年度總結報告（通用11篇）
隨著社會不斷地進步，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的年度總結報告（通用11篇），僅供參考，大家一起來看看吧！
年度總結報告 篇1
根據重慶固威商貿有限公司發展戰略，結合xx年公司業務開展和企業建設現狀，現將xx年度的工作作出如下彙報：
在工作方面，公司在xx年的發展中取得了如下的成績：
一、xx年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先後進入阿里巴巴或環球資源等B2B電子商務平臺開展外貿和內銷業務。重慶作為西部最大的工商業城市，從xx年到xx年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區一個良好的出口視窗的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給重慶帶來無限的商機。作為一家重慶本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向著國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。
二、重慶固威商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區強勢產品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售後服務體系佔據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售後服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等發展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，儘快建立自有銷售體系，佔據國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以透過參加國內外大型展會，接觸國際大型採購商，力爭進入其國際採購系統，並在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個管理規範，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使重慶地區的通機產品行銷國內外。
三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務平臺和企業網站的重要性。藉助B2B電子商務平臺，我們可以獲得發達的資訊，身處中國經濟對外的視窗，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在網際網路中第一時間得到反潰中國的資訊產業及電子商務並沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業之人氣，以中國優勢製造業之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，併成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平臺，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業的迅速發展。但還是有兩個因素制約著這種快速發展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們透過網際網路挑選恰當的合作伙伴困難重重。二是甚至有些發達國家的資訊甚至都落後於發展中的中國，他們習慣於一些傳統的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司B2B電子商務平臺，以及公司網站的建設，為企業在國際市場樹立一個展示企業形象和產品的重要視窗。在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，並在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業的外貿發展提供更廣闊的市常
四、20xx年11月，公司整合加工基地的製造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，瞭解會更深。
(2)我們透過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那麼在展會中可以瞭解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。
年度總結報告 篇2
一、招聘方面
20xx年度新招員工941人。20xx年我單位正處於建設期間，為了滿足各部門、各分廠人員需求，保證公司各項工作能夠正常執行，主要透過參加了多所高校組織的雙選會進行招聘，與應聘學生進行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應公司發展的新人。其次透過內部人員介紹進行招聘，利用網路釋出人才需求資訊等多種渠道引進人才。更有力的為我單位的鍊鐵廠、鍊鋼廠、軋鋼廠的空缺崗位選聘到更合適的人選。
二、調配方面
積極做好人力資源的調配工作。在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，透過合理調配基本滿足了各部門，各分廠對人員的需求。
