白領：如何成為辦公室明星
為什麼同為資歷差不多的白領人士，有的人會被委以重任，獲得大幅度提薪，並迅速得到提升?而有的人儘管長年累月忙忙碌碌，其薪金與職務卻總在原地踏步呢?事實上，前者既不是天生就比後者聰明或更有領導才能，也不是他們比別的人更能說會道。不僅如此，從工作方面來講，他們中的大部分人也不見得比坐在隔壁辦公室的可憐的傻瓜更賣命。
美國卡內基梅隆大學企業管理研究生院教授，管理顧問羅伯特F凱利認為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關鍵就在於他們對待工作更精明更靈活，以下便是這位專家對他的發現所作的解釋。
1.辦公室明星是怎麼樣的人?
所謂“辦公室明星”是這樣的一小批人，他們在任何條件下都能把工作做得更好，使別的人相形見絀。他們對公司利潤的貢獻要比別的'人多得多，因此經常被稱之為“十換一”，意思是說他們中的一個抵得上十個普通職員。在多數的公司或集團中，明星的比例大致佔15%。
2.你最驚人的發現是什麼?
明星並不是天生就比別的人高明。我們曾對數百位明星和表現平庸的職員進行測驗，內容涉及智商、個性、工作態度和社會技巧。我們原本以為從中肯定會發現一些差異，然而結果卻表明兩者在這些方面沒什麼差別。因此，我們開始對這些人進行跟蹤調查，觀察他們工作的情況，從而得出了最有價值的發現。
3.造就明星的因素是什麼?
歸根結底是他(她)對待與處理其工作的策略。其中一條重要的策略是主動性：發現那些尚未分配下去的工作，比如給公司的計算機軟體升級;這些工作非常重要但又沒有明確由誰負責。有明星潛質的人此時就會大膽地說：“讓我來做。”而平庸的職員往往只主動幹些跟工作不大相干的事，例如自告奮勇地組織公司的野餐活動。
另一條明星策略是廣泛聯絡，就是說要明確自己在工作中所需的知識，跟行家裡手建立起可靠的聯絡，互通有無，明星們大多能夠選準物件，很快得到正確的解答，平庸的職員尋求資訊時則常常找錯物件，這樣他們不僅耽誤了較長的時間，走了彎路，而且最終可能勞而無功。
4.還有什麼其他策略嗎?
一是加強自我管理，認真琢磨哪些是真正重要的工作，不是機械地按開列的單子逐項去做，而應該考慮一下如何列單子，什麼工作是最迫切需要做的，不僅僅是管理好自己所承擔的專案，還要管理好你工作時的所有生活細節。辦公室明星每時每刻都在思考：我怎麼才能使自己活得更有價值?哪些經歷和技能是我真正需要的?他們深知這是自己的責任，而不是公司的責任。
再就是眼光要放遠點。真正的白領明星會認識到，他們必須瞭解各方面的觀點和意見，並不時問問自己：“我的上司對此怎麼看?客戶們對此怎麼看?競爭者對此怎麼看?”而表現平庸的職員往往目光短淺，固步自封。
5.明星都是廢寢忘食的工作狂嗎?
也不盡然，人們大都錯誤地認為：你如果想在職業領域成為佼佼者，那麼就得放棄你的興趣、愛好、社交乃至個人生活，而全身心地撲在工作上。然而，我們卻發現明星放在工作上的精力通常比一般人少，因為他們知道怎樣在較短的時間內，完成更多的工作，把工作幹得更出色。當然話又得說回來，明星中的工作狂也不是沒有，但表現平庸的職員中的工作狂更是不乏其人。兩者的區別就在於明星廢寢忘食工作是有所選擇的。
6.非得幹主導性工作才能成為明星嗎?
當今社會十分強調領導意識，於是許多人便認為跟著別人幹就是失敗。但我們在研究中發現：80%的人把80%的時間用在追隨別人上面了。明星早就明白做主導性工作並取得成績並不總是重要的，充當助手在一定程度上常常更有價值。他們還認識到：如果你幫助別人獲得成功，對方反過來也會助你一臂之力。
7.在目前更換工作頻繁的情況下，為什麼還要努力去當辦公室明星呢?
首先，因為這樣能讓你在心理上感到滿足，知道自己在某一方面挺不賴;其次，因為這樣可以增加你對僱主和職業的選擇。倘若你是一位辦公室明星，那麼你不但在本公司不大可能被解僱，而且其他公司聘請你的可能性也隨之增大了。由此可見，成為辦公室明星可起到一箭雙鵰的作用，增加你的職業安全感。
8.任何人都能成為明星嗎?
從理論上講是如此，在貝爾實驗室，我們曾將明星使用的策略教給300名僱員。結果到次年，他們的工作效率平均翻了一番，其中不少人的業績相當突出。因而，我們說明星不是天生的，而是後天培養成的!