高效的職場溝通技巧
與社交不同，職場溝通最重要的是溝通效率，簡單、明確、高效、無誤地交流資訊，達成資訊同步，推進專案進展。下面是高效的職場溝通技巧，一起來看一下吧。
金字塔模式的展開
有一個心理學實驗證明(「看不見的大猩猩」實驗)：人的注意力在橫向維度是有限的，縱向維度上是分散的。講述過程越久，讓受眾感到煩躁的可能越大，那麼有效資訊就得不到更好的傳遞。
所以，如果想要告訴一個人的觀點，最好是儘快告訴他結論，而不是論證過程。就像你要請假，但是你說「老闆，我最近心情有點不好，前幾天跟男朋友分手了，自己的手搬東西的時候扭到了，這幾天一直失眠，精神狀態有些恍惚，可能工作效率比較低，所以我想請幾天假。」感覺更像發牢騷。你可以換一種說法就是：「老闆，我需要請假，因為……」這樣的話，你老闆在一開始就知道你的目的，反而能夠更加集中精神聽你講的話，那樣自己的成功率也會高一些。
而最行之有效的模式是金字塔模式，就像我們高中老師經常提醒我們的：每段第一句儘可能強調一些段落大意。同樣的，說話也是如此。人對有規律、有層次感的東西更喜歡，更能接受一些，因為規律和層次可以減少我們在認知上需要的能耗。
儘可能第一句話闡明你的目的和觀點，那樣對方也能夠被你的觀點而聚焦，對後面的內容會在你給的前提去定向思考，提高資訊轉化。
設定基模
凡是物理的，都是有限的。相對要處理的資訊，大腦是非常不夠用的。但是它卻能夠儲存非常非常多的資訊，原因在於大腦非常高的壓縮比，1G的資訊，甚至可以被大腦壓縮不到1K的記憶體，這樣大腦就能夠裝非常多的東西，就像一個人世界上有幾十億張臉，但是大腦的儲存的實際上只有一張臉的基本模型，只要適當「腦補」，就能夠很好地理解，記住對方的樣子。不過，就像圖片被壓縮了會模糊很多一樣，被大腦縮的東西很容易遺忘和記錯。
所以，如果想要更好地被對方接受，最好的辦法是設定基模，通俗一點講，就是類比，比喻等的方式。那樣對方能夠很快抽取記憶中已經知道的知識來理解不知道的東西。
比如說，有一個沒見過蝙蝠的孩子，要你解釋蝙蝠是什麼?你解釋「蝙蝠是翼手目動物，翼手目是哺乳動物中僅次於齧齒目動物的第二大類群，是唯一一類演化出真正有飛翔能力的哺乳動物」我想孩子聽了可能還是非常懵逼的，其實你可以解釋說「一種會飛的老鼠」，那樣孩子就會不自覺地腦補一隻帶著翅膀的老鼠，雖然不是精準認知，但是能夠給對方一個初步的認識，那樣才能展開接下來的討論。
增加故事的生動性
相對於抽象、平淡的資訊，具體、生動的資訊更容易吸引我們的注意力，也更容易認同生動具體的資訊以及作用。因為我們的大腦是多組分的，其中一部分是原始進化的遺留(爬蟲腦)，我們的分析能力是在大腦皮層，而爬蟲腦對能看到的事物是非常敏感的，很容易受到視覺化的資訊影響。
比如「我和我的老婆走在大街上」與「我和我的長髮，長腿老婆，手牽著手，悠閒的走在華盛頓大街上」，雖然多了幾個字，但是後者我們還是有非常不自覺的代入感，有一些適當地腦補，後者更為視覺化，讓我們覺得更加真實。所以，也可以適當的增加自己要講的故事或場景的細節。
當然，在營銷上也經常運用這種心理效應。比如說彩票，它從來不是強調中獎率，而是經常炒作隔壁老王去領500萬大獎，大肆宣傳的是故事而非資料。如果告訴我們資料，那麼很遺憾，我們投資的是一個負盈率達70%的產品。
轉換視角
討論是為了促進進步，是要走在一起解決問題的。所以討論過程中，應該儘可能弱化對立立場。至於怎麼弱化呢，最好的辦法是學會共情，知道對方的利益點。學會考慮，對方之所以是這個觀點是因為什麼?因為文化，還是因為我讓他感覺自己笨，還是因為知識面不夠寬考慮不到這些要素，還是我們自身的問題，缺乏說服力?
