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春節職場社交禮儀

春節職場社交禮儀

針對上述職場人關心的熱點話題,我們將從專業角度解析同事、老闆、客戶三種不同維度的職場禮儀,詳解電話拜年、簡訊祝福、寄送賀卡、節日送禮、節後報到五大環節的注意事項,助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最nice的職場禮儀。

一、電話拜年顯尊重

過春節給親朋好友去個電話,親自拜個年,既能讓對方感受到你對他足夠重視,自己也能收穫暖暖的親情。職業規劃師洪向陽認為:相比簡訊,親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然,物件不同,打電話的時間和措辭也要注意。

1上司

平時有較多共同語言的上司,可以在大年三十晚上發條簡訊,然後年初一、初二的白天再打一個電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大,平時交流並不太多的上司,為了避免打電話時冷場,穩妥起見還是發信息更合適。

2同事

如果是要好的同事,春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,過年時一家團聚,那麼愛人肯定在場,除非是鐵桿,否則儘量避免打電話。

3客戶

春節長假,是放鬆自己的大好時機,絕大多數人都不願談工作。一般的客戶平時未曾疏於聯絡,此時不必再特意打電話聯絡了;若是重要客戶,請不要吝嗇你的長途電話費,誠心拜完年後,可以適時地提及新年希望繼續合作的願望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年後拜訪的時間,有利於儘快促成業務。除了那些關係非常密切且彼此熟悉的客戶,對於客戶的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天,可以稍晚一些。

專家提醒:

切忌沒完沒了地煲電話粥,送祝福要挑重點,表達出心意即可,把寶貴的時間留給他的家人。

二、簡訊祝福要用心

一般來說,春節時發祝福的簡訊,是最經濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定製。職業規劃師王紅琳認為。

1上司

某廣告公司ceo馬總說,去年春節期間,他收到了很多簡訊,雖然祝福有意境、有文采,可許多內容都是重複的,還是不如親自編寫的寥寥數語來得親切。

同樣的簡訊被不同的人傳送,新意和心意都沒了,所以給上司發簡訊更加忌諱隨意轉發簡訊,哪怕只是一句過年好或者是拜年了,都要比那些轉濫了的簡訊強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個性簡訊,比如,對嚴肅正統、不苟言笑的部門經理,就發傳統但卻真誠的問候語;對開朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過年嘛,就圖個樂!總之,用詞儘量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問候變成一種形式。

2同事

同事之間除了互發拜年簡訊外,還可以將一些有趣、時尚、新意十足的簡訊轉發,不僅加強了春節長假的聯絡,也將快樂進行了分享。但對於一些不健康、惡作劇類的簡訊一定要慎重發送,切忌在簡訊中洩露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會。

3客戶

給客戶春節發簡訊,務必要稱呼準確,如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事群發簡訊,這樣做方便是方便,可是客戶也許對那種無稱呼的群發簡訊看也不看就直接刪除,不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。

簡訊的內容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網上下載的經典簡訊,最好是獨一無二的。如果你不夠有才,那就打真誠牌,簡短、樸實、實用,如兔年將至,恭祝孫總春節愉快,身體健康,闔家幸福!既簡單,又能達到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠的簡訊,會比你平時給客戶打十通電話還要強。

另外,給客戶發簡訊的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發簡訊,總希望自己會是祝福的第一個,其實春節期間從除夕到大年初三,選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。

當然,如果不想浪費與客戶溝通的由頭,過完年後還可找機會詢問下:我給您發的春節簡訊收到了嗎?

相信給客戶留下的印象會更深刻。

專家提醒:

1)發簡訊一定要署名。春節簡訊人多信雜,很可能對方不知道是你。簡訊署名既是對對方的尊重,也是達到聯絡目的的.必要條件。

2)簡訊祝福一來一去足矣。來而不往非禮也,別人發來簡訊,自己應儘快回覆;但就祝福簡訊來說,一來一去即可,二來二往囉嗦了,三來三往就成了繁文縟節。

3)自創簡訊需謹慎。有的人喜歡搞創新,但曖昧用語一定要慎用,切不可因此引起誤會,給對方帶去困擾。

三、寄送賀卡表誠意

有些公司會在春節前備好一批印有公司loGo或企業文化的賀年卡,為員工做業務拓展、聯絡客戶提供便利,同時也能達到宣傳公司的效果。

1上司

如果是給上司的春節郵件或電子賀卡,最好是在放假之後除夕之前發出。真誠地道謝,感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福,祝福他及他的家人佳節快樂,身體安康;真誠地表達情感,比如希望在上司的領導下,自己新的一年事業有新的進步。

