保險公司內勤工作內容

保險公司內勤工作內容

保險公司內勤工作內容

保險公司內勤是一個很重要的崗位，其崗位職責和保險公司的其他各個職位都是一樣重要的，而很多剛剛進入這個行業的人對於崗位職責可能還不是很清楚。一般來說，凡是和保險公司內部相關的所有工作都是保險內勤的職責，主要包括的是保險出單、保險維修接待、保險車定隕以及各種事物：

一、保險出單

就拿汽車保險作為例子，給新車上保險的時候要先在系統裡出保單，隨後將保單分類並且將新出的保單錄入工作臺帳表，在公司自已內部的系統裡做好登記。最後交由財務登記，等待登記完之後再交給保險公司。還有一種是給已經買過保險但是快要到期的車輛續保，這時候應該做的是在系統裡出保單，將相應的返利或贈品贈與客戶，等離開之後再將保單分類，將新出的保單錄入工作臺帳表，隨後的`工作就和之前的一項是一樣的。

二、保險維修接待

還是就之前的例子來說，如果有出險的車輛，首先詢問具體情況，問清楚客戶的保險是哪家之後再進行相應的處理，留下手續，並且給客戶的車做環檢，告訴客戶店車輛的維修專案、可以提車的時間等，讓客戶耐心等待。隨後需要在系統裡下單給車輛訂損，打出訂損單並填好、蓋章、開發票，這樣登記工作就完成。

三、其他各項事務

包括打電話約保險快到期的客戶來店續保;通知客戶公司的最新活動;給客戶選擇本公司的好處和優勢等資訊;這樣就可以引起客戶的興趣了。有時候，僅僅在辦公室接聽電話是不能解決所有問題的，遇到問題及時反映給相關人員，以免影響自己和他人的工作。

保險業務不的內勤人員工作內容是很雜的。

一、保險條款的瞭解對本部門經常開展的業務要熟悉條款並能對常見的問題進行熟練地解答。

二、登記好本部門的臺帳

1、承保臺帳每天及時整理本部門的承保臺帳，將業務按照分類登記清楚，明確業務歸屬，臺帳必須包括保單流水號、保單號、保險期間、被保險人、經辦人、保費額。每月末前要對部門的續保業務進行整理，並報部門經理做好次月的續收工作。

2、做好費用臺帳將費用明細登記清楚，如每月保費實收數額是多少，按照經辦人將每筆業務的費用列清。

3、做好理賠臺帳雖然業務部門不負責理賠工作，但是作為內勤人員一定要了解理賠工作內容，特別是索賠材料，登記好客戶交材料日期，及時催辦賠案進度等等。

三、做好本部門的工作事項登記整理工作每天做好本部門工作事項的記錄，避免出現工作的遺漏。另外，就是多向其他部門的老內勤人員學習。