關於貿易公司的實習報告彙總五篇
在現實生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事後性的特點。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編收集整理的貿易公司的實習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
貿易公司的實習報告 篇1
一、實習目的
在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係。瞭解各地貿易的經經濟情況，瞭解目前的市場行情，瞭解自身存在的不足，並積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都 建立了長期互惠互利的合作關係，也建立了與各工業製造商的良好合作關係，也能理出口的一整套服務體系：採購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要製作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼於有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的 產品給客戶，以客戶的利潤為目標。
公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。業務員要做的工作其實還是滿多的，要做好現在的業務又要努力去開發新的業務及新的市場，接受訂單，跟進生產，要了解外貿流程，熟悉產品，要時刻注意客戶的動態，自身要保持良好的心態，維護好公司 的形象等等。
三、實習內容與過程
有許許多多的外商 來這裡做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市裡找到一個與自己專業 相符的外貿類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司裡，我實習了好幾塊內容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：
（1）學習了怎樣採購，也就是公司裡常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品採購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口佔總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場進行採購，也包括我們公司 。要去市場採購的第一步是先要了解市場的分佈，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然後到A、B、C、D區的二樓裡進行選擇自己想要的產品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產品後，就應該對其進行了解，其中包括產品的質量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現公司利益的最大化 。對市場上所瞭解到的情況及時跟上級彙報，進行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。
（2） 學習了怎樣快速的運用網路平臺進行產品和廠家的尋找。我們必須事先就先註冊一些貿易平臺的賬號，方便及時登入進行查詢。當客戶告知需要什麼產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查詢，查詢時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。在溝透過程中對產品的情況我們儘量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目瞭然的價格給上級。做價格表時，其中應包括各種產品的寫真（也就是縮小的產品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的瞭解到了產品的基本資訊。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以後的合作。
貿易公司的實習報告 篇2
一、實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地瞭解工商管理這一專業的真正內涵，透過對企業實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程式，增強感性認識，初步培養學生理論聯絡實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。
二、實習時間
三、實習單位
福州A貿易有限公司
四、實習內容
實習期間，我的崗位是管理培訓生。我瞭解到了這個崗位的職責，工作內容，並參與策劃了公司的各項活動，並提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的稽核與修改以及貿易檔案製作和稽核等主要業務操作技能。
在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下：
1.公司的概況
在透過一個簡單而嚴肅的面試後我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位於福州市區西洋路，規模並不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會幹服裝，做什麼外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我，服裝做起來真的非常複雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那麼將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的瞭解。福州A貿易有限公司老闆就是總經理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責檔案資料;進出口部負責採購原材料，辦理出口業務及管理原料庫，成品庫;生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項，工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，並把訂單傳到生產部，任務完成後再由該業務員負責發貨到福州港，每類產品有一個業務員負責採購原材料。
2.具體的工作
2.1 辦公室和生產技術部
畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打檔案，製表格。確實有些枯燥無味。一週後才被管生產的副經理帶到生產技術部，並將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的裝置全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑膠管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間裡裝置放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。
在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩餘時間在辦公室裡。我覺得工人的工作表面看挺輕鬆，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多幹活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老闆只要明白三條就行了，一條是老闆要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人。
2.2 進出口部
進出口部是公司的核心部門，由經理親自負責。經理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業務員每天按其職責工作，採購的原材料主要是布、線、袋子、拉鍊、紙箱等。供方大都是經常合作單位，電話聯絡，傳真定貨單，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然後再把它傳到生產部門生產出樣品，經由顧客確認後才進行生產。
由於和公司進出口部的業務員關係處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這裡我一般跟隨業務員去送貨，由於有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。
