it專案助理工作內容
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1、 專案經理為整個專案的第一責任人。
2、 專案經理對《質量檢查報告》中的所有細則負首要責任。
3、 專案經理必須有效掌控專案開發的各個環節,協助、指導專案組成員的工作,及時發現 並處理專案中存在的問題,並對專案組成員的工作進行合理的評價。
4、 負責管理和控制專案全過程的質量、進度。分析偏差,採取糾正措施。如果發現專案實 際進展顯著偏離計劃,則及時採取糾正措施。
5、 根據專案規範建立專案組內部管理和溝通機制。
6、 可根據需要調配組內人員等資源。
7、 有權對專案組成員提出獎懲建議。
8、 專案經理負責組織需求分析工作,並組織對需求文件和需求變更文件進行復審。
9、 分配系統設計任務,包括體系結構設計、模組設計、使用者介面設計、資料庫設計等。
10、組織對體系結構設計、模組設計、使用者介面設計、資料庫設計進行評審。
11、負責組織專案開發小組會議並編寫會議紀要。 開發小組會議每週至少舉行一次 (可與項 目例會合並) ,對難點、疑點問題進行分析、解決,保證小組內成員充分溝通。
12、負責每週對開發人員的程式碼進行檢查。
13、負責提交測試版本、搭建符合實際的整合測試環境,每個專案只能有一個測試環境,開 發環境不可與測試環境混合。
14、所需提交文件: 立項後製定《專案計劃》並保證該計劃的合理性和現實性。
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IT專案經理怎樣做好專案管理
IT專案管理最重要的一項任務就是跟蹤與控制,時刻把握專案方向,保證專案計劃得以順利執行,偏差控制在可控風險範圍內。但專案總是有太多意外因素,尤其是週期長的專案,人們常用夜長夢多來形容風險會隨時間的延長而增加,所以IT專案經理一定時刻都要保持頭腦清醒,對專案無益的事情不做,對專案有風險的事情更不能做。
隨著專案的逐步開展,尤其是複雜專案:人多、事多、週期長,很多專案經理會逐漸因為個人喜好而忘記了專案的大目標,比較典型的有:技術出身的專案經理會沉迷於技術細節,大量時間花在學習新技術或者一頭悶在解決技術難題上。脾氣火爆的專案經理會因為很多不值當的事情大發脾氣,把團隊搞得烏煙瘴氣。小心眼、愛面子的專案經理會因為某個組員無意的頂撞而懷恨在心,從此總給其穿小鞋,搞得團隊拉幫結派,毫不團結。還有更糟糕的,比如愛玩遊戲的,愛喝小酒的等等。所有這些,無論原因是自身不成熟,還是管理經驗、管理能力不足,結果都一樣,那就是專案管理出問題,甚至失敗。
任何專案在開展過程中都會不斷面對機會和誘惑,專案經理一定要能明確專案大目標,才能清晰地識別哪些是使專案成功的機會,哪些是會給專案帶來風險的誘惑,才會少走彎路,早日成功。
人是需要不斷被提醒的,這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒,愚笨的人會被挫折、外界的警示不斷提醒,這就形成了成功與失敗的差異。
有這種看法的人不在少數。根據觀察,之所以形成這種看法,一是對專案的真正概念不清晰,二是對管理的概念神話了,把管理理解成了高深莫測,非一般人能做的事情。首先有必要普及一下專案的概念。對專案有很多人下過定義,專案管理聖經PMBOK第三版(2004版)的定義是:為創造某個獨特的產品或服務,或完成某獨特的任務所做的臨時性努力。圍繞這句話PMBOK做了詳細的解釋和舉例說明,很嚴謹,想了解的請學習PMBOK。因為都是翻譯過來的定義,翻譯得過於術語化很容易把人繞進去,在國內不排除已經拿到PMP認證證書的專業人士還搞不清楚專案究竟是什麼。筆者在這裡只想用漢語最通俗的語言來說明什麼是專案和專案管理。專案,就是在限定的時間要人完成的事。記住三個關鍵字即可把握:人、時、事。
專案管理就是參與者用什麼(知識、技能、工具、方法)來圓滿地幹好這件事。明白了這些,你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理,處處都是專案,處處都需要專案管理,也就能明白每個人都需要專案管理,也就能理解學會了專案管理將會多麼受益無窮,嫻熟運用專案管理思維將無往不勝!
