某公司人力資源管理提升專案感悟
懷著激動的心情開始了加入北大縱橫的第一個專案某公司人力資源管理提升專案，某公司專案從2010年6月份啟動到現在已半年多了，專案雖已順利結束，但專案啟動那天的場景還歷歷在目，回顧專案整個程序，專案的順利離不開合夥人高瞻遠矚的技術路線，離不開專案組成員的密切配合，更離不開與客戶的深入溝通，也離不開北大縱橫領導以及支援部門的大力支援。一.關於專案啟動
專案啟動之前，專案組與客戶方進行了充分的溝通，擬定了詳細的啟動會計劃。啟動會當天與會者客戶方包括公司總裁、副總裁等公司高層以及各部門負責人等100多人左右，我方在北大縱橫劉慶韜總的帶領下一行五人參與。啟動會在合唱某公司司歌中拉開序幕，啟動會中某公司總裁助理、劉慶韜總、合夥人倪明、某公司總裁分別從專案的必要性、目的意義、主要內容、計劃安排、對大家的期望等方面進行了深入淺出的發言，期間某公司對接專案組共同對專案宣誓。啟動會現場氣氛熱烈，與會者反響非常好，為我們專案的開展打下了良好的基礎。整個啟動會如果再有部門負責人站在部門的角度對專案發表自己的看法，那就錦上添花了。
二.關於專案溝通
專案溝通分兩個方面：其一為專案組內部溝通，其二為專案組與客戶溝通，而且與客戶溝通前專案組內部必須做好溝通。
專案組內部首先就專案建議書進行解讀和探討，在達成共識的基礎上才能開展下一步工作。在專案建議書的解讀過程中，重點關注客戶的需求點及專案總體技術路線。在諮詢各個階段開始前，對階段方法論及具體安排也要碰頭、商討，專案成員發表自己的觀點，最終由專案經理決定工作計劃;各階段諮詢中，需要就某個問題、某個知識點進行內部學習探討，集思廣益，提出解決方法;各諮詢階段結束後，對階段工作進行總結，對存在的不足提出改善建議。特別的，在與客戶溝通前(無論是高層還是基層、無論小組討論還是一對一討論)，最好專案組內部有一個通氣，溝通完後大家分享溝通後的資訊和自己的'觀點。
專案組與客戶溝通方面可謂是專案成功的關鍵。最終客戶對專案的認可與否就在於溝通的好與壞，並且需要針對不同層次採取不同的溝通方式，不忽略基層崗位的溝通。在某公司專案，我們陸續開展以“崗位分析、崗位評估、任職資格體系、薪酬體系、績效管理體系”為主題的培訓，在專案程序過程中也開展了“組織結構、戰略梳理、任職資格體系搭建、績效考核指標”等方面的研討會，根據專案需要及時間安排與客戶進行了較為頻繁的正式溝通。同時，我們也講究非正式溝通，爭取與客戶專案對接組非正式場合的接觸，例如：共餐、打羽毛球、K歌等，增進雙方之間的瞭解和感情，以便更好的開展工作。透過正式和非正式溝通方式的結合，專案組各項工作開展非常順利。
三.關於專案內容
某公司專案內容分為五大模組：組織及人力資源管理診斷、戰略及組織架構梳理、任職資格體系、薪酬激勵體系、績效管理體系，基本上算是全面的人力資源管理諮詢專案了。按照諮詢合同，在合同期內我們基本上完成了所有諮詢工作。專案組撤場後，專案組持續跟進專案，為專案的落地進行多次售後服務，得到了客戶的一致認可。
就某公司公司來說，最緊迫的工作是薪酬管理和績效管理，本次我們採用的薪酬方式是職能工資制，所以任職資格體系也算是工作的一大頭，而且就我們工作時間來看，任職資格花費我們專案組最多的時間。但就我們來看，任職資格體系的工作還有很多不足，我們只搭建了體系，對任職資格體系的應用、管理等方面還有許多工作要做，這裡為專案留下了漏洞，如果客戶要較真，可能我們就比較吃虧了，所以簽訂諮詢合同時就必須要仔細琢磨，儘量界定好諮詢內容的廣度和深度。
四.小結
總體來看，該專案是比較成功的。誠然，期間還有一些有待完善的地方，我們也將會繼續跟蹤某公司專案，不斷完善和改進，爭取諮詢方案能落地，能為某公司帶來真正的價值，推動某公司的改革與發展。
就本人來說，該專案帶給我太多太多，這個專案是對我兩年多諮詢經驗的一次檢驗和洗禮，對我的諮詢能力是一次較大的提升，該專案更加堅定了我的諮詢道路。