關於暑期的社會實踐心得報告
優秀暑假社會實踐報告
一、 實踐的目的
我在酷暑中迎來了作為大學生的第一個暑假,雖然,這不是我的第一次社會實踐,以前高中已經參與過相關的社會實踐工作。但對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。
到了大學後,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,所以,雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路,來到爸爸工作的公司,蘇州市大豪實業有限公司,親身體驗社會實踐。
讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我覺得這次的社會實踐能夠加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
這次來公司,阿姨為我提供了一份在店面銷售推銷辦公傢俱的工作,針對這一工作,我計劃藉此來鍛鍊自己的膽量和口才,培養自己人際交往的能力,構築和諧的人際關係。透過親身體驗,讓自己更進一步瞭解社會,從學校走向社會,進一步增長自己的見識,鍛鍊自己面臨可能意外時的堅強。
透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在,初步體驗管理與被管理,服務於被服務的意義。
大豪實業有限公司是油漆辦公桌、油漆會議桌、油漆書櫃、隔斷、屏風、膠板辦公桌、膠板會議桌、膠板書櫃、辦公椅等產品專業生產加工的公司,擁有完整、科學的質量管理體系。大豪實業有限公司的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。所以在這樣一個不錯的公司實踐,我相信自己能夠取得很大的進步。
二、 實踐的內容
這次我的社會實踐實踐從7月15號到7月31號 ,一共十七天。早上八點到公司在室內的店面,開始一天的銷售生涯。
第一天上班,還是滿懷期待的。可真正來到店裡,我愣住了,一個又一個高檔傢俱擺在我的面前,油漆辦公桌、油漆會議桌、油漆書櫃、隔斷、屏風、膠板辦公桌、膠板會議桌、膠板書櫃、辦公椅等,而我對它們毫無瞭解,我該怎麼銷售啊?阿姨,看我愁眉苦臉的樣子,就大體為我講解了一下各個辦公傢俱的特點,以及如何接待顧客的小技巧。首先是先把顧客拉近店裡,詢問需要什麼,哪一種辦公傢俱,接著向顧客推薦本店的特色傢俱,對顧客提出的關於產品的疑問耐心解答,要是談成,最後大家再坐下來一起商討數目,地點等等(當然,最後的工作,由店內經理洽談了)。到了下午,我就開始正式招待顧客了。萬事開頭難,使我學會了多去聽取別人的意見與批評,每時每刻都要對顧客保持耐心與微笑。
實踐了三四天後,我開始漸漸習慣了與顧客打交道。但是整天地站著,讓我渾身痠痛。與顧客的交流,總讓我口乾舌燥,有時內心還憋著火,不敢發出來。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好辛
苦。一個星期後,我就有了放棄的想法。但我很快發現自己的想法是不正確的,即使累,但我還是要記住這次實踐的目的,再累,再枯燥也要堅持。因為我知道這就是考驗,只有在這種環境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些,我又覺得渾身充滿力量,那種想放棄的感覺就很少出現了,覺得充滿精力,充滿奮鬥精神,能夠堅持才是一名大學生應該具有的素質。
此外,我在上班實踐中發現,對於銷售這一行業而言,服務態度至關重要。這也是阿姨指導我時,特別提醒我的一點。作為一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,儘可能滿足客戶的需求。
十多天的的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,阿姨也誇獎我適應性很強,工作能力也錯,以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。十多天的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因為有錢可以領,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,回想一下自己真的覺得很值,自己在這些天裡學的東西是用多少錢也買不到的。
三、 實踐的結果
這次實踐,我深刻了解了辦公傢俱,這個以前認為很遙遠的詞彙。辦公傢俱有很多種,按照用料分為實木類、膠板類、座椅類和鋼製品類。按照形式分為桌、椅、屏、櫃幾大類。辦公傢俱的機能直接影響文員的效率和健康,多方瞭解人體功能學的尺寸,對銷售會有一定的銷售。辦公傢俱能收到在心理上減壓的效果,這也是辦公室心理學,色彩學的一部分。同時,辦公傢俱的選擇是多樣化的,需要比對企業文化,公司形象,企業行業特徵等,辦公傢俱的選擇對企業的重要性不言而喻。
同時,我也理解了很多關於銷售辦公傢俱的技巧。比如企業購買辦公傢俱的時候,老闆們總是關注傢俱費用,耐久性,可靠性和能否提供便捷的維修服務等等。但對於員工而言,使用的舒適性,擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。如果這些都能滿足,企業肯定會考慮購買你的傢俱了。
此外,即使銷售同一件傢俱,也要針對不同的消費者設計你的解說詞。購買者,付費者和使用者,往往對購買傢俱持有不同的需求。必須具體物件具體分析,具體對待。一招吃遍天下在傢俱銷售領域是行不通的。根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
