電腦維護服務協議
在現在的社會生活中，很多情況下我們需要用到協議，簽訂協議可以約束雙方履行責任。那麼寫協議真的很難嗎？下面是小編為大家整理的電腦維護服務協議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電腦維護服務協議1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽定以下電腦保養及網路維護協議:
一、本協議服務費總金額為：(大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。
1、服務物件所包括的裝置明細及服務內容：
2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務地象所包括的服務裝置進行一次免費全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2、週期：電腦及網路需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方確認。
4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間：
2.1、每週一至週六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後2個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。
2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在
3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4、更換部件：
5.1、部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(裝置供應商或直接代理商)處購買部件。
6、服務人員：本協議簽定後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7、服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。
五、機密：
1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3、甲方對其專有機密資訊自行負責。
六、協議生效及協議期限：
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式：
1、甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2、如果是月結，應在每月的 日，付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則：
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務
2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時
2.4未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。
2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
九、其他
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協議2
甲方： 乙方：
代表簽字： 代表簽字：
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。使用者級別為：______________級客戶，，維護費用為RMB_________元/年，大寫_________________元。協議規定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機,印表機_________臺交給乙方維護，甲方自協議簽署後_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務專案
1.電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定等，作業系統重灌等。
2.各類外設維護：影印機、印表機、掃描器等。
3.系統軟體安裝：WIN8、WIN7、WINXP等。
4.常用軟體安裝及維護Office、WPS等。
5.電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能。
6.各類硬體驅動程式安裝：顯示卡、音效卡、網絡卡等。
7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺。
8.資料備份：同機備份，異地備份，光碟備份等。
9.網路維護及安裝：網路裝置設定檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線，集團電話.
三、硬體維護的範圍：電腦硬體維護及故障檢測
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯想，華碩)及外設(印表機、掃描器等)，如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、資料丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經甲乙雙方商議後，採用如下方式支付服務費：
1.一次性付清：甲方於_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優惠(標準使用者例外)或贈送____天服務。
2.分期付清：甲方於_______年_______月_______日前付清50%服務費用，餘款在_______年_______月_______日前付清。
3.滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。甲方要求的.屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協議3
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)
1.服務物件所包括的裝置明細及服務內容：_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.週期：電腦及網路需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間：
2.1 每週一至週六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。
2.2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
3.甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
5.1 部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5.3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(裝置供應商或直接代理商)處購買部件。
6.服務人員：本協議簽訂後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內，甲方協議服務物件中的服務裝置出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2.雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密資訊自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
2.1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2.2 未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
2.3 因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。
2.4 未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。
2.5 未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協議4
甲乙雙方經友好協商，就甲方三處電腦、網路系統維護服務協議事宜，達成如下裝置技術服務協議：
第一條、 總則
為確保甲方的電腦、網路系統及相關裝置的可靠、正常執行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網路系統及相關裝置的技術維護服務。乙方保證向甲方提供優質可靠的技術服務。
第二條、 服務內容
包括
1、日常做好系統軟體的維護、管理工作；在硬體裝置執行正常的情況下，保證系統正常執行；
2、隨時協助甲方做好系統管理、硬體升級等服務；
3、每月度、季度做好資料的安全備份管理工作；
4、根據甲方的要求，提供服務。
5、在甲方網路、電腦裝置、電話出現故障時，及時修復；
6、PC機與網路等裝置檢查維護、故障及時維修、備件及時供應、、計算機病毒防護，協助甲方進行PC機及網路系統升級、擴容、軟硬體安裝並提供相應的技術諮詢等。
第三條、 乙方承擔裝置技術服務的必要條件
乙方擁有經驗豐富、有獨立處理技術問題能力的工程師或由甲方指定工程師，並且能夠滿足甲方裝置維修所需要的備件庫。
第四條、 裝置維護範圍及對策
乙方承擔甲方電腦、網路系統分為故障維護服務和預防性檢查維護服務。
第五條、 裝置與系統技術服務方式及內容
乙方承擔甲方電腦、網路維護服務，主要包括修復性維護服務和預防性維護。如乙方技術服務成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。
一、 修復性服務
乙方為甲方提供的技術服務時全年7*24小時響應服務。具體響應方式及響應時間如下：
1、服務熱線：
乙方提供全天24小時服務電話，在甲方發現系統硬體或網路發生異常或遇到難以解決的系統疑難問題時給予服務響應。
乙方技術服務電話：
2、現場維護服務
乙方工程師5*8小時在現場提供技術服務，在接收到故障請求後第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網路系統的正常執行。如果系統崩潰的情況發生，乙方工程師在街道問題報告後半小時之內提供電話響應或線上支援服務，並以最快的方式趕到現場提供現場維護服務。如果非系統崩潰情況發生，乙方工程師在接到問題報告後一小時之內提供現場技術支援服務，並更具實際情況提供現場維護服務。維修服務：現場維修服務，在客戶工作場所進行相關服務。備件更換服務：現場換件服務：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關部件的調換服務。