1、分配到財務2人，綜合部28人，萬泉磁選18人，鍊鐵廠76人，30萬噸選廠15人，駱駝山煤礦47人，生產部12人，燒結廠17人，萬泉礦業8人，裝置動力部8人，技術質量部45人，物資供應部17人，鍊鋼廠259人，軋鋼廠312人，千峰電力分公司77人。
2、截止20xx年12月底，公司辦理調動手續363人次，其中辦理調出員工25人次，調入員工55人次，辦理轉崗283人次。
3、截止20xx年12月底，公司辦理退休手續的員工有10人，辦理在職參保離職人員78人，臨時工離職113人，總共減少191人。
三、培訓方面
20xx年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓外，還有針對性的進行了多項培訓工作。例如：1166m3高爐開爐崗前培訓，鍊鋼廠、軋鋼廠新入職員工外出培訓，化驗室關於熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓，生產安全部關於內審員、外審員、能源管理師的培訓，以及其他部分、分廠進行的培訓等，不同程度的提高了相關崗位人員的理論知識和實際操作能力。與20xx年度相比從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都取得了一定的增長。
四、檔案方面
對於我單位正式員工的檔案管理工作，我們按照國家有關法規和檔案的規定來完成檔案的收集、整理和統計工作。主要收集了新入職員工的求職個人簡歷、體檢表、員工基本情況資訊表、身份證影印件、畢業證書影印件、資格證書影印件、與原單位解除勞動合同證明原件、參加社會保險表、辦理招工錄用手續後的介紹信、勞動合同書、培訓協議書等檔案及影印件。我公司現實有檔案1900卷。收到畢業證書原件507本。勞動合同書1680份。
對收集到的檔案資料將會按照檔案入庫流程認真整理，裝訂入庫，並保證檔案資料的完整準確。
人力資源的工作常常事無鉅細，由於無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美，存在者很多不足。
1、調配方面隨著新員工的加入，對於剛分配到各分廠的新入職員工，人員離職、曠工等情況時有出現，各分廠對人員掌握不清直接會響到保險的核定及造成人員統計不精確等。希望各部門、各分廠對離職及曠工人員要及時掌握情況，並及時上報人力資源。
2培訓方面
（1）由於尚未建立完善的培訓機制，需儘快制定出適合我單位的《培訓管理辦法》。
（2）人力資源部對公司培訓無法進行統一規劃與管理，例如：對公司外派培訓和外聘講師到廠培訓基本上由部門自行負責，對各單位自行組織的培訓各單位也未定期作彙總報告，造成人力資源部對公司總體培訓狀況不清楚。（3）培訓目的性、針對性不明確，未做充分的培訓需求調查與分析，培訓課程設定不盡合理，沒有針對具體的崗位職責與任職資格要求設定各崗位的培訓目標與培訓課程。
（4）培訓後很少或基本未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，未開展培訓效果評估。
（5）內部培訓人員缺乏，培訓人員水平有待提升。
（6）未建立完善的人才儲備培養機制，特別是幹部人才儲備缺乏，致使競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。
3、檔案方面
目前我單位的檔案管理制度還很不健全，應結合公司自身的實際情況制定一系列制度化、規範化、標準化的檔案管理制度。
鑑於個人檔案的永久儲存及管理的保密性及重要性，為方便日常查閱，應儘快為每一位員工建立一套電子檔案。
年度總結報告 篇3
懷著勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業公司人團結奮鬥，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績。回顧過去，主要收穫表現在“八新”上。
一、財務收支管理出新成果
剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確徵管目標，嚴格依規辦事，千方百計確保物業規費收入到位，努力夯實物業基礎。健全財務制度，厲行節約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實現各項規費總收入221。2萬元；比上年度增加56。7萬元；完成全年收入目標任務100。5%當年總支出194。1萬元。全年收支平衡，略有盈餘。
在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節前後的有利時間，組織管理層全員上陣分割槽包乾做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。財務人員立足本職，發揚釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細緻做好工作，不留收費缺口，不交收費難點。由於大家齊心協力，從而取得了全年規費收繳理想效果。
在強化收繳同時，從嚴管理支出，嚴格執行物業開支“三先”、“三後”制度：
一是每筆支出必須先申請後開支；
二是較大額支出先會審後辦事；
三是所有辦公物資先計劃後採購，實行專人負責，集中採購，嚴格監督把關。
一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。
二、治安、消防工作呈現新秩序
