1)設計原則：與組織發展戰略相適應;形成整合的系統;體現企業成功的關鍵要點。

2)目標系統的構成：企業級關鍵績效指標、部門關鍵績效指標、崗位業績考評指標。

3)設計方法：

平衡計分卡：從財務、顧客、企業內部流程、學習與成長四個角度考評組織的績效。

關鍵績效指標法(key performance indication kpi)：透過對組織內部流程的輸入端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析。

衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業戰略目標分解成可量化的、可操作的標準體系的工具。

結果的'目標設計

結果目標：員工在特定的環境下必須達到的階段性結果。

基於結果的目標設計原則：

1) 自上而下，達成一致;

2)工作目標和發展目標;

3)及時反饋;

4)smart原則;

smart原則：s-special,工作目標應該是準確界定的;m-measureable,工作目標應該是可測量和評價的;a-agreed,工作目標應該是雙方認可的;r-realitic,工作目標應該是可達到且可觀察的;t-timed,工作目標應明確規定了最後期限和回顧日期的)。

行為的目標設計

設計依據：

1)行為與目標相關;

2)基於勝任特徵的行為;

要求：員工能表現出勝任特徵所界定的好的行為，就能取得好的績效。

人力資源管理師複習知識點：企業人力資源管理制度規劃

基本要求

(1) 將員工與企業的利益緊密地結合在一起，促進員工與企業共同發展，這是企業人力資源管理制度規劃的首要的基本原則。

(2) 從企業內外部環境和條件出發，建立適合企業特點的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。

(3) 企業人力資源管理制度體系應當在學習借鑑國外先進人力資源管理理論的同時，有所創新、有所前進。

(4) 企業人力資源管理制度規劃與創新，必須在國家勞動人事法律、法規的大框架內進行。

(5) 企業人力資源管理制度規劃必須與企業集體勞動合同保持協調一致。

(6) 必須重視管理制度資訊的採集、溝通與處理，保持企業人力資源管理制度規劃的動態性。

基本結構

(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業單位中加強本項人力資源管理的重要性和必要性。

(2)對負責本項人力資源管理的機構設定、職責範圍、業務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、許可權、義務和要求做出具體的規定。

(3)明確規定本項人力資源管理的目標、程式和步驟，惟及在具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。

(4)對本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理，彩資料採集、彙總整理、資訊傳遞的形式和方法，惟及考證指標和標準等做出簡要確切的解釋和說明。

(5)詳細規定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋彙總，何時總結上報等等。

(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。

(7)對本項人力資源管理活動的結果和應用原則和要求，惟及與之配套的規章制度(如薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等)的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定。

(8)對各個職能和業務部門關於本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求做出原則規定。

(9)對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程式和管理辦法做出明確詳細的規定。

(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關總是做出必要的說明。

體系的構成

勞動人事基礎管理制度和企業員工管理制度。

基本職能

錄用、保持、發展、考評、調整。