電話邀約面試技巧之一
致電前的準備
①讀準應聘者的姓名
中國姓氏名字多樣,而且讀音多變,稍不注意就會對錯,讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員,在有應聘者的求職資料的基礎上,還讀錯應聘者的姓名,這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時,不要想當然。這時桌面上準備一本新華字典是十分有必要的。
②選擇合適的時間撥打電話
撥打電話的.時間最好是在早上10點11點間,下午在2點5點之間打電話。儘量不要佔用應聘者的私人時間,如用餐、午休、週六日時間等。
③熟悉公司周邊及當地交通
作為公司招聘人員,必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當地各個地區交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。
④準備其他型別通知方式
由於其他一些原因,電話通知也存在不足,如應聘者手機沒電、餘額不足、訊號不好,手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充,如e-mail,簡訊等。做一個郵件及簡訊通知面試模板,既能及時給面試者傳達面試邀請,也泡麵試者。
⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備
電話通知是雙向溝通的過程,遠非只是通知面試那麼簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面,他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的瞭解,尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者,會有很多問題想問,畢竟面試也是有成本的,而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度,保持足夠的耐心,對應聘者的問題進行簡單扼要地回答。縱觀這類問題,大都是對公司性質、行業、產品等公司大致情況;個人工作內容、個人發展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題,這些問題都是有章可循的,做好這些問題的回答不難但也是十分必要的,最好不要出現一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意的把握相關原則,從政策的高度回答面試者,絕對不能在為授權的情況下輕易做出承諾。