財務人員必知的職場溝通技巧
一、財務人員和老闆溝通中最易出錯的話及分析
出現頻率最高的十句話（排名不分先後）：
你不懂財務不要瞎指揮；
這不是財務部分內的事；
他們業務（如銷售）怎麼樣；
哎呀出麻煩了；
這樣不行，不行；
我不知道……
我很忙，我沒有時間去做；
老闆淨給我找事；
老闆你說怎麼辦，我就怎麼辦；
嗯……啊……（說不清楚，沒有邏輯）。
分析：這十句話反映了財務人的心態有問題，溝通沒有技巧。
1.溝通心態分析：
上述語言背後的`心態：財務工作細緻繁瑣，各種業務形成的財務結果，最終由財務來承擔，因此，對工作沒有興趣，感覺很累，財務想先把責任推出去。和老闆溝通中，情緒只能帶來負面影響，而和老闆溝通中，最重要的是心態，要關注問題出現在哪裡，要培養不卑不亢的態度。
2.溝通方法問題：
財務專業的方法，和專業能力、素質有關，也和溝通有關。如果對問題有把握，就不會抓狂，只有控制不住了，才會爆發。心態背後是財務需要專業、業務技能的提升，你的經驗、閱歷足夠強，你的心態就會平和。成功人士同樣面臨著這些問題，甚至更多的問題，但他們的閱歷、能力提升了，很多事情的處理就輕鬆很多。
3.反映客戶思維導向：
誰是你的老闆，你為誰服務？如果工作中財務流程如報銷繁瑣，你有沒有考慮改善流程，創造價值？