《絕對成交》讀書筆記
品味完一本名著後,相信大家的收穫肯定不少,此時需要認真地做好記錄,寫寫讀書筆記了。為了讓您不再為寫讀書筆記頭疼,以下是小編為大家整理的《絕對成交》讀書筆記,歡迎大家分享。
《絕對成交》讀書筆記1
嗨,親愛的朋友們。在此與大家分享一下在看完世界第一談判大師----羅傑。道森老師的《絕對成交》一書的一些心得,希望能夠幫助到某些需要的朋友。謝謝!
做銷售有兩本書不得不讀。一本是《銷售女神徐鶴寧》,還有一本是《絕對成交》。通常都說做銷售的心態很重要,成功的銷售人員都有堅忍不拔的毅力和持之以恆的堅持精神。可以說《銷售女神徐鶴寧》這本書在精神上和心理上給了銷售人員很好的鼓勵,當你想要放棄、屈服退縮的時候讀讀本書,一定會給你很大的鼓舞,讓你重新再拾起丟失的激情,重新投入到奮鬥的日子中。除了良好的心態,你還有具備銷售過程中的一些實戰技巧,這時《絕對成交》中的實戰技巧絕對是你不可缺少的工具。在下面我將總結一下我認為《絕對成交》中對我比較重要的在電話中邀約或拜訪中能用到的技巧。
“談判的目標就是達成雙贏”。這讓我想到有時我只是告訴客戶我的目的,而沒有搞清楚客戶的需求,所以整個邀約當中,客戶沒有贏的感覺,最終導致沒有邀約到客戶。因此,我認為這是我們銷售首先必須要解決的問題:我們是抱著怎樣的目的與客戶談判的。公司中的明星銷售同事,我想他們就是做到了這一點,以至於帶來更多的客戶轉介紹。這也是今後我也要時刻記在心的:讓客戶有贏的感覺。
“拒絕本身就是打算購買的訊號”。再電話邀約中經常遇到這樣的客戶,詢問了一些我們公司或課程的資訊,但最後還是拒絕了。其實這些客戶比那些一開始就不拒絕的客戶成交的機率更大,因為他拒絕可能是因為我們哪些地方還不能滿足他的需求,如果更進一步的瞭解客戶的“真正需求”我想他最終會成為我們的成交客戶。
“避免對抗性談判”。在談判剛開始時,說話一定要十分小心。即使你完全不同意對方的說法,也不能立刻反駁。反駁在通常的情況下只會強化對方的立場。所以最號還是先表示同意,然後再慢慢的使用“感知、感受、發現”的方式來表達自己的意見。我認為當我們被以這樣的理由-------沒時間、不感興趣、不需要等遭到拒絕時,我們不妨先告訴客戶:“我完全理解你的感受,很多人在第一次聽到我們的這個推廣時,在不清楚我們能給您帶來巨大價值的時候也是這麼想的。但是您知道我們發現了什麼嗎?”以前培訓時也有說到這一溝通技巧,但沒有很好的應用。在以後的邀約中要多練習這一話術的應用,而不是客戶一拒絕就掛掉電話。
當你在面對客戶時,一定要記住,他們其實願意在你這裡花掉更多的錢。而你所要做的,就是給他們一個理由,並讓他們相信自己在其他地方不可能得到更好的條件了。這使我想到了我們在邀約中使用的技巧------"塑造價值”。而在塑造價值之前,我們自己必須要相信我們的產品,並且對我們公司及產品有全面詳細的瞭解。這樣我們才能透過價值塑造,讓客戶從口袋中掏出更多的錢。我想這也是在拜訪和邀約中最重要的環節之一,它不僅為了讓客戶購買做了一定的鋪墊,也讓客戶感覺到贏得了這場談判。
“駁船策略”。每次用一點力氣,就能達到不可思議的結果。每次用一點力氣,就可以讓世界上最難說服的客戶把訂單給你。即使是他在昨天,或者1個小時甚至1鍾之前曾拒絕過你,也未必說明他會拒絕你下次的請求。這一點我深有體會,我記得第一次打電話給一個客戶就直接被拒絕並掛掉電話,過了一段時間我又打電話給他,最終他成為我的客戶。做銷售就要又這種毅力,這種堅持的精神,只要學會每次用一點力氣,就可能改變任何人的決定。文斯隆吧爾迪說:當所有人都在說“放棄吧,你已經夠努力了”的時候,請在努力一次。-----銷售要有堅持的毅力。
“馬場策略”。當客戶說“不”時,千萬不要把它當成拒絕,不妨先把它看成是一個訊號,然後告訴自己:“該帶著他繞馬場轉轉了”。先轉移客戶的注意力,讓他們的思緒暫時脫離自己先前的決定。這也是我們常說的避其鋒芒,不能立即反駁客戶或者說服客戶。
“沉默策略”。第一個開口的忍就會輸掉談判。在我們拜訪客戶時,當我們讓客戶下決定時,可以用這一個策略。優勢談判高手都知道,成交通常都會經過四個階段:
確立目標------尋找需要你產品或服務的人,這就要求每天多打電話,多尋找高意向客戶。