儘可能將視角轉化到對方的身上，找到對方「為什麼不聽你的原因」，也避免了自我服務偏差、驗證性偏差等心理盲區。從而更好的討論和說服。
先破後立
心理學上有一個信念固著的現象。人們一旦對某些事物建立了某種信念，尤其是為他建立了一個理論支援體系，那麼就很難打破人們的這一看法，即使是相反的證據與資訊出現時他們也往往視而不見。這也是一些人總感覺股市牛市快到了的原因。如果你一開始就著急著將對方說服，那麼往往就會激發他的認知反抗系統，產生極化效應，只能讓對方更加堅定自己的立場。雙方的目的不再是為了討論，而是為了不讓對方說服。
所以，儘可能採用溫和的方式去說法，不要一開始就告訴對方自己的觀點是對的，而是慢慢地引導對方發現自己的錯誤，因為錯誤是對方發現的，對方反而能夠獲得一定成就感，也不會因此而產生認知不協調。更容易走出牛角尖來。
運用「熟悉+陌生」模式
用熟悉的知識和場景講解是為了增加好感，陌生是為了構建衝突。從心理學的角度來講，我們對新鮮事物的認識方式，都是構建在已有的認知上的，我們都傾向於理解我們能夠理解的事物。因此，以熟悉的事物作為我們講解過程的載體，很容易帶給他人熟悉感和認知上的親切感。
但是熟悉的事物也往往被大腦自動過濾掉，所以，我們也需要在熟悉的場景和知識，適當的進行重新組合和內容的新增，激發對方對新奇事物的好奇心。這也是為什麼部分廣告代言人是非常普通的.小人物或者超市與家庭聚餐的場景，同時新增自己廣告的產品，目的就是為了增加受眾的熟悉感。
這樣的討論交和說服過程也相對比較溫和。也能夠與對方找到相似性，非常容易得到認可。
創造知識閉合的需求
認知閉合需要描述的是個體應對模糊性時的動機和願望，客觀存在是「給問題找到一個明確答案的願望，無論是什麼樣的答案，因為相對混亂和不確定，任何明確的答案都更好些」。
我們的朋友圈的「點開全文」，利用的也是我們的認知閉合。讓我們產生看下去的需求。
所以，我們在一開始的時候也可以給對方設定一定的場景和條件，適當的設定疑問，讓對方產生疑惑，從而得到對方的注意力。這樣的話，才能夠更好的傳達自己的資訊，而不是你說你的，對方說對方的。這裡推薦大家去看一本書《金字塔原理》。
當然，口才好不是口才好，是腦子裡面有東西。冰凍三尺，非一日之寒。口才好的人大抵都有較為寬廣的知識面。但是也有一些人有很多見解，卻不知如何表達更好，這個則是可以透過增加對人性的瞭解來提高的。
如果真的要成為一個口才好的人，除了技巧上提升，還要有知識的增加。
一些簡單的口齒練習方法
每天讀報1-2小時，要求嗓音宏亮、吐字清晰;此為鍛鍊語音、口齒，要大聲讀出來。時間久了，就會有人誇你說話有磁性了!
記住所讀內容的大概;此為豐富知識，與人聊天時就體現出來了，知識豐富，什麼都能聊!
分析內容中的語句，記住經典句子。這個最關鍵，日後出言詞語出眾的就是你!
自己錄音自己糾正，其他關於聲音方面的，就自行參考播音方面的知識。不求完美，能夠讓別人聽清楚你說的就行，畢竟我們不做專業的播音人員。