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銷售工作中拜訪客戶時的開場白攻略

銷售工作中拜訪客戶時的開場白攻略

1、開場白的準備工作。

在拜訪客戶之前我們的準備工作要充分一些,不打沒有把握的仗。準備工作包括哪些呢?

①個人的衣著打扮:衣著要得體,比如穿正裝,這樣顯得更正式、更專業;另外,打扮要整潔利落,這樣顯得有陽光、有精氣神;

良好的衣著打扮

②個性的名片:每個銷售都有自己個性的名片,名片是我們身份的表露,是我們個人資訊的一個傳達,是我們和客戶建立關係的一種工具;

③產品的宣傳資料:我們拜訪客戶的最終目的就是要向對方傳達我們的意圖,介紹我們的產品並最終能夠讓對方接受,所以宣傳資料可以更清楚直觀的讓對方在短時間內瞭解到產品;

④拜訪物件的基本情況:提前想辦法瞭解到拜訪物件的職務、上下班時間、興趣愛好、性格等等,可以結合這些基本情況來決定自己開場白的內容,做到心中有數,也可以防止開場白時說錯話;

⑤小禮品的準備:隨身攜帶一些實用的小禮品,比如手機支架、冬季護手霜、簽字筆等等,實用的小禮品往往可以起到意想不到的作用,也顯得自己是個有心人。

2、開場白的時機把握。

開場白的`開始要根據當時的現場情況、環境等等來決定,比如你要拜訪客戶正好比較忙,沒有空閒時間,那麼此時就不要在上前去打招呼,只能等對方忙完得空了再進行拜訪;再比如你觀察到對方今天心情看著不怎麼樣,此時可以把提前準備好的一些小禮品送給客戶,作為開場白的開端;因此,我們要隨機應變地把握好時機,這樣才能讓開場白順利愉快的開始。

3、開場白的禮節。

俗話說“伸手不打笑臉人”,當你見到拜訪的物件時,首先映入對方眼簾的除了你整個人的形象外,就是你的面部表情,因此一定要面帶微笑,微笑可以感染到對方,讓對方有一個好心情,這樣有利於得到更多的交談時間,如果面無表情或者面帶愁容,會給對方帶來負能量,那麼也許你的開場白還沒開始就已經結束了;另外,在交流的時候使用敬語稱呼對方,做到彬彬有禮,給對方留下一個好印象。

4、開場白的內容。

開場白的內容就是所謂的要說什麼話,可以是寒暄關心的話、可以是感謝的話、也可以開門見山的自我介紹、還可以藉助某件事來作為話題的開端等等,開場白的內容是為了更方便、更順利地開啟後續話題,是為了引起對方的興趣,是為了讓對方快速的關注到自己。

總而言之,在銷售工作中,一個好的開場白可以讓雙方交流得更順暢、一個好的開場白可以讓對方在短時間內記住你,一個好的開場白可以提高合作的成功率。