與人溝通的技巧有哪些-個人禮儀
1、要談就要有誠意地談
每個人都想保持一個權利：無論面對何種情況，只要當時不想溝通，就有不溝通的權利。這個權利人人都想有，包括你自己。所以，如果在那一刻你不想與對方溝通，你可以行使這個權利，但是你需要懂得采用適當的表達方式。你要明白夫妻必須維持溝通，現在不談，應該給對方什麼時候談的承諾，而且是明確的承諾，而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說：“我現在有點心煩，不想用這個態度跟你談話，所以我想明天早上吃早點的時候再談論這件事，可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事，都很容易導致爭吵衝突，使事情更難處理。帶著焦慮與擔憂去談任何事，會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾，卻是兩人“甘苦與共”的表現，配偶會願意接受的。而且，這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事，因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔心來得好。
2、支援配偶，就算他/她做得並不完美
在眾人面前，當配偶說錯了話，不要馬上更正他/她。應該等回到家裡只有兩個人，並且兩人都在正面的情緒狀態中時，再告訴他/她。在戀愛和結婚階段，兩人都會保證無論什麼事，都支援對方，這些情況正是顯示這個承諾的機會。在絕大部分這樣的情況裡，都不會是些什麼大不了的事，所以，沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什麼大問題。反之，讓配偶感覺到你的支援，他/她會很開心，這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關係的機會。
更進一步來說，當配偶在某些情況裡做一些決定或者行為，只要不是會引起嚴重後果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失)，就支援他/她。在每天的生活裡，很多事其實有很多不同的選擇，而結果不會相差很大，例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件喜歡的物品等。當兩人在一起時，若你總能支援他/她的選擇，他/她也會以支援你作為回報。
有時，他/她沒能做出最好的選擇，你可以告訴他/她怎樣才會更好。如果他/她不接受，不要堅持你的看法，全力幫助他/她實行他/她的決定。當結果證明你是對的，他/她便會心服口服，同時感受到你對他/她的支援了。
3、避免批評抱怨對方
沒有人喜歡聽批評抱怨的話。與一個總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事，沒有人能夠這樣過一生。這就是很多感情關係變壞的起點，而總是批評抱怨的人其實活得很辛苦，沒有快樂，同時沒有什麼朋友(除了一些也是喜歡批評抱怨的人)。感情伴侶如果還沒有離開，肯定就是“貌合神離”，人仍在身邊，而心則常開小差，這份關係只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。
經常批評抱怨的人是沒有得到充分成長的小孩，他們希望世界的人事物改變(批評)，不滿意這些人事物沒有如他們所願地改變(抱怨)。小時候有父母去滿足孩子的這些希望，現在則要求感情伴侶去繼續這份不可能成功的工作。因為不可能成功，所以感情伴侶會感到很辛苦。而充分成長的人用“接受”的態度去面對所有的人事物，然後思考怎樣做才能使情況更有利於自己的發展。這是自己改變，而不是希望世界改變。
改善自己的溝通能力的方法，給自己每天只能批評抱怨一次的配額。當配額用完了，當天便不能再說批評抱怨的話。
每當對什麼事不滿意的時候，停下來想出三個方法去處理，然後選擇你最願意、效果可能最好的一個去付諸實踐。
把批評抱怨的話寫在一張紙上，然後用另一張紙針對每一句的批評抱怨，寫下一句開解的'話。批評抱怨總是把焦點放在自己沒有的東西上，開解的話就是引導自己去注意已經擁有的東西以及可以有的不同選擇。
4.避免嘲笑伴侶
感情關係中的兩個人，必須有平等的地位才能出現快樂滿足的感覺。嘲笑對方是用最直接的方式說：“我比你好!”對方會產生被壓低了、失去平等地位的感覺，因而會覺得十分難以接受。
被伴侶嘲笑的人心中會產生憤怒和報復的動力，他會把握第一個出現的機會扳回平手。這時，這一邊便也感到憤怒和再報復的動力，找出其他嘲笑對方的機會便放肆地嘲笑對方。這樣，兩人就出現了接連不斷的鬥爭，兩人的關係便會因此而緊張、疏遠了。
很多嘲笑的動機本來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑，因為言者無心、聽者有意，往往說的人不知道聽的人對那些話的敏感程度。要特別避免開與一個人的生理特徵或個人資料有關的玩笑。
5.避免喋喋不休
說話的效果不是來自說了多少個字或者重複了多少遍。很多人看到說了沒有效果還會再說，這就好像自動售賣機吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品，你還要再放硬幣進去，這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會增加效果，而只會破壞和諧，損害感情。
NLP有一句關於溝通的至理名言：溝通的效果決定於對方的回應。你說了而對方沒有給你預期的回應，便是沒有效果。重複沒有效果的方法只會繼續沒有效果，而其他的問題又會產生出來。所以，應該做的是改變方法。溝通的效果雖然由對方決定，但是由你控制，因為你可以改變溝通方法。
有些人會有喋喋不休的習慣。他們多數是慣用內聽覺的人(這並不意味著聽覺型的人就一定會喋喋不休，但是聽覺型的人喜歡說話，是不變的事實)。喜歡喋喋不休的人如果有視覺型或感覺型的伴侶，那這兩人之間便特別容易出現關係緊張的狀況，甚至發生爭吵。
有喋喋不休習慣的人需要決定：維持這個習慣和與伴侶維持和諧關係之間哪樣更重要。想改變這個習慣，可以嘗試這樣做——
同樣的話只說一次。若懷疑對方聽不明白，可以問問他/她。
每當自己不自覺地喋喋不休了，叫伴侶提醒你。
要說的事，預先想想如何只用三句話說出來。三句當然不能包括所有的資訊，但應該包括最重要的資訊。三句之後，若對方感興趣，自然會請你說多一些，這時你再說出其他資訊。若三句後對方不感興趣，你便應該停止。
經常提醒自己多看、多聽、少說。這能使一個人觀察更多、掌握更多、更受人歡迎。