職業化培訓學習心得體會
有了一些收穫以後,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣就可以透過不斷總結,豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的職業化培訓學習心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
職業化培訓學習心得體會1
透過對《職業化的養成與塑造》的學習,使我對職業化有了進一步的認識,更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的瞭解與認識,感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得:
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的養成與塑造具體包括:
第一堂課職業化的工作技能
簡單通俗的說,職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異,就像我們酒店行業,硬體設施都無多大差別,關鍵是我們的服務態度和服務質量,及服務過程中的工作技巧,而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人,這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而達到我們服務的目的————創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員,員工不知道的我們要知道,員工知道的,我們要比他們更準確。
第二堂課職業化形象。
職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象,職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀,微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值,也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道,自己離職業化的工作形象還有很大的差距,需要揚長補短,再接再厲。
第三模組:職業化的態度。
這個板塊中,印象最深刻,以後也會指導自己工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無可挑剔!
積極的態度是做好工作的關鍵,崗位可以平凡,態度不能平庸,態度是最有效的竟爭力,把工作當作一種愛好去完成,三心二意會失去崗位,全心全意會得到職位,用積極的態度開始和結束每一天,職業態度決定職業高度。
第四模組:職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象,我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護,否則做出怎樣的處罰,而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。
餘博士講這個板塊時舉了他在日本工作時,他的朋友及朋友的太太去他家做客時,朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機,所以當她看到別人家的電視機不是索尼時,她會很本能的問問什麼不看索尼的電視呢,然後再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德,對企業高度的認同感才有這麼一問,才有這麼一個案例。
以上是我這次職業化學習的心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化,才有資格要求底下的人職業化,才可以糾正或批評下屬不夠職業化,才能更好的開展自己的工作。在今後的工作中,我會透過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規範,同時在不斷的職業技能培訓中,在職業技能上不斷提高,以增強自信心,提高工作效率。
職業化培訓學習心得體會2
六月的職業化素養培訓,首先透過殘酷的"報數競爭"團建活動引出了領導的角色和團隊建設及管理的重要性,接下從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述,之後的績效管理知識和最後的ppT編制和展示技巧,讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識薰陶。我主要有以下幾點體會和收穫:
一、"報數"團建活動———全力以赴,堅持到底,永不放棄
本期培訓的"報數"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊,我帶領的二隊和邵陽帶領的一對透過報數決定輸贏,輸的一方隊長要按要求做仰臥起坐接受懲罰。活動中我們隊在幾輪的報數過程中,不斷加強訓練,汲取教訓,提高速度,最後與二隊各輸贏三場,打成平手。透過活動我體會到:
1、作為隊長,在接受懲罰時,我深刻體會到,作為領導,即使在最累最困難的時候也要堅持住,相信自己,全力以赴,永不放棄,才能帶領團隊堅持到底,走向勝利。
2、作為組織,哪怕一個人報數出錯,就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中,哪怕一個組員的效率低了一點點,就會決定整個團隊的效率;同樣,如果每個人都能提高一點點效率,組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影,我覺得像極了工作中的領導。我們的董事長、總經理、分管領導和上司,他們表面上坐在高高的位置上,風光無限,但豈不知我們挨批評的時候,他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意,在被更高的領導斥責和痛罵。我們無法想象,他們又為我們企業的發展擔負了多大的責任,承擔了多大的壓力和風險。
由此,我深切的認識到,我們在工作中,應該牢記自己的職責和目標,盡最大可能做好本職工作,這就是對團隊最大的貢獻;倘若作為領導,我會先燃燒自己,點燃團隊,不斷接受新的挑戰,同時不斷提高自己的領導能力和對風險的承受能力,帶領團隊,在如同黎明前黑暗的成功路上,勇往直前,全力以赴,永不放棄,直至成功!