進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此瞭解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。
2.3質量檢驗部
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關於質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種型別和規模的組織實施並執行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構稽核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適應的質量目標，並將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系，不惜老師給領導、員工講課，並按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設定了機構並編寫了程式檔案。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產品質量好是對企業、對使用者都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。
貿易公司的實習報告 篇3
實習，是一個人走上崗位的前一站，xx製藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產與銷售為主的貿易公司。這次我去實習的單位是他在xx的分公司。由於該公司剛剛在xx開展業務，所以xx分公司的機構設定還是相當簡單的。大概有財務部，銷售部，行政部三個部門組成。我是原來xx交通大學的一個師哥介紹進去的，師哥的工作是銷售部經理助理，所以我們也隨他在銷售部實習。
一、工作介紹。
我的專業是經濟學，所以跟師哥進了銷售部後對這裡的一切都感覺很陌生，剛開始經理只是讓我們輔助作一些很簡單的資料整理，輸入還有接電話等工作。三天之後師哥開始給我們傳授作為一個銷售人員如何聯絡客戶，如何贏得潛在客戶的信任，以及如何接待客戶。當然由於公司裡的人都有各自的工作，所以很大一部分要靠我們自己平時的仔細觀察。在實習之前我就感覺銷售工作其實是一門很藝術的職業，因為你要賣掉自己的產品，擴大公司的規模，單靠自己產品的質量是遠遠不夠的。你必須學會如何發掘潛在的市場，如何擴充套件與保持已有的市場，以及隨時應對同類產品的競爭
二、實習過程紀錄。
8點46到了單位，銷售部的經理州經理已經等在那裡了。對於我們這樣的沒有任何經驗的實習生他都如此的抬舉，頓時覺得周經理真是一個好人，雖然他不是那種很善於和人聊天之類的，但心地還是很好的，對人很寬容的那種。其實他的秘書李秘書也是一個好人，看的出來，他很像我大學裡的一個師姐，表面上看去了冷冷的，不太會搭理我們這種新人，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種。
周經理跟我們大致的瞭解一下學校以及本人的情況後，和她說我雖然是實習生，但不能老做文員做的事，應該讓我學些東西。並打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標策劃，然後就忙他的客戶去了。師兄說是要考驗我們的基本技能，交給我一份會議稿限定在30分鐘之內打完，還好學校裡聊天聊的很多所以這個對我來說還是很簡單的。打印出來之後就叫我學會如何使用影印機等辦公裝置。接下來，幫忙影印了40份資料。下午，基本在打材料，聽了關於電話營銷的培訓便結束了一天的工作。最後，公司還很正式的給我們實習生分配了辦公桌何儲物櫃。
突然間，我覺得自己有成就感，一下子辦了些事，為自己爭取了些東西。
和往常一樣，我又跑到前臺同學那裡，這事發現會議室好像要舉行什麼培訓，便也很積極的去聽講，原來是業務員的崗前培訓，新人在相互自我介紹後便開始了聽講，我覺得聽講很有意義，它讓我們不斷的獲得理論知識並應用到現實生活中去。其實，接下來的兩天都是培訓，所以我也就在培訓中度過。對了，忘了一件事，那就是辦公室的人突然打電話來讓我過去，去後原來是也給我一盒月餅，沒想到我一個實習生也有如此的待遇，好棒哦！
第六天在兩天的休息後，週一，我又在非常興奮的情況下起了個大早，匆匆趕車，匆匆上班。這天，早上依舊問過經理，後來去和前臺文員聊天了，在那裡，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作，瞭解了原來哪些同事是新來的，哪些同事是做了些日子的。由於我沒有專門屬於電腦，所以不能透過網路和其他交流，他們有些打雜的事都是讓前臺文員來做的。正在這時，一位人員過來讓前臺文員做些事，我立刻便說，讓我來做吧。那位小姐很高興的樣子，問了我的名字，是剛來工作的嗎等這些問題，於是我便說了我是新來實習的，希望有什麼事可以繼續讓我來做。在回到辦公桌，我便開始計算各位同事在一次評比中的分數，從中，我瞭解到，這些銷售人員是需要不斷培訓和訓練的。瞭解到辦公室的幾位人分別叫什麼名字，瞭解到這些經理在這次評比中的表現。正在這時，經理讓我送份資料去另一個辦公地點，並取數碼相機過來。於是，我收拾好這些要統計的材料，去了另一個辦公地點，把材料交到徐小姐手裡，並取回了數碼相機。回來後，統計完資料交到了鄭小姐手中。並表示希望以後還有事可以幫忙。
下午，參加了一個關於醫療器械廠企業家的討論會，在這裡，認識了一些同事，瞭解到了醫療器械廠的一些現況。對了，還看到了我們公司的總經理。參加這次會議，我最大的認識是，作為本單位，要希望和其他一個行業舉行討論會，就要考慮到此行業在近段時間的發展狀況，該行業近段時間發展是否良好，是否有時間來參加我們的座談會，是否有剩餘的錢在網路上發展他們的業務等。如果他們現在業務繁忙，則沒有太多時間來參加會議，教我了應該在開這種會議時要考慮很多東西。
接下來，看了一本書，從中認識到經濟衰退期企業繼續投入廣告不但不會使企業面臨困境，反而可以使其在該行業中再度搶佔市場。當然，還要看行業的性質以及該單位的現實狀況。今天，我覺得自己學到了一些，進
貿易公司的實習報告 篇4
一、 實習目的
在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係。
二、 實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都 建立了長期互惠互利的合作關係，也建立了與各工業製造商的良好合作關係，也能理出口的一整套服務體系：採購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要製作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼於有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的 產品給客戶，以客戶的利潤為目標。 公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。
三、 實習內容與過程
有許許多多的外商 來這裡做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市裡找到一個與自己專業 相符的外貿類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。是一個品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品採購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口佔總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場進行採購，也包括我們公司 。要去市場採購的第一步是先要了解市場的分佈，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然後到a、b、c、d區的二樓裡進行選擇自己想要的產品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。戶告知需要什麼產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查詢，查詢時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。在溝透過程中對產品的情況我們儘量要詢問的詳細點，以便做出詳寫真（也就是縮小的產品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工戶看到其中一家店鋪的產品，表示感 興趣時，你們可以進去了解通常現在公司所採用的是，先拍幾張該產品的圖片，再向廠家拿張將產品資訊記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產品資訊的名片。產品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，廠家的地址和聯絡方式。這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好，及時發給客戶檢視，以我們的產品，我們應該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產品出現在網頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。告知所需要產品和數量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那麼這時就需要我們自己
