詳解這些千奇百怪的銷售談判
7月8日訊，任何談判都要注意實效，要在有限的時間內解決各自的問題，有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優勢壓倒對方，但談判結束後卻發現並沒有得到多少，交易結果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現不相匹配，可見在談判中多說無益。
如果你是賣方，相信經常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產品報價不置可否，而且還對你強調和目前的供應商合作愉快，根本沒有調換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話，其後果就是徹底丟掉這筆生意。
全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因為他們在試圖瞭解你的底牌，所以無論出現何種情況，希望你能再堅持一下，這對你不會造成什麼損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會問“你的最低價格是多少?”狐狸尾巴終於露出來了，在這之前複雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎麼辦?把低價報給他們?決不!當他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當然不會!他們繼續會以不合作的態度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優勢在手，主動權在握。
你最好的回應就是請他們出一個合適的價格，刺探買家的底牌，當然他們不會如此直率，對這些談判高手簡直就是班門弄斧，買家對於自己的底牌會守口如瓶，有打死也不說的崇高信念，同時他們還會迫使你說出具體的數字。怎麼辦呢?如果是我的話就會堅持到底，看看誰更有耐心，我會再重複一遍之前的話：還是你們出個更合適的價吧。然後採取本節所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個字也不說!
這是一個最艱難的時刻，尤其是對一位性格外向的人來說簡直就是煎熬，如果談判室裡有鐘錶那就更加恐怖了，那種有節奏的滴答聲好像是生命的倒計時，又如同西部牛仔生死決鬥前的喪鐘，屋裡一片沉寂，能聽到的只有雙方急促的呼吸聲……時間在一分一秒的逝去，你第一次感覺時間是這般的難熬，看看對方的表情，他也是一樣的緊張，雖然還是面帶微笑地看著你，但他的笑容已經在慢慢地僵硬，他的眼神逐漸空洞無神，他在等待你的崩潰，你會嗎?
一般情況下，先開口的一方就是讓步的一方，甚至連說辭都極為相似：好吧，我再讓步5%，這是最後的讓步，如果你不同意，那麼現在就終止談判。就是這麼簡單，看似沒有結果的交易突然峰迴路轉、柳暗花明。當然，希望先開口的人不是你，寧可咬破嘴唇了也不能開口。這不是與生俱來的超能力，沉默也需要訓練，你信不信?
沉默不僅能夠迫使對方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態。在正常的`談判中，對於同一個問題一般總會有兩種解決方案，即你的方案和對方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對方的方案，則在提出本方的報價後，務必要設法瞭解到對方的方案再做出進一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的資訊。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價，而對方的底價是很難了解的，所以，只有找到第三種資訊才能佔據談判優勢，即對方的開價。事實上，對方會極力隱藏自己的開價，誰也不願意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說，線索環環相扣，情節撲朔迷離，閱讀前五章時你會一頭霧水，在千頭萬緒的環節前一籌莫展，在故事逐漸推進的同時，一個小環節使你突然茅塞頓開，隨後就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環節上，所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。