高速公路先進事蹟材料
高速公路先進事蹟材料
京秦高速公路，一條連線華北與東北的交通運輸主幹線，一條歷經十年鍛造的政治路、旅遊路、經濟路。在十年的運營管理裡取得了驕人的業績，京秦人與京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在學習中成長進步。京秦人在平凡的崗位上，創造著不平凡的業績;在有限的路程裡，創造著無限的價值。香河主線站的收費員姚穎同志就是其中的一個代表。她做為一名京秦高速公路的收費員，守護著京秦、服務著京秦路上的廣大司乘人員，為推動京秦事業的發展十年如一日的堅守在自己的收費崗位上。用無限的工作熱情、嚴謹的工作態度，過硬的業務技能與京秦路共同成長進步，並取得了驕人的業績。2000年被評為省級“技術能手”，多次被評為 “先進工作者”。2000年在全省收費崗位青工比武中取得了個人六項綜合第九名，2007年在高管局收費崗位練兵比武中取得了業務理論知識個人第一名，六項綜合第四名。2009年在京秦處收費崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯比賽中取得個人三等獎。
十年前剛剛走出大學校門的她，懷著對未來的憧憬，帶著對工作的嚮往，來到了京秦高速公路，成為了一名光榮的收費員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍京秦高速沿線的山山水水”。從道路通車運營，到運營管理不斷深化完善，再到京秦文化建設深植，十年來，她愛崗敬業、塑造文明服務新形象;熱情服務、情暖過往司乘心;業務熟練、收費保暢促和諧。認真的態度、嚴謹的作風、熱情的服務，贏得了同事們及無數過往司乘人員的好評。
奉獻做起
愛崗是她的責任，敬業是她的本分，用行動詮釋“寧可我苦我累，不讓司機等候排隊”是她的使命。在工作中她嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規章制度及工作紀律。對領導佈置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不苟。遇到暑期、節假日、車流量突然激增時，更是隨叫隨到，經常主動請纓主道收費;經常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來陪我”，她想到北京單雙號限行夜裡車多，再加上班組裡有三人休婚假一個休產假，含淚親親可愛的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個只知道工作的媽媽。2007年下半年由於別的路段已經開始實行計重收費，而京秦高速還沒有實行，所以晚上貨車特別多。而此時姚穎同志的腰卻越來越疼，醫生說是腰間盤突出早期，建議臥床休息，她卻想現在正是站上缺人的時候，我怎麼能休息呢。貼上膏藥，***完腰，忍著疼痛繼續上崗，還笑著對班長說“我這點輕傷，哪能下火線呀”。在堅守中，她體會到了平凡的意義，體會到了簡單的厚重。
微笑做起
收費工作是收費站對外服務的視窗，崗亭的面積很小，服務的範圍很大，通行的時間很短，微笑的視窗很長。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動每一位司乘人員。記得一天夜裡一輛滿載貨物的天津籍車輛，車剛駛到收費視窗司機就又急又煩的說“快點，伸手要錢還這麼慢!”她微笑著問候“您好”，接過IC卡快速的讀卡操作，報出應繳費額，司機把錢往她手裡一丟，接著猛按喇叭催促開杆通行。只見桌面上一毛、五毛、一元的夾雜著七零八碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團，上面沾滿黑黃油漬，讓人看著十分噁心。她微笑著對司機說“謝謝!師傅，請您稍等。”然後飛快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數額羅列成幾個小堆，嘩啦嘩啦十指彈動間，連最後多出來的兩毛錢都數得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機一邊對他微笑著說“拿好您多給的兩毛錢。再見!祝你一路平安”，轉眼間剛還在不停的發脾氣催促的司機，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這裡收我們的錢，故意考驗你。”像這樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變為讚賞，讓蠻橫化為理解。“從每一天的微笑做起，從每一次的收費做起，立足本職、愛崗敬業。”這就是她的青春諾言!