四、 實習總結與體會
在這段實習期間，仔細總結，發現不同於前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裡，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。
工作總結，認識自身不足。透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。
貿易公司的實習報告 篇5
為了檢驗、深化和鞏固課堂中所學的理論知識，將專業知識應用到實踐中用於培養髮現、分析和解決問題的能力，為將來從事實際工作和進一步研究奠定堅實的基礎，作者於××年××月××日——××月××日在××××單位進行了為期××天的畢業實習。本文詳細介紹了作者實習單位的基本情況和實習的基本內容，總結了在實習中的相關心得體會，並就實習中發現的問題進行了較為深入的分析和探討。
關鍵詞
麗宏國際貿易公司；市場營銷；畢業實習
一、實習情況簡介
（一）實習時間和地點
實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日
實習地點：廣東東莞麗宏國際貿易有限公司
（二）實習單位簡介
20xx年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，佔地20xx0餘平方米，員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關係，享有較高的信譽和口碑。
二、實習主要工作內容：
在進入公司的前段時間，主要負責規劃和製作公司網站（網上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模組，並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作，同事（小潘）負責網站後臺程式，由我負責前臺頁面的製作和美工設計。在3月5號左右基本完成網站籌建工作。
由於公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量透過網際網路釋出資訊以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，於2月8號全面開展工作。
經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站並註冊為服裝企業會員。
開始釋出資訊的幾天，似乎沒有什麼很大的效益，但是在後來的幾天，我的email裡面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裡，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，並透過電話與他們取得聯絡，初步達成了合作意向。
三、實習中發現的問題
（一）儘可能多地打電話。
在得到客戶資訊後，第一時間電話聯絡客戶，瞭解客戶情況和介紹公司的基本情況。
（二）電話要短而精。
在向諮詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
（三）電話前要列出要電話客戶名單明細
這樣可以有條有序的給客戶電話，透過客戶諮詢明細資料向客戶瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重複
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什麼麼時間要或取。
這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方複述一遍，以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實習的收穫體會
（一） 質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程式不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的.時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線
管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品
（美譽度） 十 （信譽度） ＋ （忠誠度） ＝ 品牌（名牌）
（二）市場推廣是關鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣透過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，並且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在網際網路上的網路營銷。於是我寫了一份網路營銷投資分析報告給公司領導，並於4月8號正式開展網路營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。
在網際網路發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括資訊處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了網際網路能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。
（三）專注工作
在銷售時間裡不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網路營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。
網路營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裡，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。
5．要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下後患＋做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；於是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網路，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一隻眼閉一隻眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網路健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。
（四）巧妙運用市場營銷中的80／20法則
因為不同的企業和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處於我的情況和環境，我是這樣理解的：80％的收穫來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客；80％的利潤來自20％的老客戶：代理經銷商的比例是：80％是相對有實力的，20％是有發展潛力的。在鞏固80％的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20％的潛力派代理經銷商，因為這20％會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾，是未來的實力派。
（五）售後服務是保障。
對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售後服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。
剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
附錄：
［1］畢業實習期間的照片
［2］畢業實習期間所獲獎勵證書影印件