CEO是怎樣“煉”成的？
日前，麥當勞(中國)有限公司高階副總裁、上海華聯麥當勞有限公司總經理施文哲先生在接受本刊記者的獨家專訪時，披露了該公司接班人計劃的詳情：
前董事會主席和執行長吉姆坎塔盧普一手組建了一支才華出眾、盡心盡力的高階管理層團隊。查理貝爾在過去16個月中曾與吉姆並肩作戰，使麥當勞獲得新生。我們堅信，查理貝爾履新後一定能夠實現管理層的順利交替。
公司對於高層管理人員的升遷，主要以核心能力、領導風格、專業能力及工作表現作為考核依據。結合科學的培訓體系來保證管理人員的升遷是公司的另一個成功秘訣。
吉姆坎塔盧普在來中國時曾說過：“訓練世界各地餐廳的僱員非常重要。我們在不斷地尋求新的途徑以提高團隊的工作表現。作為這個世界性大團隊的成員，我們不能停滯不前，而要不斷探索提高工作水平的'新方法。最重要的是，我們必須和整個團隊分享這些方法。”
從見習經理直至餐廳經理，公司為他們提供一系列的培訓課程。升遷到餐廳經理後，就應該知道如何培訓自己的團隊。總經理每3個月給部門經理做一次績效考核，考核之前定下的工作目標中有這樣兩條：第一條是如何訓練下屬，第二條是一定要培養出能接替自己的接班人，才有機會獲得升遷。
公司有一項重要規則：如果未培養出自己的接班人，那麼無論誰都不能提級晉升。每個人都要保證培養出自己的接班人，這關係到他的前途和榮譽。各種級別的管理者都把大量的精力和時間放在培養接班人上。
透過培訓我們會讓普通員工看到他們的未來，讓他們明白，只要努力，就可以成為位於金字塔頂端的高層管理者。我們的新總裁查理貝爾正是28年前在澳大利亞從一名兼職員工開始做起的。