小區和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業十分重要的工作，範圍廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們切實做到五個加強。
一是加強領導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問；分管領導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。
二是加強保安和義務消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。
三是加強節假日和重要營銷活動的安全管理。每逢週末和節假日，每次商城營銷活動，物業經理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區治安秩序維護。
四是加強安全事故防範和消防安全隱患排查，發現問題及時處理，確保全年無偷盜，無火災。
五是加強安保巡察工作。落實安全制度，建立安保專班，明確工作責任範圍，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區商城無重大事故發生。
三、衛生保潔展現新環境
衛生保潔是物業一項繁重的工作，區域廣、活兒髒，難管理，既有小區又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車庫；既有廣場，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常複雜，任務十分艱鉅，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領導抓，挑選優秀員工幹。精誠所至，金石為開，透過保潔工人一年的苦幹，小區和商城的保潔衛生質量步步提升，得到業主和店戶的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環境，主要歸功於三個得力：
一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業心，個個都能吃苦耐勞作奉獻。
二是領導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。
三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任範圍和質量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。
四、裝修、維修服務有新突破
裝修管理與維修服務是衡量物業工作好壞的關鍵性環節。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個；修門鎖51次；換汙水管18處；外牆補漏41家次；協調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶；門禁修理196次。與此同時進行了發電機組維修保養；消防裝置維修保養；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養。確保業主裝修規範施工、物業維修服務及時，確保公共裝置正常執行。
五、公共照明和小區綠化有新抓手
為了提高公共區域照明質量，我們捨得投入，利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高溫及時製冷。
20xx年，物業廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動，物業管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區花園義務養護任務，為公司節省支出幾千元。
六、商城物業服務有新變化
商城今年託管給物業，我們深知責任重大，物業領導傾注了大量心血，物業員工付出了辛勤勞動。從治安維護到消防安全，從衛生保潔到供電照明，從維修服務到規費收繳，無時無刻不牽動著物業經理的心，無時無刻不勞物業人的神。對於商城管理與服務，帥經理堅持常年親自抓，親自過問。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛生保潔服務質量，優化了規費收繳方法。店戶訴求及時接待，及時辦理，一時難於辦好的事，儘量做好解釋工作，並設法儘快辦理好。
在商城公共裝置維護和工程維修服務上，物業捨得投入，千方百計把事做好，直至店主滿意為止。店戶普遍稱讚說：物業做事信得過，放得心。
七、員工素質有新提高
一個好的物業，必定有一支好的員工隊伍，一支好隊伍，必定能幹出一流的服務工作。一年來，我們注重抓好員工素質教育，努力培養過硬的物業隊伍。在實際工作中力把“三關”：
一是入口關，對於新聘員工要嚴格面試，注重個人素質和條件，對於不合條件的堅決不招；
二是把好崗前培訓關，培訓未合格的不予上崗；
三是把好在崗員工學習培訓關，定期開展在職員工理論學習和技能訓練，定期組織面試和考核，使員工素質不斷提高，使工作戰鬥力不斷增強。
八、班子作風有新轉變
有個好班長，就能帶好一班子人；有個好班子才能管好一支隊伍。班子作風硬、團結戰鬥，事業就興旺發達。去年，我們狠抓班子作風建設，徹底拋棄不良行為，切實做到“三戒”和“三強”：戒懶散，強作風；戒玩耍，強紀律；戒不為強責任。經理帥學兵以身作則，嚴格要求自己，事事處處起示範帶頭作用，班子成員力改不良習慣，團結一心，勤奮工作，紮實履責，顧大局，講風格，作奉獻，積極做好本職工作和義務協作。上下一條心，形成了有利物業發展的良好工作作風，彰顯班子戰鬥力。
