太原市集中供熱收費標準
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供暖是民生大事，也是暖心工程。隨著供暖期的到來，市民關於供暖的話題越來越多。位於太原市舊晉祠路蘭亭御湖城小區幾名業主致電本報稱：他們所在的小區是新建商品房，小區的供暖費一直是供熱公司直接來小區收取，今年冬天，物業卻突然要收管網維護費?而且供熱公司發了一張供熱繳費卡，進入到繳費頁面，發現取暖收費面積比去年的大了幾平米，但繳費總價是一樣的。為什麼供暖面積變大了，但是取暖費不變?
1管網維護費該不該收?
崔女士告訴記者，以自己家為例，2014年度的取暖費為：85.68(建築面積)×3.60(元/平方米)×5(月)=1542.2元，而實際繳納1634.8元，無緣無故多交了92.6元。今年供暖面積又變成了90.82平方米，多了5.17平方米，但算下來總共還是1634.8元。雖說大家對於暖氣費有質疑，但是為了過個暖和的冬天，也都乖乖交上了。
10月25日，記者來到崔女士所在的小區，集中供熱交費點設在小區的晉商銀行內，排隊交費的業主很多，對於記者的到來，大家都訴說了自己的疑問。
業主劉先生表示：“國慶節前，小區物業貼出一紙通知，要求各居民戶儘快交上供暖管網維護費。小區的供熱收費一直都是第二熱力公司的工作人員直接過來收取，今年物業為何要收管網維護費?物業向住戶收費的依據是什麼?”
對此，太原第二熱力公司的收費員表示：“我們只負責收取小區的暖氣費，至於管網維護費，公司並沒有讓我們收取，這事應該去諮詢物業。”
隨後記者來到該小區的物業詢問詳情，物業處的幾名工作人員表示不知情，是領導讓收取的。
為了給小區居民答疑解惑，記者與太原市物價局業務部門取得了聯絡。據介紹，集中供熱管網維護分兩部分，熱力站出口一米之內，產權單位為供熱單位;出口一米之外到使用者之間，產權屬於使用者。據並價管字2005年131號《太原市物價局轉發省物價局的通知》，向用戶產權單位收取管網維護費，含維護、大修、改造，按每年1.3元/平方米標準執行。供暖管網經使用後，會出現跑冒滴漏、斷裂、老化等現象，收取的這部分費用即是用於對管網的日常維護和將來的更新改造。若小區是委託給供熱公司管理的，管網維護費由供熱部門收取並承擔維護;若小區是物業管理部門管理，由物業管理部門收取並承擔維護;若小區是區域供熱，則需要業主與供熱方協商。據此，該小區物業向住戶收取管網維護費符合規定。
2供暖面積增大，取暖費不變?
針對於該小區業主供暖面積為何突然增大，取暖費卻不變的疑問，太原第二熱力公司的收費員表示：“這費用裡面包含層高費，今年冬天，為了方便小區業主交費，給業主們發了一張繳費卡，繳費卡里有繳費明細，很多業主都已經諮詢過了，面積變大是為了方便計算，把層高費算到供暖面積裡。雖然面積變大，但取暖費和去年的一樣。此前都是我們直接過來收費，業主們不問，我們也就沒有解釋。”
那麼，該小區為何要收取層高費?太原第二熱力公司的收費員表示：小區物業給我們的資料中顯示，各戶都是3米的`層高。層高費從2010年開始就收取了，崔女士家的高度是3米，按照要求，超出的0.1米需要交層高費。這項收費標準是省物價局批准的。
關於這筆費用，記者查閱了相關檔案。2009年5月1日開始實行的《太原市城市供熱收費管理辦法》中提到，太原市居民建築層高超過2.8米、非居民建築層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收按供熱面積計算的熱費的3%。文化、教育以及保護建築等公益性設施加收至100%為止。按照每超過0.1米，按供熱面積計算的熱費加收3%來計算，崔女士家超了0.2米，就是2×0.03×1542.2元=92.6元，由此得出的費用，總計為1634.8元。
一般居民樓的層高是多少呢?從事建築工作的高階工程師介紹，居民樓的層高2.8米和3米的都有，都屬於正常範圍內。
3層高費應列入收費明細中
隨後，記者從太原市物價局瞭解到，每年供暖期，都會出現這樣或那樣的問題。就蘭亭御湖城小區業主所反映的問題，屬於價格不明確，供熱公司收取暖氣費不應該只算總價，應該把各項的收費標準詳細列入到收費明細中。這是對業主的負責，也是對企業負責。
就市民關注的供熱政策，太原市城建熱線12319工作人員做了解釋。
與去年相比，今年的集中供熱收費標準基本沒變。同時，最低生活保障的低保戶居民，在每戶建築面積基數60平方米內，維持按原價負擔15%的熱費支出不變，原價的85%及提價部分由財政負擔。
供熱網的維護、管理費：按照《太原市城市供熱管理條例》規定，對產權屬使用者的供熱二次管網、庭院網等設施的管理和維護由產權單位或產權人負責。按照自主原則，如委託熱力公司管理和維護的，二次網的維護管理費(含維護、大修、改造)暫定按照供熱建築面積計算，每年每平方米為1.00元，庭院網的管理費則為0.3元。如選擇其他服務單位管理，由產權單位或業主與服務單位協商來確定服務範圍、專案及收費標準。
熱力公司打壓收費標準：熱力公司每三年進行一次庭院管網打壓，費用只針對產權單位、物業公司，不直接針對住戶。熱力公司負責打壓和水電費，費用為每平方米0.8元;熱力公司負責打壓、使用者負責水電費，費用為每平方米0.4元;使用者負責打壓和水電費，熱力公司只負責驗收，費用為每平方米0.2元。
超過層高的房屋及地下室：生產經營性用房的採暖按建築層高三米基數計收。每超過1米加收基本熱價的30%，不足1米的每超過0.1米，加收基本熱價的3%;地下室高度超過2.2米，且有供熱設施的，執行折算標準。
目前，居民住宅出現了層高5.2米的結構形式，對此種住宅，熱力公司將按建築散熱量來考慮收費，根據熱力站的負荷，在原有基礎上乘以一定的係數(大約1.8)來收費。