家裝設計師怎樣把握好與客戶的第一次溝通
家裝設計師如何把握好與客戶的第一次溝通
我想知道作為家裝設計師與業主溝通 第一次見面該如何做 說些什麼 注意什麼呢 怎樣才可以讓客戶對自己的公司感興趣
最佳答案
明確客服家裝的設計想法和準備花費多少錢家裝,不論設計和施工都要對客戶的'提問有詳細的解釋。就是售後的細節。
對客戶有保證,才會贏得客戶!
注意禮貌,有責任心,這是最基本的,要讓客戶感覺到你的真誠的心
提問,傾聽,回應。
客戶需要什麼就是你需要注意記錄的。
對你個人認同--對你推薦的產品認同-對你公司
建議你們公司先設計一份裝修簡報,內容涉及:費用,面積,結構,風格,色彩愛好,造型愛好,其它特殊愛好,等等內容
這樣一看你就知道裝修人想要什麼東西,你也比較好推薦你的設計方案
首先你得想辦法合理,有順序的,瞭解到客戶的家庭狀況,個人愛好!還有顏色喜好!風格!!!價位!!!時刻觀察客戶表情來判斷他的心裡活動。
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