1. 首頁
  2. 人力資源管理

如何構建任職資格專案

如何構建任職資格專案

導讀:“任職資格好看不好做”,累了半天,啟動、劃分專業、寫標準、組織評審,但最終會發現結果和想象的還是有很大差距,部分經理會不滿意、員工也不理解,HR覺得很辛苦!

第一條 首次任職資格評審結果很難和薪酬直接掛鉤

“利用評審結果調薪”是絕大多數HR操作任職資格專案的初衷,而事實上如果完全按照任職資格等級評審結果調薪會有很大問題,特別是首次評審,因為標準具有超前性(一般都是寫完標準就要評價,而評價的內容往往是過去一年的文件,之前未明確要求過),因此評審的結果往往分數會很低,如果嚴格按照這個調薪,勢必會帶來員工的不滿意和高流失率。

到底依據什麼調薪?總結下來,員工個人能力是一方面,還需要考量很多因素,比如上年度業績,如果這個人能力不錯,按要求都做了,但結果一塌糊塗,到底要不要調薪就是一個挑戰;還需要考量市場的薪酬狀況,行業是普漲的,還是穩定的,不同行業因為當年度人才市場的供求關係薪酬的調整幅度不同;

因此,任職資格結果是內部調薪的一個重要依據,但不是充要條件。那有些人會說:如果不是充要的,那我為什麼要做?不是充要的,但是必要的,任職資格標準是衡量員工貢獻的一把尺子,一是衡量員工對公司的貢獻,二是可以透過結果看出每個人的專業能力的不同。

第二條 獲得副總/總監支援是核心

首次做任職資格評審一定會有很多爭議,寫標準、評審打分、結果和薪酬如何掛鉤,一方面HR需要很專業,能夠有效指導到部門,但同時還需要各個業務條線的副總/總監給予強力支援。

做任職資格最大的意義是理順了員工的職業發展通道,明確了各個等級的標準,並透過持續的評審來檢視員工的不足,透過年復一年的堅持,打造一支職業化的隊伍。這點在專案開始前HR就要和各個副總溝通好,得到明確切實的支援。對於不支援的部門,建議放一放在做,否則很難得到好的結果。

第三條 對員工而言,要解決是按照實際水平還是按照期望能力進行評價

很多人糾結於結果,特別是第一次評審,很多員工並未從個人的真正專業能力來進行評價,而是覺得我應該賺多少錢的角度來評價,假設一個員工的工作內容和專業能力只能達到二級,但其發現三級的工資恰恰是自己期望的,於是其會按照三級的標準予以申請。而事實上,他並沒有按照這個等級的工作內容進行操作,評審中很多證據並不充分,結果自然而知,而如果再評審一次的話,可想而知將要付出雙倍的評審時間。

這時候,HR經理和業務部門經理,還有副總的作用尤其明顯,需要對員工的真正工作內容和專業能力進行評價,引導員工按照實際工作內容對應的等級標準進行評價。

第四條 杜絕經理放水

經理放水會體現在三個方面,一是在寫標準的時候,要放鬆條件;二是在稽核員工申報等級時,會放任員工申報高等級;三是評審時打分過於寬鬆。經理放水是一個很正常的心理,自己的團隊要憑的高點,這樣好和老闆去申請漲薪,給員工一個交代。

而事實上,經理放水帶來最大的惡果是給自己的管理留下來一個巨大隱患,這個員工的實際水平就是二級,結果給評了三級,那麼這個員工就會認為自己目前的工作就是三級的;這個員工的實際水平是二級初等,結果給評了二級高等,那麼這個員工就會認為自己目前的工作已經超級完美;後續經理再安排新的工作,提出新的要求時往往會很難,員工滿意度=收益-期望值,當你的評級過高時,會帶來員工的高期望值,從而會降低員工的滿意度。而如果不想降低期望值,只有一個增加收益,給員工一個虛高的工資,結果無法保證內部公平。

第五條 寫好標準是關鍵

任職資格最核心的就是行為標準,無論評審還是指引員工職業發展都需要高質量的標準予以支撐,因此精確開發標準是核心,需要做到以下幾個要點:

選擇優秀經理/標杆員工(三級以上)作為開發主體

由專業講師指導標準開發,確定框架及內容格式要求

公司副總作為標準的主評審嚴格控制

注重標準的牽引性

一家公司的.行為標準不是隻管一年,需要支撐公司長期發展,5年/10年,這就需要標準開發要有相當的高度和前瞻性,標準定的太高員工感覺受打擊,標準定的太低很容易就到達天花板,因此“度”的掌握是關鍵。

第六條 打造好的標準需要五年/十年的不斷總結/應用

一方面標準是開發、是編寫出來的,但更多的則是不斷的總結和歸納,就像華為的任職資格標準,從98年開始到現在已經經歷了十幾年的發展,優秀的標準需要不斷沉澱、萃取業務流程,需要花大量的精力不斷去總結,去應用。

對於任職資格行為標準評審,更是需要不斷堅持,評審過程一是評價的過程,二則是學習的過程,特別是對於員工而言,更是如此。如果只是第一年熱鬧,而第二年、第三年不去堅持的話,任職資格很難在一家公司紮下根來,也很難發揮其功效,為什麼別的公司做的好,因為他們足夠認真!

第七條 僅僅一個任職資格專案無法解決公司的HR問題

任何一家公司的HR問題都是系統的問題,從組織設計、員工職業發展、招聘、核心人才培養、薪酬激勵等各個方面都需要強化,不斷夯實基礎,任職資格只是其中的一個子專案,所起到的作用是有限的,而如果解決一家公司,或者一個部門的人力資源問題,則需要進行有效組合。

優秀的HR不僅僅知道某一個專案怎麼操作,更重要的是要掌握在什麼時間做哪些專案是最合適的。