如何做好區域銷售推廣
說到推廣,大部分銷售人員都馬上聯想到大型的消費者活動、廣告、公關活動等,另外,在意識上也認為“推廣”也是市場部的問題。經常聽到銷售人員說:“我把產品從公司發到了經銷商處,再讓經銷商分銷到二批商處,最後分銷商鋪向終端,這已經完成了一個銷售人員應該做的事情,至於產品能不能賣掉,這是產品的問題或者是推廣的問題”??????以至於每年年終或者年初的總結會上,總會出現銷售部和市場部的相互指責、推卸責任、互不相讓。
我始終認為,一個銷售人員,就應該是他所在區域的第一責任人,在產品、價格既定的情況下,就應想盡辦法將其賣出去,而且要完成公司既定的銷售和營銷目標,這才是合格的銷售人員。現在的市場,不像以往只要有產品就能賣掉。銷售人員把貨鋪到終端,不是目的,目的是要消費者購買,達成你的銷售目標,這才是根本。鋪貨之外,銷售人員其實還有很多事情可以做。如怎麼鋪貨(已有專文進行分析)、怎麼生動化、怎麼動銷、怎麼讓渠道和終端進行推薦等等。
本文分為兩個部分來講推廣的內容。
第一是銷售促進。
第一方面業務人員都比較熟悉,也經常操作。將促銷和傳播和消費者公關分開是為了便於闡述和分析,實際上都是相輔相成的,促銷之前肯定需要做一些傳播工作,便於渠道、終端和消費者對產品和品牌有一定的瞭解。什麼時候促銷效果更好?如新產品上市過了一定時間之後效果不好,老產品銷售不溫不火,諸如這些,都需要有一定的促銷活動去帶動;再有,對於渠道的推廣,刺激渠道的積極性。
老產品銷售不暢,很多時候是渠道的利潤下滑,並不是產品本身出了問題。這個時候,我們就要有針對性的做一些渠道的促銷和推廣。對於我們能夠控制的分銷商或者特約的分銷商,開展協銷,提供車輛、人員和活動支援,都能夠使得渠道更通暢。
但如果是新產品上市,建議還是不好做通路的促銷活動,以免分銷商為了上量和應對競爭,降價銷售。新品上市,首先要解決的是知名度和價值感問題,如果產品質量好,一定要做嘗試和體驗的`活動,儘快讓消費者知道產品和品牌的價值感。否則,你做特價只能是白白浪費時間,甚至是傷害品牌的行動。
促銷活動要怎麼做?如果你是小企業的銷售人員,而你又總要等著市場部門或者公司的推廣計劃和促銷計劃,那你不用賣貨了,有時候,我們需要自己主導促銷和推廣活動。如一個市場:主要以經銷商操作為主,公司對市場的支援基本是高舉高打的常規推廣,如店招、廣告、大活動等支援。實際上,對市場的幫助不大,因為這些斷斷續續的推廣,對終端銷售的拉動是很小的。那麼,有的時候,我們需要向公司將這些店招的推廣,改成宣傳物料和禮品的支援,效果會更好。實現了進貨,客情的維護,而且這些物料是實實在在的幫助市場達成銷售的。
如果是超市、賣場的促銷和宣傳,一定要做足氣氛。如店內的陳列,要儘量說服賣場提供額外的獨立陳列,提供店外的場地進行宣傳,而且還可以擴大排面和堆頭,至少活動期間可以做到;最關鍵的是宣傳和銷售要相結合,很多時候店外的銷售比店內更好,特別是對於整箱銷售的產品。超市做促銷,新品促銷最好的方式買贈,不要一開始做特價,道理很簡單,新品沒有形成一定的知名度,做特價的價值感很低,或者消費者感受不到這個價值,特價效果就不好,而且價格一旦降下來,很難再升上去。
第二是品牌傳播和消費者公關
一般來說,品牌傳播、消費者公關和一些路演活動基本是公司層面完成和主導,但對於很多小公司而言,區域銷售人員要承擔很多市場人員的角色和工作。營銷,
首先要營造出銷售的氣氛和氛圍,然後才能實現銷售,達成銷售目標。
區域市場的傳播,銷售人員也可以做很多事情。第一點,要在主要的渠道形成旺銷的氛圍,一是終端的海報、POP,陳列面和位置,生動化等方面,要體現出來品牌的氣氛;很多時候,我們需要講終端作為我們品牌和銷售資訊的載體,做到終端媒體化。終端媒體化是什麼意思?就是不但完成銷售,還能完成品牌的推廣和資訊的傳播。在這方面,掌控終端的“兩樂”、加多寶、渠道精耕的康師傅做得很好,如終端的包裝、標準化的作業流程、終端資訊化和接觸點做得很到位,這都能讓終端和消費者產生深刻的認知,對品牌的傳播、客情的維護也產生正面的聯想。
消費者活動除了再來一瓶,路演的活動,還可以針對超市或者餐飲等渠道開展。有重點、小範圍、小眾的宣傳也是很好的啟動市場的方式。如:很多香菸新品上市,開始做口碑、作勢頭和小眾高階人群,造勢形成良好的口碑氛圍;在完渠道的推薦之後,就開始做消費者層面的推廣,如品吸活動。為什麼要做一些諸如餐館、計程車司機等場所的消費者活動呢?其實就是為了口碑傳播,吸引嘗試,不能做大眾傳媒的廣告,只能靠口碑和推薦的力量。
主要圍繞這些重點場所,做到一定的參與人數和影響力,其他渠道的開發和維護難度會降低。對區域市場的消費者活動而言,抓住重點的場所,帶動消費和口碑才是重中之重,而要上量,最後還是需要普通終端和流通的參與。
最後要想說,區域市場的銷售人員,要樹立我是市場第一責任人的認識,要從市場的全方位來考量區域市場的發展,銷量和品牌以及市場的關係是怎樣的。鋪貨只是產品到達了渠道,而沒有完成交換,沒有被消費掉,那就不是真正的銷售。銷售人員就是要想盡辦法把產品賣出去,當然他可以提出產品和價格改良的建議,一旦確定的東西,就想盡辦法達成銷售。
每個市場的環境和競爭情況都不一樣,我們需要具體的分析,制定有針對性的推廣方案。如高舉高打不行,那麼,我們的推廣方案就要落地;如想花錢在央視做幾次廣告就想得到知名度;做幾次大型活動就想消費者蜂擁而至,這些都是N年前了事情了。今天,我們區域銷售人員要改變這種看法,從細微處入手,將品牌推廣融入到渠道和終端中去,讓渠道、終端的推動力量和推廣活動形成合力,完成產品銷售。