二、團隊建設與管理———不同學習風格的實際應用
透過培訓測試,我瞭解了每個人在學習過程中都有接收和處理資訊和知識的主觀偏好方式,這就是學習風格,而我自己屬於應用型的學習風格,這意味著我在學習中需要注意四點:一是要多注意鍛鍊自己的抽象概括和反思觀察的學習能力;二是應該在平常多加閱讀,開闊自己的視野;三是要加強邏輯分析能力,提高自己的邏輯分析水平;四是要在解決問題時,多分析多提問,多嘗試一些不同的方法,(fsir)努力將堂中學到的理論知識運用到各種不同的環境中去解決各種問題。
不同的學習風格並無高低、對錯、好壞之分,也不涉及能力問題,只是不同的人有不同的慣用方式,我也準備讓女兒也測試一下,使她瞭解和認識她屬於哪一種學習風格和學習傾向,使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足,嘗試不同的新的學習風格。
三、衝突管理——實用而有效
衝突管理節,使我們學到了衝突產生的原因和作用、衝突的解決策略、衝突風格使用過度和使用不足的不同結果以及各種衝突處理的策略和使用情境。
在日常工作中,衝突問題客觀存在,衝突的重要誘因就是競爭,我們應當正視團隊中的衝突問題,看到衝突的積極一面,在團隊中保持適當的衝突水平,使團隊擁有創新的活力,更加靈活迅速的適應內外部環境變化。
先做人,後做事,企業的成長,需要每一位員工的努力;而員工個人的發展,也離不開企業這塊平臺。職業素養是員工對自身工作了解和適應能力的體現,體現了公司整體風貌,而本次職業素養的培訓,使我們瞭解了自己的優勢和不足,學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。
最後,特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授,我希望這次職業化素養培訓知識都能轉化為實踐和行動的綜合能力,使自己得到更大的提升!
職業化培訓學習心得體會3
本人很高興有機會參加公司組織的這次關於優秀員工職業素質訓練的培訓。經過一天的培訓我受益很多。以下是我本人這次培訓的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個人謀生的手段。職業是滿足服務大眾需求的社會角色。職業化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程。企業需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業化態度講了四點:
①自律:自己管住自己。首先問自己管好自己的時間沒有。管好了自己的情緒沒有。管好了自己的目標沒有。當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔。重要決策的時候。首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。
②專注:把工作當愛好。在正確的道路上堅持。專注於自己的工作。
③誠懇:誠實的對待每一個人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作:要有團隊精神。學習與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時間做事。說正確的話更要在正確的場合說話。使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業化素養總結了“四化”:
①時間成本化。
②行為資料化。
③學習常態化。
④工作快樂化。胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”。如果你愛你的工作。工作就會給你帶來快樂。當你工作快樂的時候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最後胡老師講到如何與老闆相處:
①對老闆交代的事情。要自覺、及時、有效的完成。
②老闆的面子就是我的面子。
③對老闆提出意見的同時要提建議。時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業化培訓學習心得體會4
透過再次分章節對職業化管理學習。讓我對平常的細節和方法有了更深刻的理解,之前對職業化已經有一定的認識和理解,系統的講述了關於職業化的理念,加深了對職業化的理解。以下是我在這段時間學習職業化培訓心得體會。
人在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種:一個是目的意識,一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會,你掌握的資源永遠不可能是完整的,你今天做的判斷永遠不可能和別人的'狀況是一樣的,這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。
一個職業人應該具備的基本意識首先是客戶意識,老闆、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老闆、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬,才會使別人給你帶來利益。其次職業人一定要有經營意識,用最小的投入得到最大的產出。
現在太多的企業看不到它的生產工具,只看到人。企業的財富都在員工的腦子裡,因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業在推行知識管理,作為一個職業人,該如何適應這樣的環境呢?你需要建立自己的個人知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識,在整個職場裡有一個非常重要的觀念——職業道德。讓我們重新思考職業道德對一個職業人士一生的發展是多麼的重要!