年度總結報告 篇4
回首過去一年，協會在院團委、藝術設計系的正確領導，院社團聯合會的大力支援，以及指導老師的精心指引下，取得了令人驕傲的成績，一年的光陰已走過，現在回想起來，這一年裡可以說我們與協會共同見證了他的成長與進步！隨著時間的推移，20xx－20xx學年下學期即將結束，我們跆拳道協會本學期的工作也即將劃上句號。在這個學期裡，我們協會取得了一些成果，同時也存在著一些不足，具體有如下幾個方面：
一、會員活動方面
20xx－20xx年，大理學院迎來了20xx級的新生，他們的到來為學校增添了更多的青春活力。各個學生社團也開始了招新工作。在招新週中，我們跆拳道協會共招進一百多名20xx級的新生，他們的到來將會推動協會的全面發展。
20xx年x月，是大學生社團活動節的招新，在招新期間，我們跆拳道協會的各個負責人認真負責，努力做好各方面的工作。耐心的向廣大新生介紹跆拳道協會的基本情況，吸納一些喜歡跆拳道的同學，有了這股新生力量的注入，跆拳道協會將會越來越有活力。在20xx年x月x日，我們還組織會員考帶，由此來檢驗會員的學習成果。雖然是一次測試，但足以表明會員在本學期的訓練情況。本次考帶共有數十名同學，經過一學期的不懈努力，他們都順利過關了。
二：組織管理方面
今年協會招進的一批新幹部大都表現得很優秀。他們都是來自於普通會員，在精心配合好我們工作的同時，他們自己也在不斷加強個人自身素質的提升與能力的培養。他們能透過自己的不斷努力在普通的工作上做到為廣大會員服務，把業餘的休息娛樂時間拿來為大家解決困難。在此，對他們的工作提出表揚，希望他們能再接再厲，為協會的各項工作的順利展開而繼續努力！
三：會員方面
我們跆拳道協會主要以提高個人修養和跆拳道技術為主，跆拳道是經東南亞文化發展起來的一項韓國武術，以東方心靈為土壤，繼承長久優良傳統，以“始於禮，終於禮”的武道精神為基礎。所以，我們在組織新會員學習時，要求他們從基本的禮儀學起，“禮義廉恥，忍耐克己，百折不撓”的跆拳道精神對當代大學生具有特殊的教育意義。在平常的訓練中，我們也更側重培養會員的思想道德修養。相對於其他協會來說，我們跆拳道協會的特色在於，我們以小活動來支撐自己協會的發展，每一次訓練就是一次小活動。我們每週五次的訓練，訓練的內容主要是腿法，競技、身體素質等方面，以此來提高全體會員的技術水平。每一次活動，我們都有嚴格的考勤制度，不管是教練還是會員。在訓練中，會員們都會準時到達訓練場地，準備開始該天的訓練內容。
會員們積極性很高，他們刻苦學習基本技術，不斷地提高自己，即使規定的訓練時間到了，他們還是會自己留下來練習，或是向教練請教，或是向老會員請教。當老會員們在練習高難度技術的時候，新會員也會積極嘗試，以此來提高自己的技術水平。所以，在不斷地訓練中，新老會員的技術水平都有明顯的提高。大家互相交流，互相學習，互相進步。
四：年度總結
在每學期期末，我們還會綜合考慮會員在本學期的訓練情況，選出優秀學員，協會將會給他們頒發獎品，這是對新會員的肯定和鼓勵。在這一年裡，我們取得了一定的成績，同時，也存在著很多不足。首先，每次舉行活動的宣傳工作做得不到位。我們得宣傳盡侷限於本協會會員，以後的工作中，我們將擴大範圍，向全校愛好跆拳道的師生宣傳，鼓勵他們來參與或觀看我們的活動和比賽。
其次是與上級領導的溝通還不夠，我們協會除了自身的發展外，還依靠於校團委，體育科學學院等部門的指導。因此我們還要繼續努力，不斷加強與上級領導的溝通與聯絡。
最後，我們還要完善協會的相關制度和規定，在處理事情時，就不會沒有根據。這樣，我們協會才會更好地發展。在以後的工作中，我們將會繼續努力，做好每一項活動。加強與其他社團的聯絡，擴大自身的發展空間。我們將始終貫徹我們的宗旨：弘揚跆拳道運動，發揚跆拳道精神，增強大學生體質，豐富大學生生活。
年度總結報告 篇5
開學至今，我加入演講與口才協會已接近一個學期，在這一學期裡，透過演講與口才協會這個平臺我學到了很多知識，拓展了自己的知識面，對自己的各方面有了更進一步的瞭解。在學習與發展自我的同時也收穫了很多，當然，最重要的就是收穫了友誼，我們都來自五湖四海，來自不同的班級，相處在一起這也是一種緣分，透過協會增大了自己的交際圈，認識了更多的同學、朋友，我想這是人生最大的財富。
說社團我應該感謝我的會長，他幫助與扶持了我很多，透過會長我也學習到了很多，無論是為人處事還是行為道德，所以，在此感謝會長的栽培。
進入協會後，學院裡的活動我基本都參加，積極的表現，在參加的過程中我也收穫了很多知識，總結了經驗，瞭解了人與人之間的不同，認識了一個團隊的團結是多麼重要，更進一步的掌握了與不同類人之間的交流。所以我很感謝這個社團能教給我這麼多的知識、帶給我這麼多精神財富。無論哪次活動的開始，前面都需要精心的準備，準備的時候就是自己在不斷學習與提高的時候，在這個時候可以更加精確的是認識到自己哪方面的不足與缺陷，認識到了就可以去學習與彌補，來更好的完善自己。在這個準備的過程中有時是多個人，也就是一個團體，在這個時候可以鍛鍊自己的團隊意識與相互溝通以及協調能力，是自己的團隊意識更進一步的增強，同時也更進一步的瞭解與認可團隊的重要性，以及相信一個團隊的力量是無窮的。準備足了，上臺的時候，學到的就更多了，在臺上可以鍛鍊一個人的膽量，鍛鍊一個人的心理素質，在這鍛鍊的同時也可以總結一些上臺的經驗，臺上的禮貌與言詞，颱風等等,,,,我個人而言，我覺得有時候做一件是時候，有些時間的結果並不重要，重要的是過程。因為在這個過程中學到了什麼、總結了什麼、獲得了什麼、只有自己知道，在這個鍛鍊的過程中不斷的認識自己，總結自己。促使自己不斷的前進，走向更高的階梯。