做辦公傢俱銷售的時候,一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒有這個預算,否則你其他的努力都是白費。銷售人員要根據本商場傢俱的特點,熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。
最後也是最重要的一點,在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所幹擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
知識的積累是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的辦公傢俱,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。回想在學校接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
四、 實踐的總結或體會
雖然這次實踐的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這些天期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。
我發現,在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
篇三:大學生暑期社會實踐報告
一個月的實習圓滿結束,時間重遊7月5號,日子悄然而逝,在公司的這段日子,有點難熬,有點乏味,也有點不平凡,有點不捨。總體來說,還是學有所成。在公司的這段時間,令我學習到很多在學校學習不到的東西,跟著那些在社會上混了很久的人員學習,從而更好地接近社會,瞭解社會,從而我社會的看法也不斷的深入,對於人與人的關係,也產生了潛移默化的'瞭解。
首先,讓我們明白的一點是,我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現高中生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
對於這次實習,同樣存在著一些不足之處。那就是由於所學知識有限,不足以對公司業務都有一完整的瞭解,沒能接觸到更多的業務還有在時間中,體現以至於碰到有些問題不知該如何解決。對於以上問題,還需要在今後的學習過程或者工作過程中注意改進和解決。這次經歷給我的啟示:現在有能力讀書儘量度多一點書,而且要把一項東西學精,學好,把人際關係搞好,把性格修煉好,所謂修煉,就是能把自己融入集體,又不缺乏自己的個性,這就是所謂的能進能出,能進能退,能攻能守...... 我有這樣一個問題:為什麼現在的大學生與社會人的想法不同呢?我想,這就是父母為什麼要我們努力讀書的原因之一。社會人,他們處於一個社會之中,社會閱歷是他們想問題的資本,面對很多問題社會人不先去表達自己的態度,因他不去早的判斷一些事情們先去思考,往往很多孩子就是這樣,大學生也是,人家說的不聽,不去思考,盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告,就是因為他們受到社會的洗禮,希望我們在以後的日子裡能過好一點,把這種社會不公平性降到最低程度,這樣,就需要我們自己進行說話教育,自己說服自己,把自己的想法與實際結合,再次努力。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校裡是學不到的。在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業部門,但是從中我還是學到了不少對以後工作有用的東西,比如說心理素質的培養,耐力的考驗,這都是我們以後的工作中要碰到的東西,我們的專業再好,沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個複雜多變的社會中立足的。從中我也瞭解到了自己的不足之處,在以後的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以後在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。
我相信成功始終會眷顧有準備的人的。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了自己的奮鬥目標。實踐,可為以後找工作打下基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。社會總是不同於學校的,學校中的那份純真,學校中那份輕鬆的氣氛,在社會上是不存在的,在學校中,我們所接觸的人和事都是那麼單純、那麼簡單,在學校中,我們除了學習沒有多少事情需要去做,生活的輕鬆而且自在,但在工作單位,就不是那麼簡單了,我們要做的事情是那麼多,那麼繁碎,然而,沒有人會告訴你,你要做什麼,你要怎麼做,只能憑自覺去做,要做好,做的認真漂亮,要把最簡單的事情以最認真的態度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價,我們才能有一個漂亮的開頭,同時,我們也會發現自己的不足,才能向別人學習更豐富的知識,才能學習別人為人處事的方法,才能高自己的能力。
實習,就這樣結束了,回想起來,我真的學到很多東西,社會性質的東西我們要去接觸,我們才會長大,這是我們實習的原因之一。同時,也為自己以後的路鋪墊,先在不要為了賺錢而去賺錢,現在有可能,經驗真的很重要,我們要努力,尋找自己未來有發展前途的事業,打好人際脈絡,我們就可以成功,成功其實並不難,只要你踏出那一步,那一步就是我們不敢逾越的一步。