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如何設計人力資源管理體系論文

如何設計人力資源管理體系論文

各崗位的核心工作通常佔全部工作的20%左右,而這些工作則需要任職者投入80%左右的時間和精力才能做好。

在具體實施企業人力資源戰略之前,必須首先對企業的業務流程進行評估和重組、整合,因為業務流程是組織架構直至崗位設定的基礎和依據,組織、崗位職能的發揮即是對企業業務流程的實現。只有建立清晰、高效的業務流程,才能從根本上解決機構臃腫、人浮於事、資訊反饋遲緩等頑疾。企業的領導者都期望自己的企業靈活高效,管理扁平化,但一切管理若是建立在一個環節重疊、冗雜的業務流程的基礎上的話,如何高效、扁平得了?

在人力資源體系實施方面,包括個人能力素質模型的設計、薪酬福利和激勵機制的建立,人員配置和培訓等。

組織架構設計與能力素質模型

企業依據業務流程,設計出組織/崗位架構,確定部門的職能職責和彼此的關聯性。然後,對各崗位從“質量”和“數量”兩方面進行分析,“質量分析”,即建立能力素質模型,它是基於企業人力資源發展戰略及組織架構和部門職責,明確人員的能力素質要求。“數量分析”,即人員編制計劃設計,它是確定企業在一定的生產經營規模下,各崗位需要的人員數量。能力素質模型和人員編制計劃,在人員招聘與任用、培訓與發展、考核與評估及報酬與晉升等方面,提供了科學有效的依據。接著,是崗位評估,透過崗位評估,對不同崗位進行“相對價值”界定,判斷其合理的崗位級別,明確組織中的核決許可權、資訊反饋流程等。

績效考核與評估

在績效管理體系中,首先是依據企業整體經營目標,進行目標分解,劃分到各部門,形成部門目標,然後基於部門的績效指標和各崗位職能職責,確定個人的關鍵績效指標,從而將個人績效同部門乃至組織績效掛鉤,使員工利益與企業捆綁在一起。需要特別指出的是:一,所謂考核,應是對各崗位核心工作的考核,而非全部工作。因為據分析,各崗位的核心工作通常佔全部工作的20%左右,而這些工作則需要任職者投入80%左右的時間和精力才能做好,且這些工作的完成質量決定了該崗位的工作質量;二,所謂績效考核,應是對工作所最終達到的效果的考核,對於綜合管理部門,其考核指標應與直接管理部門或專案的業績掛鉤,即建立“激勵機制商務模型”,對於綜合管理部門,生硬照搬“標準量化”考核,最終難免使“績效考核”淪為“行為考核”。

因此,在績效管理體系中,其重點和難點在於確定各崗位的“關鍵績效指標”,此環節的質量決定了整個體系的成敗。有效的績效考評體系,是企業“倡導什麼,反對什麼”最直接的表白,它像指揮棒一樣,指揮著員工的行為。它與薪酬福利激勵機制一道,鞭策、激勵組織中的每個成員,不斷努力,勇創新高。譬如GE,它在韋爾奇時代之所有取得了長盛不衰的輝煌,與他們“20∶70∶10”的近乎殘酷的“活力曲線”績效管理機制,和“對人的高度注意——在無數的環境下考驗每個人”的人才理念不無關係!

在“活力曲線”的應用方面,本人的觀點是:競爭、淘汰是必須的,但淘汰週期應主要依據企業的人力資源的素質水平而定。即當企業的人力資源素質水平低於市場平均水平時,淘汰週期較短,根據實際情況,可以月、季度、半年或一年為一個週期;當企業的人力資源素質水平高於市場平均水平時,淘汰週期應適當延長,可以2年或更長的時間為一個淘汰週期。因為,當企業的人力資源水平低於市場水平時,尋找較目前員工更優秀的任職者的空間相對較大,較容易實現“替換”;而當企業的人力資源素質水平已達到較高水平時,再從市場上找到更優秀的人才,其選擇空間則較小,“替換”難度明顯增大。

薪酬福利與激勵機制

薪酬福利與激勵機制的建立需要結合市場、崗位評估結果與員工能力等因素,並依據績效考評結果,從而使薪酬福利體系同績效管理及崗位評估聯絡起來,使薪酬體系達到“外有競爭力,內有公平性”的良好狀態。

薪酬福利體系的作用在於以“利”的形態,激勵、促使員工將個人目標與企業目標達成統一,實現雙贏。它與企業經營目標的實現和個人能力的發揮相輔相成,同時,為達到激勵效果,薪酬福利還必須與晉升機制相掛鉤。因此在進行薪資設計時,其流程大致是:

1 企業綜合評價市場行情和自身承受力,確定本企業的薪資定位;

2 依據崗位評估結果,制定不同職級的薪酬範圍和福利方案。

3 設計薪酬增漲方案。此環節應是薪酬體系設計中的重點和難點。

假設某崗位的新任職者的薪資為“基線”100%。通常,新任職者在初期(加入企業的1—2年內)技能進步和為企業創造的'價值均有明顯提升,因此,為肯定員工成績並激勵其進一步發展,在此階段薪酬福利待遇的增漲幅度也相應較大,即在相對較短的期間內,其薪酬便可增漲到125%—150%;當員工的薪酬達到基線的175%左右時,通常其能力在現有職位上的發揮也達到了較高的水平,難有大的突破,因此,在此階段如果激勵手段還是採用在現有職位的基礎上,漲薪或提供更優厚的福利待遇,其效果很可能事與願違,助長員工的惰性和倦怠心理。此時的上策應是鼓勵員工晉升更高的職位,以獲得更廣闊的發展空間和更好的薪酬福利待遇。

人員配置與培訓

人員配置方面的兩大任務是預測與計劃人員需求及招聘、選擇和僱用。實現人員的有效預測與計劃,一是依據科學、有效的部門及崗位設計與分析;二是依據企業的戰略目標。

培訓日益成為各企業人力資源管理的一項重要工作,關於培訓的理念也逐步發生了很大的變化,目前,企業對培訓的觀點已基本從以基層技術為主的層面,上升到為全面貫徹企業理念與共識。

薪酬、任用、考評、培訓是人力資源管理工作的主要內容,針對企業和員工的不同狀態進行靈活應用,才能發揮其人力資源的管理效力。