細節做起
收費過程中，收費技能固然重要，但是遇到問題時收費技巧，服務方式更為重要。我們既要促徵收，又要保和諧、保穩定、保暢通。一天中午，一輛遼寧牌照的大客車駛入收費站，我發現這輛車比較長，憑經驗判斷為4型車，車輛停在收費視窗，司機滿面笑臉的遞給我通行卡和310元錢說：“老妹給哥哥收個三型，再發個三型卡，走六環能少繳不少錢。”我想要是直接收四型，司機肯定會和我吵鬧的，於是我對司機說：“司機師傅，請您出示一下行使證，我登記一下車牌號，好給更改成三型收費、髮卡。”司機高興的遞過行駛證，我開啟一看果然不出我所料是假證，39座行駛證字跡模糊，年檢日期有明顯的塗改痕跡。我不急不氣微笑著說： “大哥請您稍等一下，由於您的行駛證字跡不清晰，我們需要由交警檢驗一下，”同時我把手指向在收費後廣場值勤的交警，司機一看立刻遞上一百元說“別查了，快點收費，我等著走呢”。
“去石家莊從東六環張家灣出口拐彎，走大興方向上南六環”這是姚穎在為問路的司機指路。她利用業餘時間查地圖、收集京秦路沿線旅遊景點路線，各服務區位置，北京通往其他大城市的路線和北京市區的旅遊路線等相關知識。為往返於高速公路的司乘人員提供準確的行車指南，為開展延伸服務奠定了堅實的基礎。當司機為一時找不到IC通行卡而焦急時，她會用善意的話語引導司機，幫助其排憂解難;當雪天路滑時，她忘不了提醒司機謹慎駕駛。當一些不理解的司機故意刁難時，她會嚥著委屈，以誠相待。因為她深知：作為直接面對司乘人員的收費員，她的一言一行、一舉一動都不再是個人行為，而代表著整個高速公路隊伍的形象，直接關係著高速公路的社會效益。
提高業務技能做起
2007年10月，高管局開展收費業務崗位練兵比武，此次比武分別從理論知識、看錄影糾錯、車型判斷、用便攜機收費、清點紙幣和識別真假幣等六個專案全方位地考評收費員的業務技能。她取得了理論知識單項第一名和個人綜合成績第四名的成績。成績的背後有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黃金週的日均車流量達到3萬5千輛次左右，為防止發生堵車情況，她和同事們都要參加暑期和“十一”黃金週車流量高峰期的應急保暢加班工作。作為一名香河主線站的收費員，收費工作可以說異常繁重，因此她不可能像其他路段參賽選手那樣有脫崗封閉學習的機會。她和愛人都在收費站工作，家裡老人在廊坊身體又不好，我既要保證正常值班又要參加應急保暢加班工作還要抽時間複習崗位練兵的各項內容，根本沒有時間沒有精力照顧孩子，只好狠心將才2歲半的女兒送去幼兒園，將家裡的家務事甩給了愛人，然後她便抓緊利用一切可利用的時間複習。
睿智出自平實，魅力緣於真誠，晝夜車流不息的車道里，過往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是她對青春拭亮“視窗”的讚譽。“以友愛之心迎過客，以滿腔熱忱對路人。”這是她青春的宣言。她說“在京秦的十年裡，她享受了快樂，學會了堅強，學會了感恩，感到過壓力，收穫了許多。正是平凡的崗位，昇華了我的生活，鑄就了我青春的信念，萃取了人生的真諦。讓青春在艱苦的磨礪中閃光，用一顆真誠的心對待工作、對待生活、對待社會、對待人生，讓青春在京秦路上飛揚”
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在平凡的崗位上有著不平凡的業績，在工作歷練中不斷昇華自己的思想情操，堅持不懈地鑽研理論知識和業務知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學習之源;堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本;把日常工作當做昇華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學習中，培育了她對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她紮根高速收費事業、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓於對本職工作的無限熱愛。細微之處見真情!每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閒不住，總覺得做多點事才覺得心裡舒服，她就積極主動的將站臺衛生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人。看到別的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧!”小王激動的說：“你已經連續上了一天班了……!”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年終於可以和家人吃上春節團圓飯了，但她仔細一看，站裡小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調班的決定。經不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家裡遇到什麼事情，她也儘量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創造方便，有時自己上連班也不提任何要求。 