2同事

對於公司內部的上下級同事,通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了,去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環保時尚又快捷,比起簡訊的隻言片語,動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。

內容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對他說的話在郵件裡表達出來。比如,將昔日的誤會作個澄清,感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助於同事間良好人際關係的建立和修繕。

3客戶

如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒用的鋼筆,為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時別忘了在信封裡夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,定會大大地加深客戶對你的印象。

專家提醒:

電子賀卡最好也不要群發,收信人一看傳送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字型的端正。

四、節日送禮講適合

中國是禮儀之邦,講究禮尚往來。春節送禮,也成了職場人的一大頭疼事。送禮時,禮物太貴重,無疑是加重了自己的經濟負擔,禮物太便宜,又怕拿不出手;不送禮,別人都在送,自己不送,來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業規劃師閆嶺認為:送禮也是一門學問,火候掌握不好,不但勞民傷財,還會適得其反。

1上司

給上司送禮,通常分三種情形,一是真心實意感謝上司,加深感情;二是有溜鬚拍馬之嫌,討好上司;三是有事相求,意圖明顯。不管是上述哪一種動機,如果你已經決定給上司送禮,那就應該根據上司的需要及個人愛好,選擇不同尋常的禮物。

1)喜歡抽菸、喝酒的男上司,送投其所好的禮物他肯定最喜歡;

2)愛美的女BoSS,可以送美容美髮卡,或是瑜伽一類的健身卡;

3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,精緻小巧的禮物會很貼心,比如口紅、包包皆宜(異性忌);

4)遇到博學的上司,可以送他喜歡的書籍,美妙的音樂cD,或兩張新年音樂會的票子;

5)年長的上司,可以送上一束花或果籃,配上健康養生的書籍也是不錯的選擇。

閆嶺認為:向上司送禮加強感情溝通,與誠實、正直、勤勞的人品並不衝突,送禮並不代表無能。不過需要注意的是,雖然送禮本身無妨,但需避免唐突地送大禮給上司,否則會讓上司心生疑惑,覺得你有事相求。感謝就是感謝,心意到就好,再重的禮也不能取代你的才能與業績。

2同事

同事之間送禮就簡單得多,給貪吃的他捎些家鄉的土特產,給臭美的她送一個精美的髮卡,給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾。總之,高情商的你用心準備的每一件禮物,必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎!讓你在新的一年裡,人際關係瞬間變得井井有條。

3客戶

春節前,很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,比如公司的宣傳檯曆。另外,還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯誼活動,通常可以藉此機會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點,如果禮品是客戶隨處可以買到的,就難以體現公司對客戶的獨到關注,應儘可能送自己企業的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等。總是給客戶送禮時,一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,而且品位不凡,由此贏得客戶對企業的好感。總之,企業送禮送的是心意和文化,一份有心意的禮品,能在企業與客戶之間架起一座友誼的橋樑。

專家提醒:

1)禮物不可過於貴重,免得對方有所顧忌;一些土特產、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。

2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏症或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在臥室,也要在買花時瞭解清楚,並且告訴收花者,以免好心辦壞事。

3)送檯曆要越早越好,元旦以後才送出的檯曆,受歡迎程度遠遠低於元旦之前。

五、節後上班莫忘拜年

很多在一線城市打拼的人,過年時返鄉,不少人是節後上班第一天集體去給領導拜年;

如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,在上班的第一天要主動跟老闆報到,以示禮貌。

如果與領導關係甚好而想要單獨拜年的,也可選擇在春節假期預約拜訪,或是在公司團拜之後單獨上門敘舊。不過要儘量減少單獨行動,以免破壞團隊精神。

專家提醒:

1)儘量集體出行,以免被同事們看成異類。

2)給領導拜年儘量不要帶小孩,否則有去討壓歲錢之嫌。

春節正是梳理人脈、溫故知新的好時機,一個真正對自己職業生涯負責的人,不會讓自己的人脈關係在春節期間放長假。看了以上的妙招,不妨行動起來,盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年,獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認可,掌握了這些職場禮儀,其實一點都不難!