與不同性格人溝通的技巧
導語:每個人都有不同的性格特徵,如何用不同的溝通方式與技巧,讓溝通更有效?以下是小編收集整理的溝通技巧,希望對您有所幫助。
(一)活潑型性格的特點及溝通技巧
1.活潑型性格的特點
① 活潑型的典型特徵是快樂,臉像含苞待放的花一樣,隨時準備綻放,而且引人注意,喜歡引人注意,俗話講有點人來瘋。活潑型的人的能量是到處散發著的,往外張揚著某種力量。
② 活潑型的人做事情比較亂。
③ 活潑型的人比較好動。
人成年了以後,他很穩重,怎麼判斷他是不是活潑型?有一個地方,這輩子他也藏不住,那就是眼神,活潑型的人眼神總是左顧右盼,活潑型的人周圍的整個氛圍是跳動的,活躍的。
④ 活潑型的人面對別人的誇獎時的反應與其它型別不同。
⑤ 活潑型的人馬虎無條理。
⑥ 活潑型的人對數字不敏感。
⑦ 活潑型的人健忘,也叫誇海口,過渡承諾。
⑧ 活潑型的人需要認同、需要別人哄,喜歡新鮮的東西,喜歡說不喜歡聽,這是活潑型最大的問題。說的太多而聽的太少,這是活潑型遇到最大的挑戰。
用一句話來形容活潑型:今朝有酒今朝醉,對自己無所謂,對他人也無所謂。所以,活潑型活得比較開心。活潑型的開心有兩種可能性,第一種叫做放下,因為他放下了,所以他很開心;第二種是逃避,或者叫逃離,這是活潑型遇到最大的問題。
2.與活潑型性格的人溝通的技巧
在與活潑型的人溝通時,你的情緒要飽滿一點,講話的聲音語調要上揚,要講遠景、講夢想、講未來,講未來的圖畫,要講故事,要有情緒在裡面,這是活潑型愛聽的。
與活性型性格的人的溝通技巧如下:
① 讓他們參與討論觀點、思想和創造性觀點,認可他們的努力
② 不要直接進入分析,儘量共同開發多一些觀點
③ 愉快的氣氛,動作稍快
④ 表現出對他們“個人”感興趣
⑤ 當你們達到共識,將特別的細節羅列清楚,諸如什麼,什麼時候,如何等等。
⑥ 確保你們雙方同意並將一切寫下來(不僅是因為活潑型的溝通者喜歡書寫的方式,而是因為他們很容易忘記)
⑦ 對他們的外貌,創造性的思維,說服力和感召力及時認可或讚揚
⑧ 容許他們談論他們自己並採用提問式的對話方式讓他們“一吐為快”
⑨ 如果你有他們所敬佩的人的支援,活潑型的人更容易相信你的觀點
(二)完美型性格的特點及溝通技巧
1.完美型性格的特點
① 完美型的面色比較嚴肅,不苟言笑。
② 完美型的人特別愛分析,他先思考後發言。
③ 在力量型眼中完美型的廢話太多,力量型的人關注結果,而完美型的卻關注過程,這兩種型別的人溝通起來就有點問題。
④ 完美型還有個特點就是反應比較慢。
⑤ 完美型高標準,對人對己都高標準,和完美型的在一起有時候會很壓抑。完美型擔心的事情太多,完美型要學會放下。但完美型能放下很難,什麼事都在心裡,無時無刻都在想事,這種性格的人最累。
2.與完美型性格的人的溝通技巧
與完美型溝通,情緒要中肯,別太飽滿,太飽滿的話他就覺得有點忽悠;講話速度要慢,語調要向下沉,要很確定的樣子,講完一個觀點以後要舉出例子,拿出證據來證明這一點。與跟完美型溝通,不管你說的多明白,他還是要翻起來看文字的,完美型一定要看到文字。
與完美型性格的人的溝通技巧如下:
① 儘量支援思考者的'條理性、思想性的溝通風格,注重行動和行事方法
② 全面的、有系統的、準確的、完善的準備工作
③ 列出你計劃的優勢和劣勢,對劣勢有可行性的方案供選擇
④ 進行細節的解釋,並解釋如何產生結果
⑤ 完美型喜歡書寫的形式,因此要用備忘錄或信件的形式進行隨後跟蹤
⑥ 提供堅實、切實的證據(不是哪個人的觀點)來證明你是真實和準確的
⑦ 不要急於要求做出決定,給他們間進行思考和分析來證明你說的話
⑧ 表揚他們的高效率,有組織和全面地考慮
一個人想做大事,如果一點完美型都沒有的話,這個人做不了大事。總要有一些完美型,這個事才能做大。
(三)力量型性格的特點及溝通技巧
1.力量型性格的特點
① 力量型又叫能力型,力量型的人很自信。
人自信不需要理由,因此力量型的人天生自信,堅定權威。既然力量型的人堅定權威,那麼力量型不聽話的較多。
② 力量型的人的另一個特點是快捷,速度非常快。
現在講一個概念叫執行力,在企業中執行層一般是由二把手或者常務副總來抓。歷史上的擔任這個角色的人基本上都是力量完美型。
③ 力量型的人忽視人際關係,認為與工作無關的社交是浪費時間。也就是說,力量型的人不在乎你接受不接受,理解不理解,同意不同意,他只關注目標、業績完成了沒有。
如果領導是單純的力量型,那麼他的下屬會感覺壓力很大,就好像每天有人拿鞭子在後面抽他,在後面趕著他一直往前跑。力量型的領導人要記住,適當的關心下屬,不能只關心事,對領導人來說這一點非常的重要。
2.與力量型性格的人的溝通技巧
① 儘量支援他們的目標和目的
② 跟他們談論事情的結果,不要糾纏過程中的細節
③ 提問題容許他們給予簡短的答覆
④ 使溝通保持工作性質,不要將重點放在建立私人關係上,除非對方希望如此
⑤ 對於他們的觀點給予認可或反對而不是對個人如此
⑥ 爭論時對事不對人
⑦ 準確,高效,時間性,條理性
⑧ 如需影響力量型人的決定,你應該從結果出發去分析其可能性
(四)和平型性格的特點及溝通技巧
1.和平型性格的特點
① 力量型的對立面叫做和平型。和平型的人做領導,有一個優點:他會聽人說話,讓別人覺得他很尊重別人。
② 和平型的人有個很好的能力,那就是他能整合周圍的資源。
2.與和平型性格的人溝通技巧
① 儘量耐心地聆聽和以不敏感的方式提問,對他們的看法表示贊同
② 用時間想一想,判別他們的真實目標和目的
③ 不要輕易地下結論,因為他們往往將觀點隱藏起來
④ 當你不同意他的時候,避免爭論,以分享個人觀點和感受的方式來進行討論
⑤ 給他們時間讓他們建立對你的信任
⑥ 交談的時候採用非正式,慢一些的舉止
⑦ 讚揚他們的團隊精神,以及 “能夠與他人很好相處”的能力
不同性格的人得的病也是不一樣的,活潑型容易得心腦血管疾病。相對來說,完美型容易得兩個病,第一個思多傷脾,對腸胃不好;第二個,完美型這個睡眠不好,神經衰弱。
如果以上四種性格一定要講那種性格最好,那就是水的性格最好,小橋流水的歡快,有滴水穿石的堅韌,大江大河的磅礴,鏡面一樣的安靜跟平靜,水治柔又治剛,它放到什麼裡面就是什麼形狀。