傳統家電行業的壓力
對傳統家電代理行業來講，壓力一年勝似一年，所幸在壓力中前行，經過幾年的堅守和觀察，還能夠看到未來的方向。
電子商務興起的最初，對線下銷售的衝擊顯而易見，同時我們也在積極的嘗試應對措施，包括自建電子商務商城，試圖弱化電商帶來的銷售分流，同時在新領域進一步提升銷售。
與去年同期相比，儘管公司上半年銷售有所下滑，但下半年的銷售基本持平，且略有增長。這無疑釋放了一個有利訊號，經過幾年時間的“試錯”和不斷調整，今年我們找到了有效的應對方法，包括應對線上的競爭。
作為以大家電為主要經營業務的商貿公司，過去我們的經營較為粗放，並把重心放在銷售上，一切以銷售為出發點，公司所有部門的工作都為銷售服務，這種運營方式非常適應過去的供需市場，隨著產品同質化和品牌競爭的激烈，粗放式的經營和渠道銷售逐漸被弱化，消費者更加看重產品和品牌為自身所帶來的附加價值，這種銷售的提升和品牌增值的'直接體現就是服務。
一改過去的鬆散管理，今年公司全員的節奏加快，活動、推廣、回訪等過去被忽略的環節納入日常工作，併成為重點投入和打造的專案。與此同時，加快公司內部管理，提高管理水平，引入績效和股份制，調動全員工作熱情。管理水平的不斷提高也成為效益提升一大要因。
經營效益的重新回暖提振了對市場的信心，同時，從最初對電商的恐慌中走出來，未來的發展方向初現輪廓。即在提升原有業務的基礎上，嘗試向服務類、半安裝類業務延伸。當然這一專案的上馬、推進和持續深化對服務能力有很高的要求，需要不斷打磨和鍛造綜合服務能力和服務體系，這對於過去粗放型經營的我們來講是一次挑戰、一次改革和轉型，同時也是精細化管理最重要的組成部分。