年終總結如何寫更出彩?
年終總結對職場人而言,是一個繞不開的“坎兒”,一年的辛苦,究竟該如何在幾頁薄薄的“紙上”體現出自己的工作成果,同時還要給老闆們留下深刻的印象,很多人也為此“痛苦不已”。事實上,你只要掌握一些原則,同樣可以讓自己在年末出彩一把。
技巧一、強化印象
個案、資料化、圖示、做類比是寫好年終總結屢試不爽的“鐵定律”。企業的領導通常都很忙,此時,總結多用一些資料或量化的數字、對比圖、文字說明做論據,能夠給領導留下深刻印象。如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來既非常專業,又便於理解;同時會認為你的總結非常認真和準確,併為自己樹立一個非常職業化的形象。
大多職場人都會對業績做出分析,但往往只限於文字表述,如果能運用一些科學的分析方法,比如:swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法,一定會使你的總結非常專業和精彩。其實只要能給上司留下深刻的正面印象,一份年終總結就已經完成了70%。
技巧二、理出重點
年終總結不好寫並不是沒什麼可寫,而是事情太多不知道該寫什麼。年初做的.市場工作,很多細節都記不清楚,我的老闆更沒有什麼印象,按照時間的順序往下排,寫出來的年終總結好幾頁,自己看著都煩”。最好的方法將自己一年來所做的市場工作進行了篩選,根據企業不同銷售季各選出了一個有代表性市場活動行為,將其展開並附上了相關的市場份額提升資料和相關分析。
在職場專家們看來,年終總結不是一年的經歷彙總,在內容上必須進行有效的選取和整理,需要一個或幾個核心事件來穿和體現工作的成果或業績。某種意義上講,寫年終總結和寫簡歷非常相似,都如何凸顯出重要的業績,“根據我的相關研究,擅長寫簡歷的職場人,往往年終總結也寫得非常好。”職場專家這樣表示。
對於職場人而言,核心事件其實非常容易找到,把握以下要素即可:自身崗位的KPI或者部門關注的指標及考核內容。臨近年底,一年中的考核指標和權重基本上已經顯露無疑,所以在分析的過程中,就很容易將考核的關注重點一一列出,或者即使不在KPI或上司關注指標和考核範圍內,在日常工作中自己表現非常出色的事件也可以列出。
技巧三、重在態度
“透過一份年終總結可以看出,下屬對自己全年工作所持的態度,這是我關注年終總結最看重的一點。”一位外企的銷售總監表示,希望透過對於一年工作的總結,發現下屬對待一年以來工作的職業態度並能分析出其中的得與失——如果對於一年的業績情況能夠做到深入、有效的分析,找出“數字背後的數字”,則說明職場人進行了認真的思考和分析。
之所以許多職場秘笈強調在寫年終報告時,要多用數字、圖示以及對比的方式來體現,除去給上司留下直觀的印象之外,其本質是為了體現職場人對待一年業績的態度——如果不對業績和指標做深入的分析和總結,很難得出相關的資料和指標。另外,在寫年終總結時,一定要進行換位思考,去了解自己老闆或者上司的考評思維。除去年終總結最後的審查權由上司和老闆決定之外,年終總結對上司也很有幫助。在層級化管理構架下,每一級管理者都會對自己的下級有考核和關注的指標,自己的上司也要向他的上司遞交年終總結——很多職場人都會忽略,自己的年終報告往往也是構成老闆或者上司向更高一級主管彙報的素材,因為上司們更樂意引用現成的資料。
TIPS 寫好年終總結的常規要點:
1. 先寫出大綱,然後再把大綱中所涉及的事件加進去,然後再細緻地進行加工,最後再進行文字的潤色。
2. 遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責範圍和許可權,而去總結評價其他人的工作成績或失誤,雖然有可能涉及到其他部門的配合。
3. 反思創新,總結的主要目的是透過反思過去,找出問題所在,同時應該拿出解決方案。
4. 總結的內容一定要做到心中有數,總結中的關鍵是要有重點,要展現出自己的工作重點和亮點,特別是上司關注的問題一定要詳細具體。
5. 不要忽略細節,尤其是一些重大事件的細節,透過細節的描述,贏得上司的關注和理解,畢竟上司在決策層,有時並不能理解執行層的苦衷。