信合員工心得體會
省聯社二屆五次社員代表大會和大慶農商銀行董事會相繼召開,王建成理事長、呂永剛董事長在會上做了工作報告。透過學習這兩工作報告及相關的講話精神,我深受教育和啟發。
一、全面學習,加深會議精神理解和認知
王建成理事長站在全省農信社改革發展的高度,立足全省村信社的經營實際,全面客觀地分析了當前全省農信社經營發展面臨新情況、新問題,從全省金融業執行的整體情況,用事實說話、數字佔比、市場份額比較,深刻分析了我省金融市場競爭格局的新變化、新形勢,提出的改革發展策略切合實際,科學可行,具有很強的針對性和可操作性。在報告中一系列數字,我們可以看出在2x14年省、市聯社業績都有重大突破,特別是市裡在籌備建立大慶農商銀行工作上成績突出、效果顯著。在2x15年工作安排上,我們看到了聯社美好壯觀的發展前景,可謂是競爭與發展同在,機遇與挑戰並存。同時,為我們今後的工作提出了具體要求、明確了工作責任和目標,也指明瞭我們今後工作的努力方向。作為一個信合人也深感重任在肩,因此,我認為必須全面學習這兩個報告,加深對會議精神的理解和認知,學深悟透,做到心中有數,主動適應新常態下面臨的新形勢,明確自身職責,擺正自身位置,以強烈的事業心和責任感紮實工作,在具體工作中貫徹落實好轉型發展的各項措施。
二、更新觀念,提升工作執行能力和成效
呂永剛董事長提出,“理念更新、依法治行、轉型發展”是未來工作的要求和方向。為了更好地推動轉型發展,作為信合人,我們必須更新理念,增強自身綜合素質,來提升工作執行能力和成效,更好地適應業務經營發展工作的新要求。工作執行能力即“會做”,這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會做”,更要“肯做”、才能把工作高標準“做好”,這就要求我們充分發揮主觀能動性和責任心,恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴、實、快、新”,著眼於“嚴”,勤於學習,善於思考,增強責任意識,明確崗位職責與目標,執行操作步驟,落實工作不偏離正常軌道;著眼於“實”,腳踏實地,樹立實幹作風,面對平凡崗位,埋頭苦幹、兢兢業業;著眼於“快”,只爭朝夕,提高辦事效率,強化時間觀念和效率意識,工作要有前瞻性;著眼於“新”,開拓創新,改進工作方法,敢於突破思維定勢和經驗束縛,不斷尋求新思路、新方法,使工作力度更大、速度更快、效果更好。
三、轉變作風,強化“以客戶為中心”的服務宗旨和理念
我們每個信合員工的一言一行,代表的.不僅是個人,而是整個信合系統。要樹立信合的良好形象,就要從我做起,從小事做起,從接待每一位客戶做起,事無大小之分,客無貴賤之別,來的都是客,客戶是信合的上帝。只有牢固樹立“以客戶為中心”的服務宗旨和理念,我們信合在激烈的金融競爭中就會立足於不敗之地。“以客戶為中心”是我們每一位信合人必須遵守的理念,要從思想和行動上符合轉變的要求,更要從實質上達到這個轉變,在服務上要為客戶創造更新的充實體驗,用科學發展解決歷史和現實問題。我們在工作作風、經營理念要有質的轉變,徹底摒棄盲目自大的思想,破除傳統觀念,找準新的經營增長點,要“以支農、支小”為重心,把規範化服務與精細化業務拓展有機結合起來,從做業務向做客戶轉變、從等客上門向主動上門服務轉變、從事後出力向事前攻關轉變;在細分客戶、攻關目標客戶、發展核心客戶上下功夫,在實施差別服務、拓展優質客戶上下功夫,在抓好日常業務操作、落實規章制度上下功夫,在有計劃、按步驟抓業務發展上下功夫,在服務“三農”、支援“三農”中,推動各項業務“穩中求進、進中求好、好中求快”。
以上是我學習的一點心得體會,在今後的工作中我將認真按照講話精神,理清思路、搶抓機遇、盡職盡責、勤奮工作,為我縣聯社的轉型發展做出自己應有的貢獻。