老HR心談記：HR如何確保空降成功 「4」
上回和朋友們講到了，HR如何做到讓老闆器重、各單位主管尊重、員工們敬重，不知對大家有沒有參考價值。
以前有人就和我說過，您講的真好，感觸頗深，就是對我用不上，幫不了我，我笑著和她講了一個故事，我們家鄉有一個大爺80多歲了，專治哮喘，大家都知道，哮喘的治療難度是相當高的，大的醫院都無法根治，可這位大爺基本上是藥到病除，其中有位慕名而來的城裡人，來了不下10次，就是治不好，後來，再來，大爺不給他治了，並且把所有錢，送的禮品全部退給他，說：您這個病我治不了，另請高明吧。這個城裡人就不理解，那麼多老氣喘，你都治好了，為什麼就治不好我了，老大爺說了：藥治有緣人，我也沒辦法，我給每個人下的藥一樣，對你就無效果，看來是這個藥與你無緣了，對不起，我治不了。我的一些解決問題的方法也許就是老大爺的藥，只對有緣人有益，有效，你也不要和我論證它的科學性，這些都是我用過且實在有效的東西，如果覺得有益、有用就繼續用吧，覺得不好扔了就行，應該沒有副作用。
這次和朋友們說說空降HR主管或經理要如何確保順利渡過試用期。 HR經理也好，HR主管也好，大多有過空降的經歷，跳到一家公司去做HR經理或主管，下面領導一批人，有的是元老級文員、有的是已習慣了領導的變換的實在人，有的是正為公司不提升他生悶氣的自認為有能力的人，怎麼開展工作，如何讓這一盤散沙凝聚起來，如何讓他們服你?老闆或你的上司面試你，也只有不到1小時的接觸，如何讓他們信任你?各單位的主管，有在暗自擔擾，這傢伙來，為了政績，說不定又有什麼新規定能煩我們。這一切的一切，就是我們空降HR經理或主管要在試用期內解決的'問題， 我跳過幾家大的公司，每次都是空降去做HR主管或經理，面臨的情況比大家想象的要糟得多，比較讓我記憶深刻的是一家日資企業，老闆在獵頭公司面試我，讓我做人事行政部長，去上班時發現，公司有一個行政人事主管，一個行政人事副總，面試錄用我，連副總都不知道，我去上班，人事文員叫我在會議室等了足足4個小時，最後告訴我明天再來吧，你在哪裡上班，要等老闆回來才能決定，你的廠牌現在不能做，第二天老闆來了，說你先在人事部實習吧，職務暫不對外宣佈，可想而知，我的處境，我想既然來了，也不可能就這樣走吧，去要求老闆，可能老闆也是有苦衷的吧，我這個人有個特點，對老闆特能理解與包容，可能與我對老闆創業不易的體會有關吧。我用了2個月左右的時間，行政人事副總調去管理現場單位，我負責總務人事全盤管理，當然也正式將我的廠牌從職務欄空著，改成列印上了部長。我沒有抄掉一個同事，以前在我的文章中也提過，我沒有炒人的習慣，用了2個月時間理順了人事行政的方方面面。我是如何做到的呢?有什麼好的方法呢?和朋友們分享一下：其實空降去哪家公司做HR主管也好，經理也罷，要順利渡過試用期，我個人總結了一個公式，即631公式，用60的時間與精力來面對你的直接上司，用30的時間與精力來應對你的下屬及同事，用10的時間與精力去解決其他單位一線主管的問題。我和很多朋友說過這個公式，大家都覺得有用，也有效。那如何來面對你的直接上司了，以下幾點重點注意：第一：花時間瞭解與熟悉你的上司，最主要的是瞭解他的想法與性格特點，怎麼了解，就是多報告，不斷與他磨合，選擇一條順他的想法的解決之道。第二是全力優先解決上司交待的問題，有次我的上司和我去參觀一個工廠，回到廠已是晚上12點多，他接到一個老闆的電話，要他明天早上8點提出報告，當時他喝了點酒，有點迷糊，我連夜幫他寫了一個報告，凌晨3點發給他，第二天早上7點，我打電話給他，叫他看一下，發給老闆，早上開會的時候，老闆要他提出報告，他順利的報告了我們參觀的情況，提出了正肯的改善意見，得到了老闆的誇獎，那天中午，他打電話請我吃飯，我告訴他吃過了，我想去睡一會兒，後來，他對我的工作是相當的支援，即使調到現場後，還對人事行政的工作很大的支援。第三是適當的機會表現一下，讓你的上司的上司，對你有好感，這點很重要，讓你的上司在對待你的時候，不得不有點顧忌，在上司的上司面前原則是不要說你上司的壞話，也不要報怨，你的上司如何，你的處境如何，老闆清楚得很，你說了覺得你不夠成熟，你不說，說明你忠誠可靠。如何來應對的下屬及同事呢，以下幾點注意，第一不輕易改變工作流程與方法，因為以前的方法與流程，不管看來多麼不合理，但是存在就是合理，至少有合理性，輕易變動，會引起不安與不滿，從而抵制工作，第二不輕易表態與發言，所有的下屬都在揣測你的心思，一句不經易的話，一個輕易的表態，可能讓別人想很多很多，特別是HR部門女同事多，從而產生不安，第三形成圓心，所有的同事及下屬關係都在圓線上，與我距離相等。對女同事說話，嚴肅認真，不開玩笑，與其他部門女性同事交往也是嚴肅認真，不讓她們產生我們的上司花言巧語，心術不正之類的印象。第四，多做少說，勤，主動做事，雜事也做，讓下屬感覺我們老大都做了，不好意思不做，我去那家公司，當時招工困難，我每天都花時間和她去外面擺地攤招工，中午休息時，讓她回去，我值班，用自己帶動別人，真的很有效果，後來所有人都能調動起來。最後是面對其他單位主管了，這一環節不太重要，我倒建議，在試用期內，能不接觸他們就不接觸，因為他們會提出很多問題，在試用期內你還沒有能力解決時，你就會失去信任。試用期內少去其他單位，把自己隱起來，是我多年總結的經驗，拿10來處理他們的問題，只是處理很急的問題，比如招工、違紀處理等，其他的以後再說。
以上的種種方法，能讓我順利安然渡過任何一家公司的試用期，希望能對大家有點幫助，下次和大家講個話題：HR之充電與學習，HR的新老朋友或許會有意外的收穫，敬請期待，謝謝
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