奉獻盡在無言中!每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛人、孩子一起外出遊玩散心時，她心裡充滿了愧疚，由於工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的節假日，由於站特殊的地理位置，收費任務比較繁重，家裡的大事小事，都託付給年邁的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵幹部，每天和官兵吃住在一起，而且執行暑期保衛任務，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內疚。因此家裡請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務。但是對於孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由於夫妻特殊的工作性質，不能經常陪在孩子身邊，這對於孩子來說已經感覺自己與其他的小夥伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”!於是她就開導丈夫說：“你們保家衛國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”!丈夫聽後再也不提加班加點的事了。由於站地理位置的特殊性，每逢節假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家裡的保姆電話打到監控室，說孩子發燒39.9℃，不知道什麼病因，你趕快回來帶孩子去醫院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監控員轉達了保姆的電話，紅敏眼裡閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委託媽媽和保姆一起帶孩子去了醫院，最後孩子確診為急性喉炎，並且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎麼才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規章制度和工作紀律約束自己。心裡裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。 自古忠孝難兩全!工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作註定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽!身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊服役，擔負特殊任務，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯髒的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了後者，紮根於單位，安心於單位。(今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經歷，使她心裡的心裡好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡盡孝;她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭重擔都寄託給了年邁的父母，放在丈夫的肩上;她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。 靚麗的風景展風采。良好的視窗形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的儀表、振作的精神、嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現她內在的素質和修養。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口裡並不停的吐著髒話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費視窗視窗司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨後對司機說：“您的車是50座，按照規定必須發放50座卡，請您配合”!司機一轉剛才溫和的態度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎麼這麼死心眼”?並罵罵咧咧的說一些髒話，並未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務態度和靈活的處置方法受到了上級領導的表揚。十年來，她始終如一，愛崗敬業，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神聖的'責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鍾愛的交通事業。
