七天的社會實踐報告
社會實踐報告起源於改革開放中提出的一系列的有關經濟、生活、教育的方針、政策等,吸引在校學生了解社會現實。下面是小編整理的七天的社會實踐報告,希望對大家有幫助!
七天的社會實踐報告1
這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善於抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。
學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。
實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長,在風雨中百鍊成鋼。
現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江後浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出於藍而勝於藍,一代更比一代強。
我相信,經過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經過大浪淘沙,一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊群體。那時,人們會對導遊隊伍刮目相看,重新評定.
我以後的就業是為了在旅行社裡能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業裡混出自己的一片天空來,所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特徵。能力並不侷限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎,但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯絡在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習,透過實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
交際能力
善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關係,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。
合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是後臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全域性的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
學習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望,就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化,要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
教育、說服能力
在旅遊服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅遊服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備透過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的資訊,服務的過程也是一個資訊溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
企業環境、顧客知識
在服務過程中,對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善於觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。
文化修養
旅遊不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能上知天文,下曉地理,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利於與顧客之間的感情交流。
技術性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以透過培訓,使服務人員掌握一定的操作程式,適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展,旅行社不斷地推出新的服務專案,服務技術越來越複雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務,技術性能力是旅遊服務人員為顧客提供服務的基礎。
管理能力
旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯絡,管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從金字塔型組織結構轉變為倒金字塔型組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作管理人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的專利。
時間真的太短暫了,我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我透過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日後就業指明瞭方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發現自身與現實之間的差距。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用於實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。
走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬,我覺得自己很幸運可以進入企業社群實習,我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到知識無限,能力有限的涵義。在今後的日子裡,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,需心求教,充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上,為成為祖國的棟樑之才而努力奮鬥。