判斷質量------找到能夠負擔得起你產品或服務的人。不要把時間浪費在哪些買不起你產品或服務的人身上。這就要求我們在第二通或更多電話溝通中核實客戶公司的主要資訊,尋求並抓住客戶的需求點。
激發慾望-----想辦法讓對方非常需要你的產品或服務,更重要的是,要讓他們一定想要跟你達成交易。在實際邀約中,可能一開始客戶會拒絕,不需要這種產品或者服務,這時我們可以詢問客戶一些關於企業發展的問題,放大客戶的痛苦並塑造價值,從而激發客戶的需求慾望。
結束交易-----讓客戶自己作出購買的決定。這樣客戶才有贏得這場談判的感覺。即使最終客戶拒絕了,也要讓客戶自己說出拒絕的理由,可能在他說的拒絕理由中,我們會找到心得突破口,來達成交易。
以上就是我從《絕對成交》這本書中總結的銷售技巧。思路有些凌亂,有些技巧已經接觸過,而我有提出來,就是想給自己提個醒,並加強該技巧的應用。其實這本書還有很多可以在邀約中用的。總之,透過這本書,我真的知道了很多銷售技巧,最重要的是,在今後的工作中要合理適度的應用這些技巧。
《絕對成交》讀書筆記2
如果你選擇做銷售,這是一本可以作為教材的書籍。
不知道為什麼,看了這本書,我一直在後悔當初為什麼選擇讀市場營銷專業,儘管很喜歡這個專業,但是不得不說,讀了三年書,卻發現自己在銷售這一方面依然不知道什麼。除了寫了很多千篇一律的營銷策劃書,促銷策劃書,好像你問我銷售除了對名詞的解釋,依然不知道什麼,而且概念能記住的又有多少呢?感覺上看過這本書,就已經比我三年在課堂上學到的東西多了很多。
如果看過這本書,至少在實踐這一方面,我們就已經戰勝了很多自以為是的拿著獎學金的重點大學的致力於銷售行業的大學生。
這本書的作者,杜雲生,他聽過了太多的經典銷售演講,雖然長相我覺得很一般,有點油頭粉面,但是並不妨礙我喜歡這本書。其實這本書就是他的一個聽後感的總結,裡面包含了太多的銷售傳奇的講座心得。記得有個朋友和我說過,他經常看我的讀書筆記,因為看了一篇就相當於看了一本書,我聽後很驚訝,因為我覺得我的文字斷然不會有那麼大的能力,兩千餘字就能闡述一本幾十萬字的書籍,更何況,我寫的很多未必是書的精髓。不過看過《絕對成交》,倒是真有這樣的.感覺,而且是一本書涵蓋了幾十本書的精髓的感覺,我看書喜歡手寫讀書筆記和在電腦上寫讀後感,這本書有點困難,因為太多的地方值得我去手寫讀書筆記,不可能讓我去抄本書吧。
其實我覺得作為銷售人員,我在協信的業績還是不錯的,究其原因,我也說不上來,因為我也不清楚我做的什麼地方是對的,什麼地方是錯的,看過這本書,明白了很多,其實平時自己很多想當然的想法居然已經觸到了銷售的精髓,雖然也有些問題並沒有意識到,但是瑕不掩瑜,所以總體來說,成績還是可以讓我滿意。但是要是想繼續提升,以前的我沒有方向,但現在,因為這本書,我發現我還有很大的空間,慶幸看這本書比較早,我可以在很多問題沒有形成之前,開始刻意地去培養自己的優點,改正那些缺點。
其實銷售類的書籍我也有了幾百萬字的閱讀量,雖然各有各的特色,但是很難有個總結,每本書我都說不錯,還可以,但是真正觸動我的書並沒有幾本,有些突出了集團銷售,有些突出了人情世故,有些突出銷售技巧,有些突出勤奮努力,有些突出假惡醜,很難說在當今的社會里,什麼是對的,什麼是錯的,但是每本書都有自己的核心價值,看過後,會有一部分收穫,但都看過了卻會有一種矛盾的感覺。不知道自己該怎麼做,就像很多人願意看成功學的書籍,裡面倡導的觀點是成功掌握在自己手裡。有些人願意看厚黑學,裡面倡導的觀點是成功掌握在少數人手中,然而遺憾的是,這兩類人往往是同一類人,無疑是一個悲催的現象。讓人有種看了等於沒看的感覺,以前做什麼是不知道該怎麼辦,看過又覺得做什麼都有兩種相互矛盾的選擇,難以決定。但是看過《絕對成交》就不會有這樣的感覺,每一個細節詳述的很清楚,目的也只有一個,就是絕對成交。我最喜歡的其中的一種方法,做什麼事情前都要想得非常完美。在腦海裡一遍一遍地做白日夢,只有這樣,我們最後所表現出來的氣勢才會更加的逼真,也更加的有動力,因為我們敢於做白日夢,所以我們才會實現更多的夢想。這是這本書對我觸動最大的地方,經過幾次實踐,確實讓我受益匪淺。
《絕對成交》,如名字一樣,書中讓我們始終樹立起絕對成交的氣勢,如果我們能研讀好這本書,我們一定會絕對成交。
看過這篇讀後感,你想看這本書甚至想買這本書了嗎?如果是這樣,呵呵,那麼我得恭喜我自己,因為我在你身上實現了絕對成交。