銀行工會年度工作計劃範文
工會原意是指基於共同利益而自發組織的社會團體。這個共同利益團體諸如為同一僱主工作的員工，在某一產業領域的個人。工會組織成立的主要意圖，可以與僱主談判工資薪水、工作時限和工作條件等等。下面是小編為大家整理的銀行工會年度工作計劃範文，希望大家認真閱讀！
銀行工會年度工作計劃1
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在x年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的.隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工會年度工作計劃2
*年，**分行在營業網點服務管理工作方面，將重點做好以下幾項工作。
一、加強員工培訓工作，重點做好合規文化的培訓
員工綜合素質的不斷提升，是我行各項業務健康發展的前提和保證。今年，我行在繼續抓好乾部隊伍建設的同時，將把員工培訓，特別是對基層新錄用員工的培訓，作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監察部等幾個部門聯動，採取多種形式，內容將涵蓋基礎業務、服務禮儀、合規文化等方面，確保年內基層員工的培訓率達到100%。此外，還將責成工會、共青團等部門，將業務技能、服務規範常識等內容與員工活動有機結合起來，採取以賽代訓的方式，適時開展一些寓教於樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。透過培訓和活動，不斷提升員工隊伍素質，為我行客戶提供高效優質的金融服務。
二、規範網點軟硬體標準，統一對外服務形象
春節後，我行將責成個人金融部與工會、保衛、科技等部門一道，按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規定的軟硬體服務標準，對轄內所有營業網點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，保證在市轄內統一全行的服務標準和服務形象。
三、繼續貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度
**年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，並透過明查暗訪及開展服務競賽等方式，將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力，首問負責制的工作要求，已經逐步變成全行員工的自覺行動。但是，在日常考核中發現，個別員工在處理“轉辦”業務時還不夠規範，存在不盡如人意之處。今年，我行將繼續在轄內全力貫徹該項制度，讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態度。(首問負責制包括即辦、轉辦、承諾辦三部分內容)
四、貫徹總行新的服務規範標準，做好服務基礎工作
總行20xx年版《網點服務規範》已經出臺。今年，我行將嚴格按照總行制定的新的服務規範標準，結合我行實際，細化檢查標準，加大獎懲力度，繼續在全行開展服務競賽活動。透過競賽，鞏固我行既有的服務成果，在本地區真正樹立*行優質服務的金字招牌。
銀行工會年度工作計劃3
今年，我們的工作取得了一些成績，但在圍繞和推進業務發展、服從與服務於全行中心工作大局以及創造性地開展工作方面仍有許多發展空間，需要在今後付諸努力。我們將在行黨委領導下，從實效出發，創造性的開展工作，為全行核心競爭力的提高，為把我行辦成“最具價值創造力銀行”發揮支援保障作用，提供精神動力。
1、認真學習貫徹“十八大”精神，進一步統一思想，增強全員政治意識、大局意識、責任意識，把員工的積極性凝聚到落實建行發展戰略，做好自身工作上來。擬邀請省委黨校教授來行作專題輔導，在黨員幹部中開展學習心得彙報交流，採取多種形式推動全行形成新的學習熱潮。
2、舉辦員工技能大賽。和會計、電子銀行部等聯手，舉辦員工操作技能比賽。
3、開展健康向上的文體活動。一是適應多數人群喜好，開展摜蛋比賽;二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽，以適合各類人群的小眾需求。三是和業務條線合作舉辦客戶聯誼和競賽活動。
4、培育樹立典型，推進文明建立活動。開展各種爭先創優活動，如“青年文明號”、“崗位能手”、“青年標兵”等，透過這些活動，推進職業文明和職業道德教育，樹立各種先進典範，特別是行內的、身邊的先進人物和事蹟，以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位，勤奮工作，充分調動他們的積極性、創造性，不斷提升全行服務文化建設水平。
5、為青年員工職業生涯成長營造良好環境。針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類調查基礎上，加強員工學習培養，從工作生活點滴細微之處關心愛護他們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業務發展和業務經營上來。
6、開展青年員工問卷調查工作。深入瞭解我行青年員工的工作、學習、生活狀況。基於問卷調查所反饋資訊，形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查，並以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作，進一步提高服務青年的水平。
7、結合行內旺季營銷，開展活動。一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行“6S助戰旺季 爭當崗位先鋒”倡議書;二是加強業務領域的學習：提高櫃面操作技能，加強自身業務知識的學習，提高解決實際問題的能力，用專業的水平留住客戶;三是加強營銷意識：開展進社群活動更好的樹立品牌，提高營銷服務的水平。
8、繼續開展青年員工沙龍活動。市分行團委已於12月23日舉辦建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動，活動現場氣氛濃烈，與會青年參與熱情高漲。本年度我部將繼續開展好此項活動，豐富青年人的精神生活。
9、開展豐富多彩的興趣小組活動。透過組織多種形式的文體活動，開展好內容豐富、形式多樣的文體活動，進一步豐富廣大員工的業餘生活，形成健康活潑的工作氛圍。各興趣小組堅持自我管理的原則，基本任務是在興趣小組組長的帶領下，制定本小組的活動規則、年度活動計劃，按照計劃定期組織小組成員開展活動。
銀行工會年度工作計劃4
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊
張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。