《管理學原理》考試大綱
一、內容範圍
第一章 管理與管理學
1 、管理的概念及其特徵；
2 、管理的基本職能；
3 、管理二重性的基本內涵和意義；
4 、管理的科學性與藝術性。
第二章 管理思想的發展
1 、泰羅的科學管理理論；
2 、法約爾的經營管理理論；
3 、梅奧的霍桑試驗和人際關係學說；
4 、馬斯洛的需要層次理論；
5 、赫茨伯格的雙因素理論；
6 、西蒙的決策理論；
7 、聖吉的學習型組織理論；
8 、中國現代管理思想發展的新趨勢。
第三章 管理的基本原理
1 、管理原理的主要特徵和意義；
2 、系統原理、人本原理、責任原理和效益原理的基本內容；
3 、責、權、利和能力四者之間的關係。
第四章 管理的基本方法
1 、管理的法律方法的內容與實質、的特點與作用及正確運用法律方法；
2 、管理的行政方法的內容與實質、特點與作用及如何正確運用行政方法；
3 、管理的經濟方法的內容與實質、特點及如何正確運用經濟方法。
第八章 管理決策
1 、決策概念和分類；
2 、決策的原則與過程；
3 、決策的影響因素；
4 、決策的方法。
第九章 計劃與計劃工作
1 、計劃的概念及其內容；
2 、計劃的性質；
3 、計劃的分類；
4 、如何編制計劃。
第十二章 計劃的實施
1 、目標管理的基本思想；
2 、滾動計劃法的優缺點；
3 、網路計劃技術的基本步驟和優缺點。
第十三章 組織設計
1 、管理幅度、管理層次與組織形態的關係；
2 、影響管理幅度的因素；
3 、錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點；
4 、組織設計的基本原則和影響因素；
5 、各種組織形式的依據、優點和侷限性。
6 、權力的性質和特徵。
7 、組織中集權與分權問題；
8 、制度分權與授問題。
第十四章 人員配備
1 、人員配備的任務、程式和原則；
2 、外部招聘的`概念及其優缺點；
3 、內部晉升的概念及其優缺點；
4 、管理人員選聘的標準、選聘程式、方法和考評的內容及考評工作程式和方法。
第十五章 組織力量的整合
1 、正式組織與非正式組織的區別；
2 、非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響；
3 、如何發揮非正式組織的作用。
第十六章 領導與領導者
1 、領導的內涵及其要素；
2 、菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容；
3 、管理方格論；
4 、領導藝術的基本內涵。
第十七章 激勵
1 、激勵的概念與過程；
2 亞當斯公平理論的基本內容；
3 、波特—勞勒綜合激勵模型的基本內容。
第十八章 溝通
1 、溝通概念與過程；
2 、各種型別溝通的內涵及其優缺點；
3 、非正式溝通的特點及其如何管理；
4 、溝通的障礙因素及其克服問題；
5 、衝突產生的原因、處理的方法；
6 、談判以及如何談判。
第十九章 控制與控制過程
1 、控制的基本原理；
2 、有效控制的基本特徵；
3 、控制過程的基本內容；
4 、如何選擇控制的重點；
5 、制定控制標準的方法。
二、參考資料
週三多，管理學（第四版），復旦大學出版社， 2003.8.