但需要提醒大家一點,現在的PMBOK是把傳統制造行業、建築行業、IT行業等多個行業領域的專案管理知識糅合到了一起,大而全,但針對性不夠好,所以很多人覺得PMBOK理論化太強,學完了覺得很多東西沒用。現在國際知名的另外一套專案管理認證,IPMP是按照工作崗位能力進行了分級,也沒有針對行業進行分解。所以,無論拿到PMP或者IPMP,很多人都會有同樣的困惑。據瞭解,PMI已經準備做這樣的改進,這是一個很好的訊息。
在軟體行業,在介面設計沒有正式展現給客戶之前,所有的工作都處於需求調研階段。其實建築行業已經給我們做好了先例:客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的,什麼都看不到這房子你敢買麼?除非你不是自己住!而在我們所學的'軟體工程概念模型中,這是三個階段:需求調研、需求分析、概要設計。
在客戶把他們想要管理的業務模組以及與之相關的業務資料,流程,表單交付你的時候,你千萬不要把這個階段定性為需要調研結束,寫出《需要規格說明書》就可以了。大量的實踐證明,在概要設計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍,甚至更多,因為這要看設計人員的業務溝通能力和建模水平。
有實施經驗比較豐富的專案管理人員總結說,在中國實施軟體專案,必須以諮詢方式展開:要推出自己的方案,而不能完全按照客戶來提需求作專案。這是一種很好的解決思路,但無法解決所有實施專案的難題。這種解決方案的前提,要麼專案實施者有成熟的業務模型,要麼有成熟的產品(包含了成熟的業務模型),否則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業,同一領域的實施經驗和理論總結,沒有哪家IT企業能達到這樣的前提要求。
其實得出這樣結論的深層原因,是因為國內多數企業管理思想不成熟,更談不上完善的業務模型,所以客戶的思維一定程度是發散的,還未形成系統。甚至還有些客戶的領導,腦子中有很多新鮮的點子,他都有可能想在企業資訊化的實施過程中加進來,這對把控專案範圍和專案實施效果來說,都可能是災難的開始。
所以,要做好實施專案,實施者必須有很好的業務建模能力,快速的給客戶展示合理的軟體原型軟體Demo。請記住:軟體實施專案,一定要給使用者看到樣板房軟體Demo,才算需求調研結束!
學以致用,就怕亂用。無論是產品、技術還是管理方法,都存在為了更先進、更科學而罔顧現實,盲目亂用的現象,結果先進和科學的技術、工具不僅未提高生產效率,卻成了累贅,這樣的情況到處都是,在IT專案中也為數不少。
國內大量失敗的ERP專案就是這類錯誤的典型。有人把ERP專案歸結為一把手工程,意思是隻有領導重視並推動才能成功。領導支援是專案成功很重要的一個條件,但絕不是有領導支援就一定能夠成功。有些專案就是領導決策失誤盲目上的,從開始就註定專案要失敗。一個資訊化專案的實施,對很多企業來說就是一場大的改革,對所有員工從思維、技能到工作習慣等多方面都需要進行調整。如果企業的員工素質不能跟上,縱然有各種各樣的培訓,但不顧員工基礎和學習曲線,使用者不能真正掌握全新的系統,結果就只能增加使用者負擔,而產生不了期望的效果。
很多IT專案經理在學習了一些新的技術後,總想立刻在專案中實踐,而不去仔細分析這些技術在這個專案中是否需要,是否適合。IT技術日新月異,不斷有新的理論被提出來,被翻譯引進到國內。有些專案經理在一知半解,對這些技術還不是很熟悉的情況下,就敢向人吹噓他所掌握技術的科學性、先進性,進而強制要求在專案中實踐。這可能是甲方的專案經理,也可能是乙方的專案經理。因為技術選擇錯誤導致專案失敗的例子在國內過去有,現在也還有!絕對不可準備不足,大範圍引入全新的技術,待到專案時間過去一半了,才發現選擇的技術不適用,那時候一切都晚了。掌握任何新東西都有學習曲線,專案的時間限制是專案經理必須時刻牢記的要素,把握不好就會給專案帶來極大風險。
涉及到具體的IT專案管理,PMBOK的知識體系可謂博大,還有一些其他新的專案管理工具,不能說不先進,但是哪些知識、工具、方法適合本專案,需要專案經理根據實情,認真分析後進行篩選使用。
科學、先進、好用等等修飾頭銜這些都不是要選擇的首要理由,需要、適用和有效才是首要考慮的事情。很多IT專案經理因為年輕,初生牛犢不怕虎,膽量大,勇氣足,敢於在實踐中引入新的工具、方法。敢於嘗試不是壞事,但試驗的風險一定要控制好。對於專案經理來說,所有的決策都要圍繞專案目標進行。專案經理的首要任務是保證專案成功,如果同時能引入新的技術、工具,增加組員的知識技能,提升專案組工作效率,提高產品的質量和可靠性,絕對是錦上添花,但絕對不能為了錦上添花而導致專案失控甚至失敗,撿了芝麻,丟了西瓜!