一學期的總結到這基本就以接近尾聲，每個人都有自己的總結與收穫，好好運用這個經驗，好好珍惜機會，把握機會，學會學習與總結，你的人生將會很完美。
年度總結報告 篇6
一轉眼來到這個大集體已經整整兩個年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領導的正確領導及公司資訊化建設的高度重視下，經過不懈努力，公司資訊化工作取得了明顯的成效。現將xxxx年IT工作總結如下：
第一部分：取得的成績
（一）增加伺服器，為各部門提供了更加強大、更穩定的工作資訊平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作資訊平臺。
於xxxx年5月購進新款浪潮英信伺服器，替換以前老款以普通辦公PC搭建的工作伺服器，新款伺服器作用於T6用友軟體的平臺搭建和設計部的檔案共享。並於xxxx年8月再次購進一臺浪潮英信伺服器，用於郵件系統的專屬伺服器。並於電信機房託管，保證執行質量。到xxxx年年底，公司共計擁有伺服器3臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
（二）加強對資訊裝置的日常維護，為各部門提供更穩定的工作資訊平臺。
按照辦公室領導的工作指導，建立穩定、安全的工作資訊平臺。特別是針對可能發生的伺服器損壞，人為或非人為的資料丟失，做出一下防範策略：
1、每週對公司軟體、硬體做全面的維護。
2、每週對公司ERP和域、郵件伺服器中的資料做相互交叉備份處理。
3、每週對公司ERP、郵件伺服器中的系統資料做備份。
4、每個月23—30號對ERP伺服器中的用友財務軟體所有財務資料做備份
做到伺服器中的資料有備份，如果出現意外，資料可以恢復。丟失資料總量不會超過一個星期。
（三）加強資訊保安工作，嚴格防範計算機病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業務開展的情況。
為防止計算機病毒在區域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
（四）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司部門領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音資料庫，方便後期工作需要的查詢及使用。
第二部分：工作中的不足
（一）工作缺少組織能力。
在xxxx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
（二）軟硬體裝置不足
1、客戶關係管理
客戶關係管理（CRM）利用資訊科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。
2、辦公管理
目前公司使用的傳統辦公方式，傳統的管理方式造成整個單位辦公環境的混亂、無序、推諉、低效等問題時有發生，管理成本、辦公費用居高不下。領導在日常繁忙的工作中，不能及時、有效的對各項工作按輕重緩急來處理，給許多領導帶來了繁重的工作壓力。
3、網路執行
全公司目前使用網路的電腦有150多臺，速度增長過快，目前路由器只能基本保證網路的執行（荷載180臺），考慮更換專業的企業路由器以保證網路流暢執行和流量資料監管。
4、行為管理系統
考慮增加行為管理系統，杜絕安全隱患、遮蔽不良網站、保障工作效率、合理利用頻寬、防止機密外洩。
5、伺服器安全備份
至xxxx年底，公司共有伺服器三臺（域、郵件、ERP），伺服器與伺服器之間缺少安全備份及緊急恢復系統工程。當某一臺伺服器出現硬體故障或軟體故障時，另外一臺伺服器很難馬上作為備用伺服器充當主要工作伺服器的角色。
特別是工作伺服器ERP上，還裝有騰訊通服務端、企劃共享服務端、生產共享服務端。公司同事的全部日常網路辦公全部集中在這臺伺服器上，一旦出現伺服器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
6、網路安全
隨著公司的發展，公司的網路環境也起著變化。公司網路環境已經從基本半封閉的區域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟體系統（郵件系統、T6用友ERP軟體系統），組成的現代化網路辦公網路。
但是隨著網路環境的變化，我們也將面對更加複雜的網路風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、駭客入侵等對網路安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網路及計算機病毒安裝了免費的網路安全套裝，其主要功能在於對計算機病毒檔案及木馬進行查殺。但是對於網路攻擊，駭客入侵等網路威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：xxxx年IT資訊管理工作的思路及工作目標
（一）增強服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天伺服器的穩定工作及網路的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象。
（二）提高服務水平。
