新形勢下高校輔導員如何做好學生的教育管理和服務論文
摘 要：在市場經濟深入發展的大背景下，社會的生產、生活方式，社會組織形式等也在發生著深刻的變化，高校作為社會生活的重要元素，深受影響。高校的學生管理和服務工作面臨著新的形勢和挑戰，如何使學生工作幹部適應新的發展形勢，找到新的工作思路是擺在我們面前的重要問題，本文在簡要形勢分析的基礎上提出了自己的幾點思考。
關鍵詞：高校;新形勢;方法
一、當前高等學校學生工作面臨的新形勢
(一)國家政治、經濟環境對學生就業環境影響更加深刻
學生管理工作的重要一方面就是就業管理。國家的政治、經濟狀況直接影響到專業的職業地位和行業經濟，由此影響學生的就業環境。以民航業為例，2012年7月12日，國家頒佈了《國務院關於促進民航業發展的若干意見》，其中指出“實施重大人才工程，加大飛行、機務、空管等緊缺專業人才培養力度。強化民航院校行業特色，鼓勵有條件的非民航直屬院校和教育機構培養民航專業人才”從中明確了民航業發展的.基調，從而也影響到民航院校學生的就業環境。
(二)網路資訊環境對學生思想道德影響更趨明顯
隨著網路應用的加快開發和新型網路終端的普及，作為科技前沿的主陣地，高校基本進入一個“全民皆網”的時代，根據2012年中國網際網路絡資訊中心釋出的《第29次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示：2007到2010五年內，20到29週歲的網民規模由48.3%上升到72.9%，2011年大專以上人群網際網路普及率已達到96.1%。網路一方面給人們帶來便捷的同時，又因其表達的自由性和資訊的“氾濫”，使之成為大學生思想不穩定的主要因素。其主要表現在獲取有用資訊和娛樂在時間分配、資訊真假的分辨、積極資訊和消極資訊的關注程度等多方面的不合理性。這些都嚴重影響著大學生思想道德，為學生思想政治工作帶來挑戰。例如2012年8月8日，中國新聞網釋出了一條《山西一大學生製造暴雨百人遇難謠言被罰500元》的新聞：“山西一大學生王某為了提高百度貼吧經驗值，編造當地暴雨致百餘人的死亡的貼子釋出在貼吧上。7日，記者從山西省河曲縣公安局獲悉，王某被給予了罰款500元的行政處罰。”這是一起典型的為利益，利用網際網路的傳播的便利性而發生的違法事件。
(三)“90後”學生群體性特點更加突出
當前，“90後”已經成為高等學校的主體，他們的生活方式、生活條件和環境與“80後”有明顯的區別，具備顯著的特徵。2008年10月份，湖南工程學院對剛步入大學校園的“90後”大學生進行了群體特徵調研，顯示“90後”大學生思想和價值趨向的主流是積極的，在自我評價和價值認知上有正確的認識，成才標準更接近社會現實，但他們個性更強，網路依賴性嚴重，心理的承受能力較低。很多“90後”大學生看上去個性安靜、行為低調，但是在網路交流上卻十分積極，由此也造成了他們人際交往能力上的不足。另外，他們熱衷物質，消費盲目，自控力差也是重要的表現之一。“90後”大學生是資訊化時代成長起來的人群，他們個性突出又心理脆弱，渴望成功但缺乏主動，渴望獨立卻過於依賴等，這樣的矛盾個性都成為高校學生工作面臨的新問題。
二、加強學生管理和服務的方法
現階段，“80後”輔導員已經成為學生管理工作的主體，他們畢業進入崗位時間相對較短，“80後”尤其“85後”教師與學生年齡相近，部分性格特徵趨同，這一方面有利於他們與學生交流，另一方面也存在著身份轉型上的困惑，這需要學生管理幹部進一步提高認識，加強管理的科學性，並結合自己的經歷創意性的開展工作，為學生做好服務。
(一)加強科學管理
面對複雜的形勢，學生工作主體既要有堅定的政治立場、優秀的業務的能力，還應該具備更加理性的思維，從而把握教育管理規律，科學地對學生進行各方面的管理。加強管理的科學性，一要積極實踐。學生工作多而繁雜，要在工作環境中多觀察、多留意，在實踐中總結經驗，將經驗應用到實踐，形成雙向合理互動。二要加強學習，提高認識。教育的目的是“培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人”，這決定了學生工作隊伍必須要有對教育目的和培養方式充分領悟和把握的能力，這項能力的培養需要學習和涉獵更多的業務知識，包括教育學、心理學、基本法律、管理學、社交藝術等多方面內容，只有多學習，才能在處理問題上才能保持清醒頭腦，遇事不慌亂，效率才能提高，例如老師必須熟練掌握學生手冊、普通高等學校學生事故處理辦法等常識性內容，這樣在應對突發事件上才能有理有據。三要有科學態度。所謂科學態度就是要對工作保持求實、求真的態度，尊重客觀事實，反對虛偽;保持民主的態度，公平對待涉及學生利益的名額分配;保持協作的態度，分工明確，權責清晰，始終以團隊為整體，服務學校工作大局。
(二)開展特色服務
1.挖掘網路媒體，進行思想引導
資訊化時代，學生不愛與現實人們交流，與老師存在心理隔閡，這種情況下，老師除了要經常主動去下