職業化最大的變化應該是頭腦職業化,所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業信念。職業信念篇的核心的問題是如何開啟你的命運之門。
真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門前所有的生活取決於父母;在剛開始工作時,自己還不具備駕馭工作的能力,更多的時候是靠主管的指導來完成工作;當個人的能力、身心完善的時候,已經能夠對自己的人生及職責負責,就變成了一個獨立的人;成為獨立的人之後會進一步渴望成功。這個時代不存在個人英雄,只有懂得合作才有可能發展、有可能成功。這就是互賴成功,也就是說從個人的成功到人際的成功。
良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點,很有道理,行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括:職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);職業化行為規範(職業化思想、職業化語言、職業化動作);職業化技能(時間管理、專案管理能力)。我覺得說的很全面,很贊同。
職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老闆的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。
在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並透過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規範,使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
完善自我與團隊協作。一滴水只有融入大海,才能成就偉大!作為正和的一名職業管理人首先要為員工樹立榜樣,要不斷修煉自己的職業心態,塑造良好的外在職業形象,磨練本職崗位的職業技能。只有以身作則、率先垂範、身先士卒和你的團隊一起用行動,才具有說服力和影響力。在執行制度時,凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴,才能打造的我們的優秀團隊。以上是我這次職業化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。
職業化培訓學習心得體會5
一個健全職業心態比一百種智慧都更有力量,企業領導和員工心態不僅決定其本身,同時還影響他人和團隊,所以:一切成就都始於積極的職業心態,職業心態決定狀態,態度決定高度
透過這次的培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業共同提升,共同飛躍的一個機遇。
培訓主題:主要關於職業化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容,這對於我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神,職業修養,同時也可以培養我們工作中的管理能力,職業技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優點,價值,從而奉獻企業,奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。
這三個版塊的內容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為職業化素質這一節是更加具有學習的必要性,是企業培訓人才,尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備職業化素質的人才,我想應該已經具備了為企業,為社會謀福利,創奇蹟的能力,這也是企業最需要,最要求的。
中國各類企業目前都正處在二次創業期以及由經驗型管理向職業化管理轉型過程中,這直接關係到企業在市場競爭中生存和發展力。而如何使企業員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能則是重要的內容之一。
職業化是什麼,我原先籠統的略微懂得,現在透過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,並且我正在努力向職業化素質人才挺進,奮鬥。職業化素質內涵包括了三點:職業心態,職業知識,職業精神、包裝。
職業的心態,多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態,對,這是正確的,每個行業,每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機心態嗎,面對危機自我調節,均衡的心態,這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態,這也是處理人際關係中有益的一種方式。
職業知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪裡不好,哪裡需要改進,哪裡需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構建和諧社會的一個基點。
職業精神是我們每位職業人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有職業精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的職業操守,職業道德都不清楚,又憑什麼去得到職業中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業精神——敬業,責任,專業,規範,協作。
透過這次企業管理培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的職業道德,職業操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老闆,都要懂得的職業規則,職場要求。
我相信我們企業這筆投資——培訓,是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。
職業化培訓學習心得體會6