七天的社會實踐報告2
為爭做開拓者和奉獻者,在社會實踐和奉獻中放飛青春夢想,華師政行倫研赴汕頭潮南服務隊於7月13日至21日,遠赴廣東省汕頭市潮南區司馬浦鎮溪美朱初級中學,立足本職,理論與實踐相結合,深入農村學校,開展為期七天的支教活動。
三尺講臺上,隊員們秉承著“青春悅人,實踐育人”的理念,為孩子們創造多姿多彩的課堂,如:趣味英語、趣味數學、語文、密碼學、健美操、素描、手工課、手語課、讀書分享會、大學時光等,不僅注重孩子們學習興趣的培養,而且開拓孩子們的視野,體驗不一樣的教學模式。由於潮汕地區的農村教育理念與城鎮存在區別,隊員們發現孩子普遍是羞澀內向的性格,習慣於按照老師的指令去做事,缺乏質疑,這嚴重地阻礙了青春期的孩子的思維能力與創造能力的培養。
支教第一天,第一節課堂為自我介紹與班委競選。孩子們僅僅是在黑板上寫下自己的名字而不敢大膽地介紹自己。而後的班委競選,沒有一個孩子願意上臺競選,即使是被周圍同學“推薦”上臺,卻小臉通紅憋不出一句話。透過與孩子的深入交流,發現以前的班委或者學習上的事情,老師基本上會指定安排好,而他們只需要照著做,不敢表我想法或者違背老師。另外,也許是孩子們認為自己生活在農村,沒有接受良好的教育或者見世面比較狹窄,所以他們普遍缺乏學習的自信心,尤其是在外語學習方面,甚至產生排斥心理。課堂上,他們不敢主動舉手發言;課後,他們不敢主動請假老師或者同學,導致很多學習疑難問題不能得到及時的解決。
青春,是人生中最美好的時光,是成長的轉折時期。面對一群帶有青春蓬勃氣息的孩子,隊員們大膽開拓創新教學模式,以亦師亦友的身份親近孩子們,為他們帶去不一樣的課堂。課上,隊員們注重鼓勵式教學,採取遊戲、小組競賽、討論合作等教學方法激勵孩子們主動表我想法,將知識轉為化故事、引入歌曲或者運用多媒體進行教學,加深對知識的理解與認知。課後,隊員們熱心幫助孩子們解決疑難問題,並且根據他們撰寫的上課心得,不僅及時解決孩子們的學習上的心理問題,而且為了滿足他們的需求再次設計更適合教學環節。七天的支教,雖然不能帶領孩子們遨遊一邊無際的知識海洋,但隊員們的真心付出,體驗學習的趣味,築起五彩的夢想。
中考是學生的一個人生中的重要轉折期。一群初二畢業的孩子,面對初三的學習生活,或許擁抱夢想,或許自信前行,又或許害怕挫折,但積極向上的樂觀心態猶如一道光環在頭頂上閃閃發光。“明年就要升中考了,要加油!老師在大學等你們!”一句句激勵的話語化為一股前進的力量,支撐孩子們堅定信念,鼓起希望,為前方的一片藍天,揚帆起航。
七天的社會實踐報告3
剛進大學時,我就有一個想法:一定要當一次家庭教師。這個想法在大一的暑假變成了現實。
暑假我留在學校。一方面是想有個比較安靜的地方好好學習,另一方面是由於家裡的條件不是很好,我覺得自己已經這麼大了,應該靠自己的勞動去為爸爸媽媽減輕一點經濟上的負擔了。由於自己一個暑假都在學校,時間很充足,所以想到去找份家教,一則可以圓自己當家庭教師的想法,二則可以解決自己的伙食費問題。
想到後便開始動手,拿了塊棕色紙板,用粉筆在上面寫上“家教”兩個大字,整天就在學校正門那邊“站崗”。站了三天,鮮有人問津,第四天早晨,一家長問:“教什麼的?”答:“高中以下的,除了物理以外什麼都行(因為我高中雖然是理科生,但是高中物理學得一般,咱不能耽誤人家呀!),您想讓我教什麼呢?”又說:“哎呀,我兒子吧,現在初二,馬上就上初三了,他是什麼都差,我都快急死了,就想找一個什麼都可以教的家教…”我一聽,感覺任務還挺重,沉默的一會兒,因為作為一名家教,要明白自己的任務,要明白自己絕不能只為了獲得報酬而去面對。家長見狀,誠懇地說:“你可以先試一下啊!我看你樣子挺老實,應該挺會讀書吧!”“呵呵,以貌取人,很容易上當的哦!”我嘴上這麼說,心裡卻很開心。家長說:“你不要怕,要對自己有信心!”我想了一會兒,覺得自己雖然高中物理學得一般,但是初中物理畢竟是很簡單的`,我認真備課,應該是可以勝任的,於是就答應了下來。
接下來就是談價錢的問題了,因為我做家教的目的之一還是想趁著假期賺一點錢嘛!家長說:“你是怎麼收費的?”我見那家長也不像是很有錢的人,也就沒多開價,只是說了一個市場價:初中的,15元一小時。家長沉默了一會兒,說:“行,從明天開始,每天兩小時,一共教十天,上午八點到十點,行嗎?”我說:“行,沒問題,把您的孩子交給我您就放心吧!”
回到寢室,我趕緊收集資料,準備教案。我一直堅持的原則是,我不是最優秀的,但我卻能夠做到最認真。也許我的水平不是很高,但我認為我有資格做家教是因為我能夠全心付出,能夠將學生的血液作為自己的最重要的事業去面對。用心去教,心懷愛心的去教,心懷責任心的去教。因為他的基礎比較差,而且家長要求我給他講各科的知識,所以我的準備工作必須做的很充分。我先到網上找了一些中學必備的數學定理和物理定理,以及它們的對應習題,然後又和網上好多的網友交流了英語的學習方法,並下載了多套練習題…結果講兩個小時的課我要準備四個多小時,十天一直如此,雖然很累卻很開心。虧得那學生也很認真自覺,並積極配合,所以十天下來,他的物理思想和數學思想終於建立起來了,拿到一道題,知道朝哪方面想了;英語水平也有了顯著的提高,十天前他還不會背幾個單詞,十天後他能背下來一些較常用的單詞了,翻譯句子也不僅僅是生硬地漢譯英,現在也經很連貫了!
最後那天教完兩個小時的時候,我跟他說:“姐姐以後可能不會再教你了,但是你還要一如既往地努力呀!”他說:“姐姐,我是一個不善言談的人,平時你給我上課的時候,我有些話都不好意思和你說,但是今天你就要走了,我再不說可能以後都不會再有機會說了…姐姐,說實話,我以前對學習根本沒有一點興趣,打個比方吧,我感覺那電路就像是鬼符,一點也看不懂,但是自從你教我,我好像突然清晰了好多,我感覺是你讓我建立了學下去的興趣。以前我覺得想考上高中對我來說簡直就是天方夜譚,但是現在我有信心為之一搏!姐姐,你等著我的好訊息,我考上高中了,請你吃飯!”第一次有人這麼認可我,我的心裡有種無以名狀的激動,他請不請我吃飯倒是無所謂,但是我突然覺得我的信心倍增了。我笑著說:“好,你一定要考上高中,姐姐等著你的好訊息!”
彼此分別還真有點捨不得。現在他還經常和我聯絡,不知道以後他會不會忘記我,我是不會忘記他的。他讓我對自己未來的學習充滿了信心!
再說說自己第一次拿到工錢的心情吧…辛辛苦苦工作了十天,賺了150元錢,當家長把工錢遞給我的時候,我覺得心裡既有甜又有酸…甜是因為自己第一次自己掙錢;酸是因為感覺到父母掙錢的艱辛。透過這次的家教經歷,我會更節約地花錢,儘量為家裡減輕負擔。
以上就是我在大一暑假期間做家教的一些經歷和體會。在此我也深深地祝願所有的孩子都有一個光明的前程!