二、 裝置預防性維護
預防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要裝置系統進行全面檢測，確認裝置執行狀態，檢查系統執行狀況，清楚系統故障隱患，進行裝置保養工作，集體維護計劃：
由乙方派經驗豐富的工程師到甲方裝置現場進行一次預防性維護，檢查系統，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關辦公系統做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統提供現場安裝服務。乙方工程師要實際關注病毒爆發的相關事件，並做到及時升級防病毒系統。乙方工程師將會5-8小時現場維護，及時全面地瞭解甲方系統主機端與客戶端的執行情況，並及時對相關事件做出處理
三、 培訓服務
乙方有責任和義務為甲方工作人員提供培訓服務。
第六條、 合同生效前的故障處理
合同生效後，乙方應立即派工程師到甲方現場同甲方技術人員組成裝置全面檢查小組，對甲方所保修的裝置進行全面檢查測試，並記錄在案，雙方確認。如有故障應立即排除，然後檢查系統提供（故障）的歷史記錄，若該故障發生在本合同有效日前，則維修所需要費用應由甲方承擔。
第七條、 服務質量反饋與跟蹤
建立裝置維護技術檔案：
1. 乙方對維護的裝置型號、故障時間、故障型別、維護方法、維護質量、預防措施及維護時間、維護人員、使用者意見等資訊。
2. 對每週的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，並作出一個書面的檔案檔案。對以後的工作可以做一個借鑑。
第八條、 雙方職責
一、 甲方職責
1. 當系統或裝置發生故障時，甲方應及時全面地向乙方報告故障現象、錯誤資訊等有關資訊，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時修復裝置。
2. 對偶發性及間斷性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
3. 為乙方工程師到現場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業務開展的情況下，儘量向乙方提供維護修機時間並安排系統人員協助乙方工作。
4. 對乙方工作的工作態度、技術水平進行監督和評判以提高乙方的服務質量。
二、 乙方職責
1. 乙方應根據甲方裝置的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件
和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應及時訂貨。備品備件到貨後，屬於影響甲方裝置工作的備件，乙方應立即派工程師到甲方現場修復。
2. 維護保養及維修工作結束後，乙方工程師應填寫裝置管理檔案，並在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。
3. 因乙方技術問題或維護問題造成事故，使甲方裝置遭受損失的，乙方應賠償甲方裝置的全部損失。
4. 因乙方技術問題或乙方技術人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現場，造成甲方裝置未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。
5. 乙方沒有按承諾執行本合同條款，甲方有權利終止與乙方的合同並有權要求乙方返回相應維護款，並賠償有關損失。
6. 在合同有效期內，免費更換下來的部件歸乙方所有。
注：
合同有效期內，乙方向甲方提供維護服務時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應先告知甲方備件價格，甲方可自行採購或告知乙方由乙方提供更換。
甲方所有伺服器不在本次維保範圍內，如需維修、維護、升級、轉移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。
甲方： 乙方：（蓋章）
甲方代表：（簽字） 乙方代表：（簽字）
合同簽約地：中國杭州
時間：
電腦維護服務協議5
甲方：_________
乙方：_________（網咖）
鑑於乙方委託甲方負責其電腦或網路的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟體的維護（不含專業用軟體）。
2．負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。
3．電腦使用過程中如出現硬體故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。
4．網路維護：甲方負責為乙方提供網路技術服務，保障乙方網路正常執行（包括區域網及internet網）。
5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6．在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網咖；出現網路斷線問題，甲方於2小時內趕到網咖進行維修。
二、乙方的權利與義務
1．如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2．乙方於協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3．在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。
4．服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。
三、協議的起始和終止
1．本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2．如任何一方終止協議，須向另一方協商並付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。
本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
電腦維護服務協議6
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1.服務物件所包括的裝置明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.週期：電腦及網路需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間：
每週一至週六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。
如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執行。
3.甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（裝置供應商或直接代理商）處購買部件。
6.服務人員：本協議簽訂後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內，甲方協議服務物件中的服務裝置出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2.雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密資訊自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。
未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。
未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊裝置與服務費明細（略）
附件二 工作時間外維修收費標準（略）
電腦維護服務協議7
甲方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯絡：______________
乙方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯絡：______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。使用者級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協議規定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協議簽署後_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務專案
1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定等，作業系統重灌等。
2．各類外設維護：modem、印表機、掃描器等。
3．系統軟體安裝：win98、winXX、winxp等。
4．常用軟體安裝及維護officeXX、wps等。
5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能。
6．各類硬體驅動程式安裝：顯示卡、音效卡、網絡卡等。
7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺。
8．資料備份：同機備份，異地備份，光碟備份等。
9．網路維護及安裝：網路裝置設定檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。
三、硬體維護的範圍：電腦硬體維護及故障檢測
1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5．所有品牌電腦（如聯想，清華同方、方正等）及外設（印表機、掃描器等），如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。
1．甲方不希望上門工程師在現場操作。
2．故障情況在現場無法解決。
3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、資料丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經甲乙雙方商議後，採用如下方式支付服務費：
1．一次性付清：甲方於_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優惠（標準使用者例外）或贈送____天服務。
2．分期付清：甲方於_______年_______月_______日前付清50％服務費用，餘款在_______年_______月_______日前付清。
3．滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。甲方要求的屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日