企業就像人一樣,有軀幹和靈魂,沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸,同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘,製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在於企業中,是企業行為規範的準則,是企業和諧發展的力量。
透過集團組織的職業化團隊文化培訓即:職業化理想、職業化態度、職業化技能、職業化道德、職業化溝通、職業化形象的系統學習後,及對比之前對職業化的一些認識和理解,思考導師關於職業化的理念之餘,進一步加深了對職業化的理解。以下是參與此次職業化學習的心得體會。
良好的習慣是職業化培養的中樞神經,行為養成習慣,實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。
職業人對企業的認知,對於企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這裡是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關係,很現實的商業關係。當然,在企業裡可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。
對於個人來說,更應該認清這種關係,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報,一分耕耘一分收穫,在家裡可以隨心所欲,但在企業裡不行。如果沒有這種意識,那麼說明還不夠職業。
職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作,這是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老闆的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”——工資,而看不到自己的“漁”——經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
職業化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業化,特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。並透過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來建立起適合我們企業文化的職業化行為規範,使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業化不僅是處於一定職業高度的職業人的事情,而是所有員工的事情,尤其是身處基層的員工亦一樣重要,只有不斷強化自己的職業化思維,才能養成良好的職業習慣,身邊有不少員工,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業感,或者陷入人際關係的危機中,找不到職業化帶來的感覺,最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們,唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺,在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣,培養良好的職業情操,才能創造完美的職業人生。
職業化培訓學習心得體會7
在現代社會人才竟爭激烈的情況下,每個人只有透過不斷的學習、進步、充實、和提高,才能勝任不斷提高各項工作業務的發展和時代的變化,為了提高提升企業的整體形像員工的素質。公司特別組織了一次全員參與的職業化培訓,我有幸參加了這次培訓,讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應該樹立一個正確的心態,本著對企業及自身負責的態度來工作。
此次給我們培訓的是有著豐富工作經驗的講師居平,深入淺出的論述,妙趣橫生的講解,通俗通懂的語述及老師與員工們的互動,讓課堂上的氣氛很生動,也讓我受益匪淺。由此聯想到工作中出現的問題及自己對待工作的心態。以下是我在上完這堂課後對於工作中經常遇到的問題產生的感想。
首先公司的願景和個人的願景要一致,企業的願景不只專屬於企業負責人所有,而是企業內部每位成員都應參與構思制訂,透過制訂願景的過程,使得願景更有價值,企業更有競爭力。而我們來到這個公司就是應為公司創造價值,從而實現自己的價值。
其次在工作中我們要適應環境的變化,在我們不能去改變環境的時候,只有自己去適應環境的變化,如:領導交給我們的工作任務,做這項工作時我們要先計劃怎樣做這件事情,在做的過程當中由於某個工作細節及一些其它因素的原因,導致這項工作無法按正常計劃完成時,我們就應轉變先前的思維模式,不要一味的去堅持當時制訂的計劃,這樣只會讓工作無法進行,並且會和需要配合這項工作的相關部門產生矛盾,如果從另一個角度看和用另一種方式去解決問題,也許完成的更快、更好。這主要是體現在工作中的計劃永遠沒有變化快,對於一些突發事情,要分清輕重緩急,當然對一些自己無法完成的事情要學會向自己的上極SAYNO,這樣既便於別人在接收到這個資訊後另做安排,也不會讓原本的計劃過於偏離軌道。
再就是工作中執行力及主動性問題。執行力的發揮過程是自我認識、合理安排工作時間和工作任務的一個過程,不可能一蹴而就,需要在工作中培養,養成良好的工作習慣也是一種執行力的體現,良好的工作習慣也是未來的工作目標之一。上級交辦的各項工作都是重要的事,這說明工作中無小事。主動性是需要自動自發地去完成,一件事情你主動去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個人都是企業的主人,但不能被狹隘的主人翁思想所誤導,所以我們不能處處等領導去交待、安排,同樣我的事業不是上天安排的,是我主動爭取的,無論在哪個工作崗位上,沒有人不用為自己的飯碗而擔心,尤其是現在的市場競爭,如果自己不努力,只有被摒棄,如果你主動行動起來,勇敢面對困難和挑戰,不但鍛鍊了自己,同時也提升了自我價值,為自己創造了一個自我成長的空間,我們也有機會承擔更重要的工作,當然也會贏得更多人的尊敬和勞動報酬。
以上是我對此次培訓中理解的幾點。這次公司培訓主要目的是幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發,力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求,幫助管理者和員工塑造職業化心態,提升管理者和員工職業道德,掌握管理者和員工必備職業化素質。個人認為,自己在以上這些方面均有所收穫,感謝公司對我的培養,自己一定會將培訓的成績在日常工作中表現出來。