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。
（三）建立完整的IT資料。
按照部門領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址等資訊，建立完整的網路資訊資料庫。
第四部分：總結
在xxxx年這個新的年度裡，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領導的重視與栽培，這是全部汗水當之無愧的獎賞，也要感謝這一年的不如願，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
年度總結報告 篇7
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作彙報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻(XX年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支援，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年裡能充分的學習與成長。
XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對於定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(XX年)
進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(XX年)
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的`不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議(XX年現狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大於求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有儘可能多地瞭解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經濟危機的建議
1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。
2.降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流透過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外採購的產品可貨比三家，儘量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
4.20xx年自己個人的發展目標、計劃；20xx年個人的發展目標；20xx年個人的發展目標。
目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。
年度總結報告 篇8
我是19xx年2月出生，20XX年8月由師範畢業分配進入鎮小學工作至今。過去的一年我從事四年級語文教學工作。為了更好地做好今後的工作，現對一年來的工作小結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本學年，我能夠自覺學習黨報黨刊上的檔案精神，在思想上，學習《中小學教師職業道德規範》、學習教育教學法規、學習教育局“七條禁令”，並落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。透過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任四年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力，努力提高學生的語文素養。嚴格執行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。
三、德育活動方面
為了磨練學生的意志，培養學生的吃苦精神，我班組織學生進行了遠足活動；為了培養知農愛農的情感，提高學生實踐能力，組織我班學生到鄉間地頭參加勞動；為了加強安全意識，提高安全行走能力，組織學生參加了校舉辦的“校園安全”知識學習……
四、校務工作方面
本學年，我擔任儀器室管理工作，多次成功地完成領導佈置的任務。
作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
年度總結報告 篇9
回顧一個多月的倉庫保管員的工作，從一個不會到現在的不斷進步做一個工作總結：
1、熟悉倉庫裡面的產品。倉庫保管員顧名思義就是保管好倉庫裡的每一件物品，做好物品的進，出庫記錄。從接手這份工作起首先做好每件產品的庫存數量，包括成品、半成品以及原材料，熟悉產品名稱，有利於日後的工作。
2、合理做好產品進出庫記錄，進庫時做好數量統計，檢查產品包裝整潔及衛生問題，包裝不乾淨一律不得入倉庫。做到產品先進先出原則，並對產品擺放整齊有序。
3、配合其他部門同事做好發貨工作，發貨產品時一律憑有效銷售單來發貨。
4、定期做好倉庫的盤點工作，做到日清月結，手工帳、出入庫單及產品做到賬賬相符，並做好當月報表交由財務那裡。
5、對於半成品要合理利用，定期處理，降低庫存成本。
存在的問題及原因：