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郭金海同志今年27歲，於一九九七年畢業於華東石油大學機械製造系，被組織分配到利津公路局工作，當年血氣方剛的他便立下誓言，即然選擇了公路，就要為公路事業鑄就輝煌。他是這樣說的，也是這麼做的。俗話說“天道酬勤”，正因工作的出色，在二00二年正值24歲的他以優異的成績，絕對的優勢，競爭上崗為利津公路局副局長，也是全市公路系統最年輕的一名基層領導幹部。在工作中他恪盡職守，求真務實，以對黨和人民事業高度負責的精神，解放思想，與時俱進，開拓創新，取得了令人矚目的成績，多次受到上級領導的好評。
一、勤學苦練，提高本領 郭金海同志大學學的是機械管理專業，由於工作崗位的變化，由機務科長競爭為副局長，所分管業務工作與所學專業不相適應，為儘快轉變角色，掌握本領。他正確處理自學矛盾，自覺學習政治理論，鑽研業務知識，不明白的問題放下架子，撲下身子跟老同志請教，向年輕同事學習，做到邊學邊練，邊幹邊學，很快就掌握了公路工程專業知識和路政管理、養路費徵收等政策規定 使自己從一個公路行業的門外漢，變成了公路管理的行家裡手，為幹好本職工作打下了堅實的基礎。
二、艱苦奮鬥，勤奮工作 郭金海同志有著極強的事業心，工作中他始終保持著昂揚向上的精神狀態，始終懷著一種重任在身的使用感，視事業為生命，以奉獻為己任，厲精圖治，不斷創新。他上任伊始，便面臨本單位最難辦的四大任務：一是機械管理混亂，裝置陳舊，機械利用率極低;二是公路工程施工隊伍小，技術水平不高，工程承覽活源少，經濟效益差;三是路政管理不規範，遺留問題有待清理;四是養路費面臨重重困難，完成任務難度大;五是產業開發還剛剛起步，沒有走出小規模小經營的圈子。針對以上存在的問題，他認真進行調查研究，逐部門召開座談會，研究分析存在問題和根源，並拿出初步具體的意見和措施，徵求主要領導的同意，認真抓好落實。先後制定完善了《機械裝置管理規定》，推行機務經濟承包責任制，實行單機核算，著重抓好裝置完好率、利用率，燃料管理和安全生產四項指標的落實，最大限度的調動職工的積極性。在工程管理中，帶頭執行《工程質量風險抵押金制度》，嚴格按照《工程招投標制度》辦事，做到工程專案、質量標準、完成時限及責任人，完成時限公開上牆，做到公正公開，陽光操作。工程一開工，他就和施工人員吃駐在工地，在工程施工到關鍵部位，他總是盯上靠上，不放送一絲一毫的質量問題，把好了工程質量關，各項工程均創全省優良級。當分管路政工作時，他親自駕車跑完我縣境內全部幹線公路，初步瞭解公路違章建築和亂佔公路用地等現象，研究措施，制定制度，對路政工作遺留問題作徹底清理，該收的費一分不能少，做到秉公辦事，標準統一，人人平等，消除攀比心理，不到一個月的時間收繳路賠收入達 30萬元，挽回公路建設經濟損失，不僅維護了路產路權，而且樹立了我局執法人員的良好形象。由於收費改稅的負面影響，使養路費徵收面臨重重困難，如何使養路費徵收工作走出困境突出重圍，使他解決的首要為題。他注重做好徵收隊伍的思想穩定工作，積極做好養路費徵收政策的宣傳，加大催交力度，實行分片包乾，責任到人;做到應徵不漏，應免不收，不僅超額完成局下達的徵收指標，而且創出了歷史上養路費漏徵率全市最低的紀錄。 在養護管理中，他正確處理“建設與養護”關係，樹立“建設是發展，養護管理也是發展”的思想觀念，積極探索養護管理的新路子。成立了養護公司，實行行之有效的《養護管理考核辦法》，調動養路工人的工作積極性，實現了省局提出的“養護工作三年大變樣”的奮鬥目標，達到了“三高一低”的標準要求，公路完好率保持98%以上，綠樹成活率達到99.8%，創全市成活率最高水平。
三、清正廉潔，一身正氣 郭金海同志視黨的形象為生命，把黨性原則、高於一切作為作為自己的最高情操，作為自己的立身之本。“公生明，廉生威”是他的左右銘。由於他分管的工作都是對外交往較多的業務，外人稱之為“肥差”。但郭金海同志不這樣看待，認為這是領導對自己的信任，使自己肩負的重大責任。他堅持做到“常懷為政之德、常思貪慾之害，常想律己之心”，真正做到了常在河邊走就是不溼鞋。對於個別親朋好友相利用他撈取好處、承攬工程的人他都嚴肅拒絕。外人給他送點禮品他一概拒之門外，並說：“你這不是向我，而是害我，我還年輕，要走的路還很長，希望您理解”。郭金海同志就是這樣時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律 ，艱苦奮鬥，開拓創新，為公路事業鑄就了一個又一個輝煌，受到幹部職工的普遍讚譽，樹立了一位管理工作者的優良形象。
四、身先士卒，永葆朝氣 郭金海同志雖是從一名普通青工成為一位領導幹部，但他更加支援團的工作，對團支部組織的活動他踴躍參加，有時因工作忙不能參加都及向團支部書記請假，並積極向團組織建言獻策，同團支部討論如何圍繞公路中心開展工作，他在工程工地上組建了以他為首的青年突擊隊，建議在路政、徵收等服務視窗設立了青年文明示範崗，承攬了青年文明示範路段 。在他的帶領下，全域性團員青年的工作積極性空前高漲，真正 起到了青年的模範帶頭作用。 郭金海同志身為公路局班子一員，既發揮了領頭雁的作用，又起到了一名青年領導幹部的模範帶頭作用，他忠於職守，廉潔奉公，大膽開拓，勇於創新，務實求實的工作作風 ，為我縣公路事業做出了極大的貢獻，在職工中樹立了學習的榜樣。汗水灑公路奉獻寫青春