保險的四個促成話術
導語：有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是遲遲不作決定。這時，保險銷售人員不妨把平時練就的保險話術亮出來，有時會促使對方下決心購買。
即使是國外成功的銷售人員，也不敢只憑著自己的第六感來促成銷售。他們總都會先用些技巧來試探準保戶，看看對方是否已有投保意願。曾有一些銷售人員說："促成嘛！就是看時機啦！時機成熟了，自然就促成了！"但是"時機"是什麼？"時機成熟"又是怎樣的一種時刻？而且光是靠"東西"，就能夠保證十拿九穩嗎？
即使是對國外一些成功的頂尖銷售高手來說，他們也不敢就這麼放心大膽的憑著他們的直覺、第六感和這所謂的"時機"，就想促成所有的銷售。他們總都會先用些技巧來試探準保戶，看看自己所作的產品介紹夠不夠，看看準保戶是否已有投保的準備，然後再見機行事。
通常，他們最常使用的試探方式，例如："靳先生，這份保險計劃的各種特點，都能符合您的需要，不是嗎？"或是"靳先生，這份教育保險計劃確實能保證您的子女，在求學之路上不致因經濟問題而中輟，您覺得呢？"然而，這卻只是試探性的動作，重要的，是他們還在促成中，加入了一些其他的促成技巧。這些促成技巧，歸納起來，約有下列四種：
心照不宣
如果準保戶對銷售人員有了心照不宣的"默契"，那麼銷售人員實在不需要硬是逼準保戶作個決定，表白態度。當整個面談進行到某一時刻，銷售人員已有十足的把握，而且也確信準保戶特別鍾愛某一產品時，為什麼又非堅持要準保戶開口承諾他們已經作好投保的'心理準備不可呢？可想而知，如果您問他們需不需要安全感，希不希望獲得心靈上的平靜，他們的回答絕對是肯定的；但是如果說到肯不肯花些錢來得到安全感與心靈上的平靜，誰會高高興興地說他肯？
這是人類自然的本質之一。既是如此，銷售人員又何須冒此被準保戶拒絕的"危險"，硬是要準保戶像是新郎新娘在牧師前般嚴肅地說出："我願意！"？因此"心照不宣"促成技巧，利用的便是準保戶的這一層心理。
使用這一技巧最簡單的方式便是逕行代為填寫申請書。您可以從準保戶最不會心生排斥而當面予以拒絕的問題問起。例如："烏先生，府上詳細地址是……？您在這兒住多久了？"等。如果準保戶對您的問題或是填寫申請書的動作未加以制止，換言之，他們已默許了投保的決定，那麼就可證實銷售已然促成。但是如果準保戶還未到達默許的階段，這也未必表示面談已經結束，促成無望了。您可以再多作一些其他產品的介紹，或是再回到拒絕處理的步驟裡，試著去發現保戶的"最愛"。