1、發貨時數量有誤，由於點數不仔細，工人上貨時沒有在旁邊看導致了在客戶那邊出現了數量不對。
2、月底盤庫時發現少量原材料的實際數量與賬本不符，原材料出現誤差是由於把廢品放在一起點了。
透過上個月的工作經驗及存在的問題，我對以後的工作有了更新的認識，一定要做到仔細，認真，及時發現問題並查找出原因。
年度總結報告 篇10
一、今年的市場工作總結今年市場總體情況
市場佔有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網路情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的資料，不需報細賬，否則成了資料分析報表。
2、今年應該完成的指標
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用資料說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(資料)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經驗
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路
從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、資料說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支援，透過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。透過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
年度總結報告 篇11
京沈客專遼寧段TJ-1標專案部自20XX年以來，以專案部領導班子為首加強了對施工質量的管理，成立專門的質量管理部，並由專案部總工程師擔任分管質量領導，並先後出臺了一系列的質量管理規定和獎罰辦法，各項質量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進行中，現將20XX年質量工作彙報如下：
一、專案質量管理情況
工程質量目標：
1、確保工程質量全面達到國家和行業工程質量驗收標準及設計標準，滿足合同要求。
2、主體工程質量零缺陷，工程一次驗收合格率100%，合同履約率100%。
3、全線工程一次成優，確保局優質工程，爭創中國交建優質工程獎。
4、配合業主完成全線創優目標。
5、杜絕工程質量事故的發生。
6、竣工資料做到真實可靠，整齊完善。
7、目前按照既定目標進行嚴格控制管理，做進一步改善，推進高標準嚴要求高質量的高鐵質量管理理念。
二、質量組織管理、制度考核和體系建設情況“
1、工程質量管理體系（下圖）；
2、工程質量管理辦法、制度；制定工程質量實施管理辦法等
3、責任落實：已制定各級崗位質量管理責任制
三、爭創質量獎工作開展情況：
根據質量年要求，並依據專案部質量制度和辦法，確定崗位責任制，配合崗位責任制進行考核，開展質量活動。
四、思想彙報專題質量通病治理情況：
重點對路基基床混凝土、隧道質量進行檢查，發現問題154項，質量通病問題如下：
4.1基床混凝土未及時養護；
4.2基床混凝土鑿毛過早；
4.3隧道施工防水板破損，成品保護意識差；
4.4隧道施工初支混凝土面不平整；
4.5隧道施工止水帶焊接不牢固；
4.6隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
4.7隧道施工小邊牆鋼筋保護層厚度不足。
4.8隧道施工開挖線性超挖大。
針對以上問題，採取落實責任、嚴格考核的方法，減少質量問題的出現。
五、質量保證體系：
建立質量體系並按照京沈公司質量管理工作要求，對質量體系進行內部審查工作，保證質量體系的正常運轉。
六、質量監督檢查考核情況：
每月對質量控制的關鍵崗位人員進行質量工作考核，並把考核結果公佈。
七、質量活動開展情況：
為全面提升京沈客運專線遼寧段TJ-1標專案經理部質量管理水平，加強質量創新，調動員工參與質量管理與質量改進積極性，特成立京沈客運專線遼寧段TJ-1標專案經理部QC小組。
QC小組組織設定如下：
組長：李玉明（專案總工）副組長：湯春陽（副經理）組員：王冠淇尹力輝李旭陽範承祥許輝賈智科初玉奇祝巖QC課題：<<控制隧道開挖超欠挖>>
八、質量工作亮點
成功開展了QC活動，並得成果有較強的現場指導作用，解決了一些質量通病問題，攻克了一些質量控制的重點難點。
九、質量問題、質量投訴和事故處理情況
無
十、質量工作存在的問題及原因
1、質量體系中人員變動較大、業務素質需進一步加強
2、質量意識的培訓工作有待加強。
3、質量體系中的工作流程和作業流程的學習還不夠
4、質量促進生產進度的作用還有待挖掘；
十一、質量工作建議和下步計劃
1、組織業務培訓，提高質量人員業務素質
2、加強質量意識教育和宣貫力度；
3、確立質量促進施工生產進度的觀念確立針對今年出現的問題安排下一年計劃
1、更新和最佳化質量管理制度和辦法
2、將今年未解決的質量通病問題列入質量考核的重點，並依此修訂質量獎懲辦法。
3、制定年度質量檢查計劃，並按照年度進行質量檢查工作，配合質量獎懲辦法進行懲處，達到閉環管理，措施齊備。
4、加強質量意識教育活動，增強基層作業工人的質量意識，做到事前控制，抓好關鍵工序和隱蔽工程的驗收工作。
5、積極開展QC活動，有目的性的解決現場存在的質量通病和質量控制難題。
6、做好上級單位關於質量管理工作及京沈公司關於質量體系評審的相關要求。