專案一定要盈利,這句話被無數IT專案經理奉為真理,也就註定了要創造很多悲劇!為了達到這個目的,很多IT專案經理甚至都在悉心研究厚黑學,學習用什麼辦法把小弟搞得熱情高漲,比民工累,從而用最低的成本創造最大的利潤。專案管理作為戰術層次的管理手段,一定要服務於戰略層次的大方向。商場如戰場,有勝利就會有失敗。為了戰略勝利,很多戰役要誘敵深入,必須打敗仗。敗仗不要緊,關鍵要弄清楚敗到什麼層次,損失到何種地步,明確本次戰役的真實目標,再去打這場戰役,就會做到駕輕就熟,從而不至於到最後形成不僅損兵折將,還未能誘敵深入的局面。
開拓市場、佔領市場、站穩市場、挖掘市場,這是每個公司發展必不可少的步驟。很多專案,對公司來說都是為了佔領市場,甚至虎口奪食。這樣的專案,公司從戰略層面首先要求的絕對不是盈利,而是如何能把市場佔領,繼而站穩,專案經理必須明白這個戰略意圖。
平衡是專案管理最為重要的一個思想,從過去的做好質量、時間、成本專案三要素的平衡,到現在滿足相關干係人的需求,所有的最佳實踐和理論研究成果,都絕不會提倡走極端,殺機取卵!利潤只是專案的一個目標,並且一定要明白有短期利潤和長期利潤之分,過分單一追求利潤的專案註定要失敗,過分追求利潤的公司也不會長久。
該花的錢不能省,不該花的錢一分也不要花,專案經理把成本控制在合理的預算範圍內,就是成本控制的成功。萬萬不可為了把一個註定要賠錢的專案做得盈利而想盡辦法、絞盡腦汁壓縮成本,從而讓組員加班加點,玩命幹活,到最後,專案幹完了,人也走光了,還極有可能因為趕工導致專案質量不合格,客戶不滿意,那就真的賠了夫人又折兵!專案組要能保持激情高效,不能懶散拖沓,專案經理一定要把握好這個度,絕不能走極端。平衡是一門藝術,也是展示專案經理能力水平的一個重要標尺!
怎樣才能保證專案成功?計劃,計劃,再計劃,這是專案管理的最佳實踐!所以,做專案管理的一般都知道如何編制專案計劃,並且很多人能熟練的使用 Project工具,知道80小時或者40小時法則、WBS和關鍵路徑的概念。每個專案經理都會記住計劃一旦形成,就嚴格按照計劃去執行,而不受某個人、某件事的影響這個原則,也明白這樣做不僅能夠減少大量資源的浪費,產品的質量也能得到保障。所以,很多專案經理排斥,甚至拒絕改變計劃。堅持原則,這貌似沒什麼錯,但真的這樣麼?要弄清楚一件事是否有必要做,首先就得弄清楚兩個問題:一、這件事為什麼要做?二、做了有什麼好處?
那我們首先問一下編制計劃的目的是什麼?我們知道計劃是專案管理的最佳實踐,計劃是保證專案成功的一種手段和方法,做這件事只有一個目的,那就是為了保證專案成功,但前提是,這份計劃是周密的、可行的。嚴格執行一份周密可行的專案計劃才能保證專案成功。很多專案經理記住了上面的嚴格執行原則,但忘記了這個大前提。
第二個問題,計劃有什麼好處?專案管理的計劃方法,把專案活動、持續時間、所需資源有機地結合在一起,並且有嚴格的先後次序、里程碑和關鍵路徑,可以清晰地提醒專案所有成員在什麼時間,做什麼事情,保證每個專案任務都得以執行;透過對計劃的執行跟蹤,專案經理可以清晰地瞭解專案進展情況和偏差情況,評估並及時有效的控制專案風險,從而保證專案的成功。
明白了這兩點,我們再來看IT專案。對多數IT專案,尤其是軟體實施專案,啟動時都存在範圍不夠明晰,需求不確定的情況。只有到軟體Demo產生,才可能需求清晰,範圍確定,這些情況就決定了IT專案計劃需要根據專案的實際情況及時進行修正。如何壓縮範圍確定的時間,早日製定出周密可行的計劃,是軟體專案的一個重要課題。
制定一份周密可行的計劃是專案經理優秀能力的體現,尤其是WBS的制定,對複雜專案有很大難度。在談2008奧運專案的管理體會時,專案專家曹蕾就提到奧運會專案最難的一點就是WBS的制定。要保證專案的成功,就要保證專案的每個活動都能得以順利執行。所以,在專案情況發生變化,在原有的計劃基礎上有需求變更時,就要把新的任務補充到計劃中,修正計劃,確保WBS的完整,確保計劃周密可行,之後的工作才是嚴格執行。順便提一句,有些專案經理會走另外一個極端:因為需求不確定,所以不制定專案計劃。這同樣是對計劃的錯誤理解。即使計劃不夠周密,但它可以提醒我們專案的大目標是什麼,保證專案團隊所採取的行動不偏離大方向。
任何一項大的專案,都可以拆分成很多小專案,WBS的漸進明細,也是專案必須完成的任務之一,所有任務的持續時間都是要估算的,即使不夠準確,至少可以作為經驗累積,為今後的準確估算做了準備。因此,專案的任何階段都一定要有計劃。